Кейс: 251 целевой подписчик для подолога и продажи на 45 000 руб. за 3 недели с минимальным бюджетом. ROMI - 3 187%
Как мы заполнили запись на месяц вперед за 3 недели, продвигая блог с нуля
НИША: подология, аппаратный педикюр
Подология – это наука стоящая на грани между дерматологией и хирургией. Обработка диабетической стопы, лечение вросших ногтей, посттравматический массаж – этим и еще многим другим занимается подолог.
ГОРОД: Усть-Каменогорск (население 333 113 человека)
ЦЕЛЬ: Увеличение количества записей, повысить узнаваемость мастера, информирование подписчиков о существующих проблемах со стопами и повышение уровня осознанности в их решении.
СИТУАЦИЯ НА МОМЕНТ НАЧАЛА РАБОТЫ: Елена - начинающий мастер. Начала заниматься подологией и педикюром с мая 2020 года.
АККАУНТ: выкладываются периодически посты информативного характера и фото работ. Посты не хочется открывать и читать подробное описание работы из-за крайне непривлекательных фото. Сторис, актуальное, ссылка на мессенджер были не доработаны. С Инстаграм записи практически нет, а если и есть запросы, то на моменте озвучивания цены потенциальный клиент пропадает. Количество подписчиков не растет.
НАЧАЛО СОТРУДНИЧЕСТВА: 26 октября 2020 - 16 ноября 2020
АККАУНТ: выкладываются периодически посты информативного характера и фото работ. Посты не хочется открывать и читать подробное описание работы из-за крайне непривлекательных фото. Сторис, актуальное, ссылка на мессенджер были не доработаны. С Инстаграм записи практически нет, а если и есть запросы, то на моменте озвучивания цены потенциальный клиент пропадает. Количество подписчиков не растет.
2. СТРАТЕГИЯ:
- Оформить шапку профиля, разработать УТП
- Провести фотосессию для клиента как в профессиональном стиле, так и в свободном формате.
- Если нет возможности провести фотосессию, то найти качественные фото, которые есть у мастера и на основе их цветовой гаммы разработать визуал, иконки на вечные сторис.
- Собрать воедино все сертификаты и презентовать профессионализм мастера, повысить авторитет мастера среди других мастеров медицинского педикюра в городе.
- Привлечь на профиль целевую аудиторию.
- Сделать блог информационным, без медицинских терминов, понятным обычному читателю.
3. ЧТО СДЕЛАЛИ:
Провести фотосессию мастер отказалась, поэтому решили использовать ее фото с предыдущих семейных фотосессий для разбавления контента личностью, на основе цветовой гаммы фотографий разработали стилистику ведения ленты и обложек для актуальных. Решено было использовать шаблоны для более легкого ориентирования по блогу и для того, чтобы работы, которые зачастую представляют собой шок-контент, прятать в карусель.
Контент-план. Тексты должны быть максимально понятны, полезны, информативны. Из диалога с Еленой было выделено, что зачастую потенциальные клиенты либо не догадываются о серьезности проблемы на начальных стадиях, либо не знают где и как можно решить проблему(без операций). Многие стесняются и боятся, что будет больно. Все эти боли необходимо было закрывать посредством постов, фото до/после с описанием случая, причины возникновения и путей решения. Такие посты находили отклик, сохранялись и репостились.
С Еленой была проведена работа на предмет общения с потенциальными клиентами в Директе и Вотсапе с целью исключения их слива. Одного шаблонного скрипта в данном случае недостаточно. Поэтому были даны следующие рекомендации:
4. СЛОЖНОСТИ:
- Средств на запуск рекламы было всего 1 500 руб. (из-за больших затрат на инструменты, лечебную косметику и стерилизующее оборудование).
- В связи с выборами в США рекламодателей захлестнула волна беспричинных блокировок рекламных аккаунтов.
Так как 1 500 руб. - слишком маленькая сумма для обучения алгоритма Фейсбук и есть большой риск получить бан в период выборов, решили продвигаться другим способом - разместить рекламу в трех новостных пабликах Усть-Каменогорска в Инстаграм (затраты составили 1 380 руб за 3 поста и 2 сторис).
5. ПРОДВИЖЕНИЕ:
- В качестве оффера сделали скидку 1000 тг (185 руб.) на лечение вросшего ногтя до конца ноября. Именно эта процедура является самой востребованной у Елены.
- Как только начали выкладывать информационные посты, сразу активизировалась имеющаяся аудитория и пошли первые записи.
- После заполнения профиля минимальным количеством контента, был запущен Массфолоуинг и Масслайкинг по конкурентам. Настроили рассылку приветственного сообщения в Директ, где так же давали скидку 1000тг (185 руб.) на лечение вросшего ногтя, а также дополнительно ввели скидку 1000 тг (185 руб.р) на обработку стоп + покрытие гель-лаком. Тоже сразу пошел отклик.
- Ежедневная публикация историй (3-10 шт в день), истории сохраняли по папкам Актуальных сторис
- Большой всплеск записи был с 1 публикации в местном паблике (40k), решено было минимум раз в месяц публиковаться.
- В планах провести один розыргыш бесплатного педикюра (в честь дня рождения Елены 24 ноября).
- Про работу с хэштэгами и геоточками так же не забывали, так как эти бесплатные методы продвижения все же работают.
6. СЛОЖНОСТИ:
- Клиент не готов снимать сторис от слова совсем(ни работу, ни тем более из личной жизни). Разговоры о важности и эффективности их, готовый контент-план для сторис результатов не дал. Пока обходимся фото до/после в сторис, время от времени личные фото, видео ролики, развлекательный контент в сторис.
- Клиент не готов был к такому большому потоку запросов в Дирет и Вотсап. Были составлены скрипты для тех ситуаций где их можно было применять. Так же был проведен разговор "по душам", что это круто, что столько записей, что мы к этому и стремимся и были проговорены планы на будущее(повешение цен и т.д.).
7. ИТОГИ:
За 21 день работы аккаунт вырос на 251 человек (все целевые подписчики, никаких мертвых душ).
Елена оказала услуги для 49 человек на общую сумму 245 000 тг (45 370 руб.)
ROMI = (45 370 - 1 380) / 1 380 * 100%
Коллеги уже пару раз сделали комплименты, сохранили посты и спросили разрешения на репост поста к себе в ленту. Что очень приятно Елене, ну а мне тем более.
Повышение активности в профиле, разумеется привело к плотной записи на месяц вперед.
участник закрытого клуба TargetLand,
ученик тренинга по таргету от Андрея Мизева