Раскачиваем йога-студию с нуля в регионе.
На момент начала работы в профиле было 266 подписчиков, 15 публикаций, не всегда удачные фотографии.
Студия переезжала и должна была открыться в новом месте в новом облике.
ЗАДАЧА СТОЯЛА: набрать новых клиентов и привлечь старых в новое место.
БЫЛО:
Что было сделано:
- поменяла шапку профиля: добавила информацию по занятиям, объявление об открытии, ссылку на вотсап и кликабельный адрес (добавила точку на карту города через фейсбук).
- разработала рубрики вечных сторис и дизайн
- разработала стиль ленты, подобрала фирменный шрифт
- начали регулярно делать посты
- проводить ручной масфоловинг и маслайкинг
- провели конкурс с призом - абонемент
- ввели приветственные сообщения в директ новым подписчикам
СТАЛО:
Красивая гармоничная лента в одном стиле. Благодаря собственнику было много красивых фотографий и видео:
Хорошо работали приветственные сообщения. На сообщения отвечал собственник. Но я старалась докручивать людей до записи и расшевеливала старые диалоги. (+ открытые диалоги с подписчиками могли потом пригодиться для таргет-продвижения).
ОЧЕНЬ ВАЖНО отвечать быстро! Вежливо! С заботой о потенциальном клиенте!
Учила собственника правильно продолжать диалог в директе, а именно завершать диалог открытыми вопросами, предлагать решение, подталкивать к действию.
Ввели новую интересную практическую рубрику (люди любят инструкции и простые упражнения), которая отлично зашла - было много добавлений в закладки и пересылок.
Кроме небольшого продвижение конкурсного поста таргетом, использовала только бесплатные методы, потому что бюджета на платные не было.
ВЫВОДЫ:
1) Йога в Инстаграм - визуальная ниша (вопреки ее философии) Продавать ее нужно красивыми видео и фото, душевным интерьером студии и сервисом.
2) Очень много возражений и страхов в отношении йоги до сих пор. Многие люди ни разу не пробовали заниматься из-за разных мифов вокруг йоги. Надо обязательно учитывать возражения и развеивать все мифы. Глубже общаться с потенциальными клиентами.
3) Приветственные сообщения, грамотно написанные, все еще работают. Главное в них - забота.
4) Не забывать о привлеченных заранее клиентах (мы на них уже потратили наши деньги). Делать бонусы не только для новых клиентов, но и для тех, кто уже выбрал нас.
5) Конкурсы - один из способов продвижения для регионального бизнеса.
6) В нишах йога, танцы часто используют акцию - "первое занятие БЕСПЛАТНО", чтобы набрать большое количество людей на первое занятие, и из них сформировать костяк группы. Я предлагала такой вариант, но клиент отказался. Учитывая, что другие студии такое практикуют, можно было бы и протестировать.
p.s. Увы, короновирус внес изменения в работу, и собственник решил развивать аккаунт самостоятельно. На данный момент они немного подросли, активно снимают сторис, немного потеряли во внешнем виде.