Что делать когда пропала гео точка?

Этот пост я нашла на просторах очень давно, но к сожалению я не знаю автора этой статьи чтобы отметить. Тема very very актуальная.

Решила добавить эту статью в клуб так как подобной информации в клубе нет

Что делать если пропала ваша геоточка

Наверняка уже все знают как создать свою геоточку. Это довольно просто. Да и статей и гайдов по этому поводу написано не мало

Но что делать когда внезапно ваша геоточка пропала? Клиент в панике. Вы в небольшой панике . Информация по этому крайне мало.

По моим наблюдениям, Facebook обновляет информацию по геоточкам с пятницы на субботу. Все основные изменения появляются обычно в субботу. Не регулярно. Поэтому:

1. Не кричать и не биться в истерике. Спокойно дожидаемся первой субботы.

Это условие в случае того, что геоточка работала до этого момента адекватно

Важно: никакой самодеятельности и метка вернется само. Не сразу. Может через день, может через месяц. Практически всегда точки возвращаются, если до этого работали без проблем.

2. Проверить:

— вполне возможно, что на вашем адресе создана новая метка. И пользователи этого салона, магазина просто используют ее намного чаще, чем вашу старую;

- может адрес слетел на странице FB ( мало ли ).

3. Вариант для отчаянных. Ибо либо пан, либо пропал

• меняете индекс в настройках страницы на неправильный

• сохраняете

• меняете индекс обратно

• сохраняете.

И снова ждете следующей субботу. Если повезет, то изменения произойдут быстрее чем вы думали. Максимум четверть часа. Но на большинстве геометок до 2х недель. И тут главное проявить терпение.

Некоторые ушлые меняют - ничего не происходит. Снова меняют, и снова.....короче как до белого каления.

4. Обязательный пункт

Заполните максимально страницу на FB в полях:

— время работы

— уровень цен

— наличие парковок

— описание и тд.

Все что можно заполнить, заполняйте. Я думаю, что быстрее применяются изменения к максимально заполненным страницам

В конце концов - метка может ставится не у всех пользователей. И ежели, геоточка у кого-то ставится, у кого-то нет. НЕ НАДО НИЧЕГО МЕНЯТЬ!

В этом случае заполните пустые поля, сохраните изменения.

Ещё одна настройка страницы FB, которая может влиять на геометку:

ШАБЛОН СТРАНИЦЫ. У страниц на фб есть шаблон, по которому фб показывает страницу пользователю (типа готовых css-стилей, разная разметка и тд). Проверьте, чтобы там стоял шаблог

Ваша конкретная ниша ( салон красоты, бар и т.п). Все это находиться в настройках страницы

Вручную

Пришли в вашу точку ( бар, салон красоты ), сняли тестовую сториз или закинули тестовый пост, НАХОДЯСЬ в точке или вот прямо в радиусе 30 метров от него

И посмотрели ВСЕ геометки, которые появились в списке. Проверьте, все ли эти компании есть в вашем доме или в соседнем.

Есть вероятность, что в списке появится место, которого раньше никогда не было. И вообще если что-то открылось по вашему адресу, по 2 домам по соседству на вашей стороне или в любом из 3-5 домов через улицу — это всегда угроза для вашей геометки :) Потому что не все изначально адекватно прописывают адрес своих клиентов/компаний

Подведем итог

— Максимально заполните инфу на фб странице метки;

— проверьте все ли ок с адресом;

— проверьте, не появилось ли новых геометок по вашему адресу (соседние Кафе, офисы, ошибочные адреса криворуких сммщиков и так далее). Это самая частая проблема, по которой начинают сбоить старые геометки. Пристрелите конкурентов )

— проверьте какой шаблон стоит в настройках страницы;

— примените изменения и ждите субботу;

— объясните клиенту, что геометки фб не зависят напрямую от каких-либо действий. Это настолько нестабильно работающая система, зависящая от десятков критериев, что ругаться бесполезно. Здесь нужно реально терпение зачастую.