Продвижение салона красоты через Instagram.

На начало работы профиль салона красоты имел 639 публикаций и 339 подписчиков. Страница существовала более 2-х лет. Большая часть подписчиков - коммерческие аккаунты и магазины. Выставлялись вперемешку фото с работами мастеров и семейные фото директора салона. Качество фото сильно хромало,текст в постах отсутствовал. Незначительную активность в аккаунте создавали близкие подруги и родственники. Клиенты не были вовлечены в жизнь страницы. Шапка профиля и описание были сделаны по принципу как получилось так и получилось. На аватарке демонстрировалась композиция с мандаринами. Страница использовалась скорее как личная,а не для бизнеса .

Совместную работу начали в апреле 2019г. в рамках обучения на курсе Дмитрия Кудряшова. За май и июнь салон заработал с помощью страницы в инстаграм 59000 рублей.

Цели, которые ставили перед собой в начале работы,
это изменить наполнение профиля, оживить страницу, активизировать старых и привлечь новых подписчиков, затем трансформировать их в клиентов салона красоты.

Следует отметить,что конкуренция в данной сфере высокая,а в доме где располагается салон находится еще 3 салона красоты.
Сразу же я переделала шапку профиля, аватар, перевела страницу в бизнес-профиль, изменила описание подключила ссылку на бесплатный мессенджер, почистила публикации и убрала неудачные и лишние фото.

Большая работа была проведена по привлечению с подписчиков. На страницу были подписаны только профили магазинов и небольшое число друзей и родственников директора салона. По факту количество активных участников профиля составляло несколько десятков.

Сложность возникла с поиском живых подписчиков. Первое время работала с аккаунтами конкурентов и пабликов. Но на них очень мало живых людей, т.к. в городе процветает использование накруток и ботов в аккаунтах, а активным подписчиков из целевой аудитории очень мало. Только после перехода на геолокации и хештеги подписки пошли активнее.

Целевую аудиторию искала в местах массовых скоплений горожан. Для этого использовали геолокации парков, кафе,ресторанов,центральных площадей и набережных.

Я собрала целевые хештеги и разбила их на группы для удобства работы и для того что бы избежать теневой бан. На данный момент салон регулярно выходит в топ по разным хештегам.

Для привлечения подписчиков использовала взаимный пиар и размещала рекламу в городских пабликах. Взаимный пиар не дал результата,так как местные владельцы бизнес-профилей смежных сфер деятельности не используют данную возможность продвижение и отказываются от сотрудничества. Паблики широко применяют накрутки и боты, поэтому реклама в них не была результативной.

Первый отклик пошел от постоянных клиентов. Подписки были взаимными, но общения и диалогов в инстаграм не было. По просьбе мастеров, клиенты стали делать фото своих ногтей и отмечать у себя в сторис и постах аккаунт салона. Постепенно подключались новые подписчики и тоже выставляли фото на своих страницах со своими прическами и ноготками с отзывами и благодарностями.

Хороший результат был от проведение конкурсов-розыгрышей. Первый конкурс с рекламой в паблике + Комментер 2000 собрал всего 46 комментариев. При проведении второго конкурса мы изменили приз и использовали вместо рекламы в паблике Комментер 2000 и таргетированную рекламу через кнопку "Продвигать". Конкурс собрал более 400 комментариев. Бюджет на рекламу не превышал 300 рублей,а чек от посещения одной из победительниц конкурса составил 6000р.
3-й конкурс собрал более 1100 комментариев. Комментер 2000 использовала уже не для раскачки конкурса,а для привлечения подписчиков со страниц конкурентов. Сразу после конкурсов всем участникам рассылались сертификаты со скидкой 20% с ограниченным сроком действия на услуги салона красоты.

Трудность состояла в том что фото-контент предоставлялся в низком качестве,видеоматериалов очень мало, сторис не снимались и не выкладывались. Часто приходилось выставлять фото старых работ, выбирая из них подходящие и доводя их до нормального вида с помощью фото-редакторов. Все это резко снижало эффективность работы администратора, как следствие невысокая конверсия от подписок.

Отсюда вывод,что работа по продвижению страницы в инстаграм это совместная работа администратора и владельца аккаунта. Чем качественнее фото и видео материал, тем выше отдача от действий администратора по продвижению страницы.
На конец июня в аккаунте было чуть более 600 подписчиков. Их количество постоянно растет. Начинает работать сарафанное радио. Запись идет через стационарный телефон салона и через WhatsApp по ссылке в профиле и директ. У мастера маникюра и парикмахера-универсала полная запись.
Мы продолжаем сотрудничать с директором салона. Наметили ряд пунктов для проработки с целью улучшения качества контента. Клиентка готовиться к небольшому ремонту чтобы сделать отдельное место для фото съемки. Появилась острая необходимость во втором мастере по маникюру , т.к. один мастер не справляется с потоком клиентов. Есть договоренности по совместному пиару и обмену аудиторией в инстаграм с соседними коммерческими организациями смежного профиля. Директор салона доволен тем,что аккаунтом занимается администратор инстаграм,т.к. на работу со страницей ни у кого из сотрудников салона не было ни времени ни знаний. Руководство салона даже не подозревало,что с помощью страницы можно зарабатывать деньги.

Отзыв о продвижении салона красоты можно увидеть на моем канале YuTube

С уважением Юлия Мельникова - администратор инстаграм, клубер РедСММ.

По вопросам сотрудничества обращайтесь:

Instagram: @jul_melnikoffa

Telegram: @yuliyamelnikoffa

WhatsApp: +7-915-233-60-64

Буду рада общению)