Как в условиях карантина продать детскую мебель на 500000 руб. за неполных 3 месяца с помощью таргета

В сложное время разгара пандемии и кризиса многие бизнесы затихли, а некоторые и вовсе ушли с рынка, не видя для себя будущего. Однако за онлайн-продажами будущее и хорошо, что встречаются те, кто это понимает и готов инвестировать в развитие своего бизнеса!

Дано:

С фабрикой по производству детской мебели "Лель" @liel_krasnodar мы начали сотрудничать в конце марта 2020 г. Фабрика одна из топовых в России с очень качественной мебелью, но проблемами в продажах онлайн.

Аккаунт велся самостоятельно менеджерами из шоурума, рекламу не запускали. Отвечали клиентам с задержками. Одновременно доступ к аккаунту имели несколько менеджеров, которые отвечали посменно.

Было сделано:

По моим рекомендациям была изменена шапка профиля, создан таплинк с ссылками на сайт и мессенджеры для связи, упорядочены папки в актуальном и создана папка с отзывами. Также даны рекомендации по контенту и по публикациям в сторис.

Кроме этого даны рекомендации по улучшению структуры сайта, упрощению формы оформления заказа.

Создан рекламный кабинет, установлен пиксель на сайт, созданы несколько видов аудиторий: аудитория беременных, аудитория родителей малышей (от 0 до 5 лет) с сужением по мебельным интересам, аудитория родителей детей подросткового возраста, а также аудитория лукелайк. Путем тестирования было выявлено, что аудитория лукелайк работает лучше всего. Создана она была на основе предоставленной базы клиентов, а также тех людей, кто ранее обращался в директ, и сохранял публикации.

Трафик вели и на сайт и в отдельных публикациях в аккаунт. По-скольку сам сайт был не очень удобен для потенциального клиента и напрямую через него заказы поступали редко, решено было вести трафик в аккаунт и там "догревать" аудиторию.

Запросы в директ и комментариях пошли практически сразу. Сложности были с ответами менеджеров. Мне пришлось неоднократно инструктировать их о том, как необходимо отвечать и коммуницировать с потенциальным клиентом.

Стоимость клика в объявлениях варьировалась в среднем в районе 8 руб. Некоторое время пришлось сужать аудиторию только до г. Краснодара (где находится фабрика и магазин) из-за жестких карантинных мер и невозможностью отправки в другие регионы.

Среди форматов объявлений лучше всего сработали фото из новой фотосессии мебели в интерьере, расположенные в карусели.

Также хорошо сработало объявление с хитом продаж - популярной моделью кроватки по приятной цене.

В сторис неплохо себя зарекомендовали видео слайд-шоу с ключевыми преимуществами фабрики.

Результат:

За неполных 3 месяца был получен 21 заказ на общую сумму 492000 руб. Запросов при этом было за весь период 215 шт. Рекламный бюджет ежемесячно составлял 20-25000 р.

Выводы:

Огромную роль играет качество контента для рекламы, а также как обрабатываются входящие заявки клиентов. Заказов могло быть еще больше, если бы все запросы были вовремя и правильно обработаны.

Открыта для сотрудничества:

Юлия Сачек, выпускница АИ-13 и первого потока тренинга по таргету Виталия Комысова.

Telegram: @JuliyaSachek

WhatsApp: https://wa.me/380974406775