Кейс: Как привести подологу из Усть-Каменогорска 90 целевых подписчиков и сделать продажи на 17 500 руб. за 9 дней с минимальным бюджетом

Как мы заполнили запись на 1,5 недели вперед за 2 дня, продвигая блог с нуля

1. ОПИСАНИЕ

НИША: подология, аппаратный педикюр

Подология – это наука стоящая на грани между дерматологией и хирургией. Обработка диабетической стопы, лечение вросших ногтей, посттравматический массаж – этим и еще многим другим занимается подолог.

ГОРОД: Усть-Каменогорск (население 333 113 человека)

ЦЕЛЬ: Увеличение количества записей, повысить узнаваемость мастера, информирование подписчиков о существующих проблемах со стопами и повышение уровня осознанности в их решении.

СИТУАЦИЯ НА МОМЕНТ НАЧАЛА РАБОТЫ: Елена - начинающий мастер. Начала заниматься подологией и педикюром с августа 2020 года.

АККАУНТ: выкладываются периодически посты информативного характера и фото работ. Посты не хочется открывать и читать подробное описание работы из-за крайне непривлекательных фото. Сторис, актуальное, ссылка на мессенджер были не доработаны. С Инстаграм записи практически нет, а если и есть запросы, то на моменте озвучивания цены потенциальный клиент пропадает. Количество подписчиков не растет.

НАЧАЛО СОТРУДНИЧЕСТВА: 26 октября 2020 - 4 ноября 2020

2. СТРАТЕГИЯ:

Оформить шапку профиля, разработать УТП
Провести фотосессию для клиента как в профессиональном стиле, так и в свободном формате.
Если нет возможности провести фотосессию, то найти качественные фото, которые есть у мастера и на основе их цветовой гаммы разработать визуал, иконки на вечные сторис.
Собрать воедино все сертификаты и презентовать профессионализм мастера, повысить авторитет мастера среди других мастеров медицинского педикюра в городе.
Привлечь на профиль целевую аудиторию.
Сделать блог информационным, без медицинских терминов, понятным обычному читателю.

3. ЧТО СДЕЛАЛИ:

Прописали портрет целевой аудитории.

Провели анализ конкурентов (визуал, ценовая политика, тематика постов).
Поменяли шапку профиля, заменили аватарку (с фото ступней на фото мастера), добавили оффер, ссылку на мессенджеры, разработали прайс
разработи иконки на актуальное:

до/после
отзывы
сертификаты
прайс
косметика
советы
безопасно
интересное
личное (для интересных сторис из личного)

Провести фотосессию мастер отказалась, поэтому решили использовать ее фото с предыдущих семейных фотосессий для разбавления контента личностью, на основе цветовой гаммы фотографий разработали стилистику ведения ленты и обложек для актуальных. Решено было использовать шаблоны для более легкого ориентирования по блогу и для того, чтобы работы, которые зачастую представляют собой шок-контент, прятать в карусель.

Контент-план. Тексты должны быть максимально понятны, полезны, информативны. Из диалога с Еленой было выделено, что зачастую потенциальные клиенты либо не догадываются о серьезности проблемы на начальных стадиях, либо не знают где и как можно решить проблему(без операций). Многие стесняются и боятся, что будет больно. Все эти боли необходимо было закрывать посредством постов, фото до/после с описанием случая, причины возникновения и путей решения. Такие посты находили отклик, сохранялись и репостились.

С Еленой была проведена работа на предмет общения с потенциальными клиентами в Директе и Вотсапе с целью исключения их слива. Одного шаблонного скрипта в данном случае недостаточно. Поэтому были даны следующие рекомендации:

4. СЛОЖНОСТИ:

Средств на запуск рекламы было всего 500 руб. (из-за больших затрат на инструменты, лечебную косметику и стерилизующее оборудование).
В связи с выборами в США рекламодателей захлестнула волна беспричинных блокировок рекламных аккаунтов.

Так как 500 руб. - слишком маленькая сумма для обучения алгоритма Фейсбук и есть большой риск получить бан в период выборов, решили продвигаться другим способом - разместить рекламу в новостном паблике Усть-Каменогорска (370 руб за 1 пост и 1 сторис).

5. ПРОДВИЖЕНИЕ:

В качестве оффера сделали скидку 1000 тг (200 руб.) на лечение вросшего ногтя до конца ноября.

Также ввели спеццену на обработку стоп и покрытие гель-лаком - 5 500 тг (что на 1000 тг меньше, чем в прайсе у мастера на странице):

Как только начали выкладывать информационные посты, сразу активизировалась имеющаяся аудитория и пошли первые записи.
После заполнения профиля минимальным количеством контента, был запущен Массфолоуинг и Масслайкинг по конкурентам. Настроили рассылку приветственного сообщения в Директ, где так же давали скидку 1000тг (200р) на лечение вросшего ногтя, а также дополнительно ввели скидку 1000 тг (200р) на обработку стоп + покрытие гель-лаком. Тоже сразу пошел отклик.

Ежедневная публикация историй (3-10 шт в день), истории сохраняли по папкам Актуальных сторис
Большой всплеск записи был с 1 публикации в местном паблике (40k), решено было минимум раз в месяц публиковаться.
В планах провести один розыргыш бесплатного педикюра (в честь дня рождения Елены 24 ноября).
Про работу с хэштэгами и геоточками так же не забывали, так как эти бесплатные методы продвижения все же работают.

6. СЛОЖНОСТИ:

Клиент не готов снимать сторис от слова совсем(ни работу, ни тем более из личной жизни). Разговоры о важности и эффективности их, готовый контент-план для сторис результатов не дал. Пока обходимся фото до/после в сторис, время от времени личные фото, видео ролики, развлекательный контент в сторис.
Клиент не готов был к такому большому потоку запросов в Дирет и Вотсап. Были составлены скрипты для тех ситуаций где их можно было применять. Так же был проведен разговор "по душам", что это круто, что столько записей, что мы к этому и стремимся и были проговорены планы на будущее(повешение цен и т.д.).

7. ИТОГИ:

За 9 дней работы аккаунт вырос на 90 человек (все целевые подписчики, никаких мертвых душ). Елена оказала услуги для 19 человек на общую сумму 95 000тг (17 500 руб.)

Коллеги уже пару раз сделали комплименты, сохранили посты и спросили разрешения на репост поста к себе в ленту. Что очень приятно Елене, ну а мне тем более.
Повышение активности в профиле, разумеется привело к плотной записи на 1,5 недели вперед.

Спасибо за внимание!

Кейс подготовлен

Сыропятовой Юлией

участник закрытого клуба TargetLand,

ученик тренинга по таргету от Андрея Мизева

Telegram: @YuliyaSyropyatova

WhatsApp +79539240280