Юристу поможет бриф

Часть рабочего времени юриста теперь уходит не на собственно работу, а еще и на то, чтобы обезопасить себя от встречи с недобросовестным или просто "своеобразным" клиентом, предъявляющим необоснованные претензии. Часто с этим сталкиваются юристы-фрилансеры, работающие на "цифровых платформах". Жалоба заказчика ведет к снижению рейтинга и далеко не факт, что служба поддержки разрешит спор в пользу юриста. Да и от адвокатов, видящих доверителей воочию, нередки жалобы, что клиенты требуют "результата" оказания услуг, непременного выигрыша процесса.

Причины разные. Многолетняя работа всевозможных "бесплатных" сайтов, на которых в целях получения "лидов"на вопрос в одно предложение из 5-6 слов в окошке поп-апа дается такой же куцый ответ. Тут же поиск "Волшебной Таблетки" - надежда, что проблему можно решить одним махом, быстро и дешево, только составив нужную "бумагу".

Выходом будет взять на вооружение опыт других профессий - дизайнеров, разработчиков сайтов, маркетологов, психологов и др. Они до начала работы предлагают клиенту заполнить бриф - заявку с исходной информацией для работы. Похожий документ, только с указанием, что должно быть на выходе, называют техническим заданием (ТЗ). А психологи в своем кругу называют это "запросом". Потратить час и разработать бланк брифа: место, дата, что случилось, в чем суть спора, кто участники, какие меры уже принимались, какая правовая помощь нужна и т.д. И не начинать работу без заполненного клиентом брифа.