Кейс по таргету в ВК и ФБ. Салон красоты

Привет! Меня зовут Юлия Степанюк и я таргетолог-маркетолог уже более двух лет. Моя команда специализируется на таких нишах, как салоны красоты, студии массажа и здоровья. Ниже опишу опыт продвижения салона красоты в ФБ и ВК.

В июле 2021 к нам обратилась Екатерина, владелица студии красоты в Калининграде. Имеется: живой красивый профиль в Инстаграм (ныне запрещенная в РФ соцсеть, признана экстремистской) на 200 подписчиков, плохая репутация салона, доставшаяся от предыдущих хозяев, и разочарование в таргетологах, с которыми работала ранее.

Нашей задачей было рассказать людям о салоне и привлечь новых клиентов.

У Кати были сомнения - может, накрутить подписчиков? Ведь с ними у людей доверия больше! Но я уговорила оставить, как есть. Накрученные боты еще никому не помогали))

Ниже опишу основные этапы проделанной работы:
• попросили снимать как можно больше красивых видео работ и процессов - в начале это было сложно, так как клиентов в салоне было катастрофически мало;
• создали привлекательные рекламные макеты с правильным текстом;
• запустили первые кампании в рекламу;
• разобрали, как правильно отвечать в директ. Это один из самых важных моментов. Часто бывает, что салоны просто сливают потенциальных клиентов при их обращении. Редко люди с рекламы сразу без вопросов записываются на процедуру. Им надо объяснить еще, они должны начать вам доверять.

В итоге уже в августе прибыль салона увеличилась вдвое, а к декабрю еще вдвое. Здесь лучше меня скажет сама Екатерина - прикрепляю скрин отзыва

Также ниже прикрепляю скрины с рекламного кабинета ФБ. Там видно количество переписок с рекламы, цена за начатую переписку, ответы в переписках (этот столбец добавила, чтобы было наглядно - потенциальные клиенты салона ведут диалог, а значит, пишут живые люди, а не боты) и потраченные на рекламу средства.

Еще в статистику добавила столбец с кликами - обычно в своей работе на эту метрику мы не смотрим, но здесь оказалось важно: люди видели рекламу, переходили с нее в профиль, а там все красиво оформлено, много работ, все понятно. Потенциальные клиенты подписывались на профиль, там прогревались и позже записывались на процедуры.
Так аккаунт салона за 8 месяцев вырос с 200 подписчиков до 1000, при условии, что целью рекламы подписчики не являлись. Реклама настраивалась исключительно на запись.

В марте 2022 мы, как и все были вынужденны переехать в ВК. Здесь дела обстоят не так радужно. Сама соцсеть более медленная, здесь люди принимают решения не так быстро, поэтому лучшим вариантом здесь является вести на Senler, где дополнительно прогревать людей контентом. Но мы это поняли не сразу.

Ниже прикреплю скрин, чтобы вы не думали, что все всегда удачно. Бывают ситуации, когда не сразу понимаешь, что работает лучше. Но благодаря опыту нашей команды, мы это поняли после тестов на небольших бюджетах. Хоть и было 2 обращения и рекламный бюджет мы отбили, это не тот результат, к которому мы стремимся.

Поэтому мы создали и настроили бота в Senler и начали вести людей сюда, результаты сразу улучшились.

Скрин выше - это все лишь одна неделя марта, за которую мы привели 12 потенциальных клиентов в сенлер.

Уточню. В этом проекте мы ведем людей не просто на стрижку в салон красоты, мы рекламируем услугу сложное окрашивание, цена которого от 5 до 20 тысяч рублей - выше среднего по Калининграду.

Напоследок хочу добавить: каждый бизнес уникален. Невозможно добиться одинаковых результатов в разных проектах, даже если они в одной нише.

Даже если моя команда уже работала с вашей нишей, мы все равно заново проводим анализ конкурентов, целевой аудитории и вашего бизнеса в целом, потому что в каждом бизнесе своя целевая аудитория и своя уникальность. Где-то уникальность в сотрудниках, где-то в местоположении. А еще уникальность может быть в оборудовании или технике работы. Уникальность есть во всем. Надо ее только найти. Или создать)

Если вы тоже хотите привлечь в свой бизнес потенциальных клиентов с помощью таргетированной рекламы и готовы к работе над своим проектом, то напишите мне в Telegram по ссылке https://t.me/yustepanyuk

Сразу опишите ваш проект и каких результатов ждете от таргета