Оформление сообщества корпусной мебели с 0

Дано: В марте 2022 года полный "переезд" в социальную сеть ВКонтакте с инстаграм. Ранее сообщества не существовало совсем.

Что сделали:

1. Создали сообщество. Название сообщества сделали максимально информативным и добавили географическую принадлежность, чтобы жителям Воронежа было проще найти данное сообщество через поисковик ВК.

2. В описательной части разместили главные преимущества салона корпусной мебели и контактный номер телефона, так как блок «Информация» открывают далеко не все пользователи. Так же в данном блоке информации тезисно расписали основные направления работы.

3. Оформление меню.

Меню - это навигатор по Вашему сообществу. Меню облегчает поиск информации для подписчиков. Особенно актуально, если сообщество создано для продаж и демонстрации разных категорий товаров и услуг.

При переходе пользователь может ознакомиться с информацией, размещенной в каждом из блоков. Например, так при переходе выглядит блок «Онлайн расчет стоимости кухни». Это оформление заявки) Подходит для повышения уровня продаж, пользователь указывает информацию о желаемом товаре и свои контактные данные.

4. Добавили раздел для ссылок на официальный сайт компании. Тем самым мы повышаем лояльность к своему сообществу. Пользователи видят наличие сайтов и больше доверяют Нам.

5. Под блоками появился виджет «Приветствие»

Создает персонализированное обращение к каждому подписчику сообщества, что влияет на уровень лояльности. Этот виджет расположен над лентой новостей и отлично виден как с ПК, так и с мобильного приложения. Здесь можно кратко рассказать, что ожидает пользователя в Вашей группе.

6. В разделе «Услуги» расписаны все бесплатные услуги салона корпусной мебели с подробным их описанием.

7. Товары.

Следующим блоком у нас расположены карточки товаров с описанием услуг, которые предоставляет агентство. Это важно для клиента, чтобы оценить примерную стоимость работ, что входит в услугу. Стоимость необходимо указывать а не скрывать. Так у клиентов выстраивается более доверительное отношение к компании. Заказчики видят, что о них позаботились, указали необходимые цифры. Сразу из карточки клиент может нажать на кнопку «Написать» и получить обратную связь от менеджеров салона, если у него остались вопросы или он хочет рассчитать индивидуально стоимость своей будущей мебели.

Товары или услуги с множеством положительных отзывов вызывают больше доверия у пользователей. Если Вы собираете обратную связь от покупателей, покажите ее на всеобщее обозрение. Самый лучший вариант это добавить в раздел Меню или установить виджет)

8. Подключили чат-бот и добавили его в раздел меню. Что такое чат-бот и для чего он нужен в сообществе?

Чат-бот - это инструмент для дополнительных касаний с аудиторией, для роста продаж и облегчения рутинной работы.

В данном случае он был подключен для:
1. Рассылок новых акций и предложений
2. Оформление заявок на бесплатный замер или расчет онлайн в любое время суток
3. Ответы на вопросы подписчиков так же в любое время суток

Вот и всё! Сообщество упаковано, в нем отражена исчерпывающая информация обо всех направлениях деятельности и услугах салона корпусной мебели. Заглянув в сообщество, каждый пользователь с легкостью найдет нужные ему сведения.

Продукт может быть несказанно хорош, но какой в этом толк, если группа его не презентует или делает это не в полной мере. Поэтому здесь важно с умом подойти не только к продаже товара, но и к сообществу, через которое он будет реализовано.