Аварийный комиссар: Кто это и зачем нужен

Многие водители, когда попадают в ДТП, вызывают на место аварийного комиссара. В материале расскажем подробнее, что это за специалист, что входит в его обязанности и в каких случаях не обойтись без аваркома.

Кто такие аварийные комиссары?

Аварийные комиссары — это специалисты, занимающиеся фиксацией аварийных происшествий. Они помогут в процессе оценки ущерба, определения виновности сторон и в получении страховых выплат. Аваркомы часто работают в связке со страховыми компаниями, но также могут оказывать услуги пострадавшим в ДТП и без посредничества.

В основные обязанности аваркомов входят:

Оценка ущерба. После ДТП аварийный комиссар проводит осмотр поврежденных автомобилей и оценивает причинённый ущерб. Он фиксирует все важные детали происшествия, собирает доказательства и составляет отчёт;
Документальное оформление. Аварийный комиссар составляет схему ДТП, заполняет протокол, при необходимости вызывает сотрудников дорожной полиции. А также подготавливает документацию для страховщика с оценкой величины ущерба;
Консультация сторон. Аваркомы могут консультировать водителей по проблемам урегулирования убытков, а также разъяснить, как правильно заполнить документы и какие шаги предпринять для получения справедливой компенсации;
Проверка законности действий. В некоторых случаях аварийные комиссары могут проверять законность действий участников ДТП, выявлять факты мошенничества и указывать на возможные нарушения правил дорожного движения. Также аварком проследит, чтобы закон не нарушили и сотрудники дорожной полиции
Предоставление дополнительных услуг. Аварийный комиссар может помочь не только в оформлении аварии, но и на остальных этапах. Так, например, вы можете обратиться к аваркому для представления ваших интересов в суде или за консультацией по вопросам получения страхового возмещения.

В каких случаях лучше вызвать аварийного комиссара?

Помощь аваркома особенно актуальна в определённых ситуациях, когда требуется профессиональная оценка, решение спорных вопросов или защита интересов участников аварии. Рассмотрим, в каких случаях лучше обратиться к аварийному комиссару:

Сложные обстоятельства аварии. Если ДТП произошло при сложных обстоятельствах, например, с участием нескольких транспортных средств или в условиях плохой видимости, аварком может помочь разобраться в ситуации. Он грамотно зафиксирует детали происшествия, оценит обстоятельства и подготовит отчёт, который будет иметь реальную юридическую силу;
Спор о вине. Если между участниками ДТП возникли разногласия по поводу виновности в происшествии, вызов аварийного комиссара будет разумным решением. Он объективно оценит ситуацию, соберёт доказательства и свидетельские показания, что поможет разрешить спор мирным путем и избежать судебных разбирательств;
Значительный ущерб. При серьёзных повреждениях автомобилей или значительных убытках вызов аварийного комиссара ускорит процесс определения величины ущерба и получения компенсации. Аварком тщательно оценит ситуацию, что поможет в дальнейшем при взаимодействии со страховыми компаниями;
Законодательные нюансы. Если вы не уверены в юридических аспектах оформления ДТП, аварийный комиссар сможет дать необходимые рекомендации и помочь правильно оформить все документы. Это особенно актуально, если у вас нет опыта в подобных ситуациях;
Разные показания свидетелей. Если свидетели аварии дают противоречивые показания, лучше всего обратиться к аварийному комиссару. Он сможет объективно оценить их свидетельства и подготовить отчёт, что будет полезно для страховщиков и в случае судебных разбирательств.

В каких случаях лучше не вызывать аварийного комиссара?

В некоторых ситуациях для оформления аварии лучше вызывать не аварийного комиссара, а сотрудников ГИБДД:

Один из участников скрылся с места аварии. Когда один из водителей покидает место происшествия, это создает сложности для дальнейшего оформления ДТП и получения компенсации. В таких случаях необходимо вызвать сотрудников ГИБДД, которые помогут зафиксировать факт аварии и начать расследование;
В ДТП более двух участников. Когда в аварии участвует больше двух автомобилей, ситуация усложняется. В таком случае лучше всего обратиться к сотрудникам ГИБДД для оформления всех деталей происшествия. Это позволит избежать путаницы с определением виновника и упростит процесс получения компенсации;
В аварии есть пострадавшие. В таких ситуациях необходимо зафиксировать все обстоятельства происшествия, чтобы обеспечить правовую защиту всех участников. Оформлять такие аварии без сотрудников ГИБДД нельзя;
Урон причинён не только машинам участников, но и другому имуществу. Если в результате аварии повреждено другое имущество (например, ограждения, здания, уличные знаки), ситуация становится более запутанной и сложной для оформления. В этом случае сотрудники ГИБДД также будут обязаны зафиксировать все убытки и помочь в урегулировании вопроса;
Один из участников аварии находился за рулем в нетрезвом состоянии. Вождение в состоянии изменённого сознания является серьёзным нарушением. Вызов дорожной полиции в таком случае обязателен;
ДТП произошло в результате наезда на элементы городской инфраструктуры или в связи с дефектами дорожного полотна. Если авария произошла из-за наезда на препятствие или по причине наличия дефектов дорожного покрытия, важно зафиксировать такой факт с помощью сотрудников ГИБДД. Это поможет определить, была ли причина аварии связана с нарушением правил дорожного движения или же с ненадлежащим состоянием дороги.

Каким образом вызывать аварийного комиссара?

Если вы всё-таки решили пригласить аварийного комиссара, то у вас есть два варианта — пригласить специалиста, работающего на вашу страховую компанию, или найти частного аваркома. В первом случае вам будет необходимо связаться со своим страховщиком и объяснить ему ситуацию. Страховая компания, как правило, сотрудничает с аварийными комиссарами, которые знакомы с процессами оформления документов и смогут оперативно выехать на место происшествия. Это позволяет минимизировать время ожидания и обеспечить быстрое решение проблем с выплатами. Во втором варианте вам придётся самостоятельно искать аварийного комиссара и договариваться о выезде. Найти частного аваркома можно на таких платформах как «Авито», «Яндекс Услуги» и «Профи.ру». Однако следует быть особенно внимательными при выборе частного специалиста, так как есть риск нарваться на мошенников. Убедитесь, что у выбранного вами комиссара есть положительные отзывы и рекомендации от предыдущих клиентов. Также стоит уточнить опыт работы и наличие необходимых лицензий или сертификатов. Если вы выберете частного аварийного комиссара, важно заранее обсудить условия работы, стоимость услуг и порядок оплаты. Некоторые специалисты могут брать оплату только по факту выполнения работы, в то время как другие требуют предоплату. Будьте внимательны и не торопитесь с выбором.

Лучшим вариантом всё же будет вызывать аварийного комиссара через страховую компанию. Работа с комиссарами, которые сотрудничают с вашим страховщиком, поможет избежать недоразумений и ускорить процесс получения необходимых выплат.

Сколько придётся заплатить аваркому за услуги?

Стоимость вызова комиссара зависит от страховой компании и, в случае самостоятельного вызова, от установленных специалистом цен. Часто цена также зависит от места ДТП. Если комиссару придётся ехать далеко за город, стоимость вызова скорее всего будет выше.

Усреднённая стоимость вызова аварийного комиссара и пользования его услугами составляет около 5000 рублей. Сумма также зависит от сложности случая и дополнительных услуг, которые могут понадобиться. На месте происшествия специалист может предложить различные дополнительные опции, такие как представительство в судебном разбирательстве, помощь в процессе взыскания ущерба с виновной в аварии стороны или консультацию по спорам, возникающим после ДТП. Каждая из этих услуг должна быть оплачена отдельно, что может значительно увеличить общую стоимость работы.

Средняя цена на услуги аваркомов

Услуги аварийного комиссара часто могут быть включены в полис добровольного страхования КАСКО. Это значит, что в случае ДТП водителю не придётся отдельно платить специалисту за его услуги. При наличии такого полиса можно вызвать как аварийного комиссара от своей страховой компании, так и частного специалиста. Однако стоит учитывать, что полисы с расширенной опцией, включающей услуги аварийного комиссара, обычно стоят больше, чем стандартные варианты.

Кто должен платить за услуги аваркома?

За услугу аварийного комиссара обязан заплатить тот участник ДТП, который его вызвал. Это правило касается как виновников аварии, так и пострадавших. При этом аварийный комиссар будет работать именно с лицом, инициировавшим вызов. Вторая сторона ДТП может рассчитывать только на краткую консультацию от специалиста.

В случае, когда комиссара вызывает пострадавший, есть возможность требовать от виновника возмещения расходов на выезд и помощь специалиста. Однако для этого потребуется обратиться в суд и предоставить веские основания для подобного требования. Например, неопровержимые доказательства того, что действия виновника стали причиной аварии и что пострадавший из-за таких действий понёс расходы, включая оплату услуг аваркома. Такие споры могут затянуться и потребовать дополнительных затрат. Поэтому пострадавшим рекомендуется заранее обдумать, стоит ли идти на такие меры. В случае, если пострадавшая сторона решит подать в суд, потребуется собрать все необходимые документы, включая протокол ДТП, отчеты экспертов, квитанции об оплате услуг аварийного комиссара и другие доказательства, подтверждающие законность таких требований. Кроме того, следует учитывать, что в большинстве случаев суд будет рассматривать такие дела индивидуально, принимая во внимание все обстоятельства происшествия и степень вины каждого из участников ДТП. Результат разбирательства может быть непредсказуемым, и не всегда возможно добиться полного возмещения расходов на услуги аварийного комиссара.

Как работает аварийный комиссар на месте происшествия?

Порядок действий аваркома зависит от выстроенной лично им системы работы, а также конкретной ситуации. Но обычно подобные специалисты действуют в соответствии со следующим порядком:

1. Оценка ситуации на месте происшествия. Аварийный комиссар начинает с визуальной оценки ситуации. Он обращает внимание на обстановку, количество участников ДТП, видимые повреждения автомобилей и общие условия на дороге;

2. Установление контакта с участниками ДТП. Комиссар уточняет у участников аварии, кто является виновником и кто пострадал. Он также выслушивает разные версии событий и собирает предварительную информацию о происшествии;

3. Сбор и документирование информации. Комиссар собирает все необходимые данные для дальнейшей работы. В том числе:

Документы участников: водительские удостоверения, свидетельства о регистрации транспортных средств, полисы ОСАГО;
Контактные данные: телефоны и адреса всех участников, а также свидетелей;
Фотографии: аварийный комиссар делает фотографии с места ДТП, включая вид повреждений, дорожные знаки, разметку и обстановку вокруг.

4. Заполнение извещения о ДТП. Комиссар помогает участникам заполнить извещение о ДТП, фиксируя все важные детали, такие как время, место, обстоятельства аварии и данные всех участников. Это поможет в дальнейшем при обращении в страховую компанию. Если необходимо, аварийный комиссар помогает вызвать сотрудников ГИБДД. Либо, если позволяют условия аварии, помогает участникам аварии составить европротокол;

6. Оформление документов. После сбора всей информации и материалов комиссар составляет отчёт о ДТП. Этот документ содержит все собранные данные, фотографии и результаты экспертизы. Он будет использоваться для обращения в страховую компанию;

7. Консультирование участников ДТП. Аварийный комиссар предоставляет участникам ДТП консультации по поводу дальнейших действий. Он объясняет, как правильно подать заявление в страховую компанию и какие документы могут понадобиться. А также, если у участников есть вопросы, консультирует по их решению.

Всегда ли есть смысл вызывать аварийного комиссара?

Аварийный комиссар — это в некоторых случаях незаменимый специалист, который может оказать существенную помощь участникам ДТП. В сложных ситуациях, особенно если участники аварии впервые сталкиваются с подобной проблемой и не знают, как правильно себя вести, аварийный комиссар грамотно задокументирует происшествие. Он сможет быстро оценить ситуацию, собрать необходимые доказательства и оформить все бумаги, что особенно важно для последующей работы со страховыми компаниями. Аварийный комиссар также может стать посредником в разрешении споров между участниками ДТП, которые не могут самостоятельно определить, кто прав, а кто виноват. В подобных случаях гораздо проще потратить 5000–6000 рублей на услуги аварийного комиссара, чем потом «разгребать» последствия неверно заполненных документов или не полностью собранных доказательств. Ошибки на этом этапе могут привести к значительным затратам и юридическим сложностям в будущем. Обращение к специалисту будет правильным вариантом.

Однако если случай простой и оба участника ДТП знают, как им дальше действовать, вызов аварийного комиссара может оказаться излишним. Если обстоятельства происшествия ясны, и необходимые документы участники смогут заполнить самостоятельно, то в таком случае затраты на услуги аварийного комиссара будут неоправданными. Кроме того, если у вас уже есть опыт в оформлении ДТП, и вы уверены в своих действиях, можно не приглашать аварийного комиссара. Важно помнить, что каждый случай индивидуален, и решение о вызове специалиста должно приниматься в зависимости от конкретных обстоятельств происшествия. Тем не менее, если у вас есть сомнения или если ситуация выглядит сложной, всегда лучше обратиться к аварийному комиссару. Его профессиональная помощь может спасти вас от множества проблем и значительно упростит процесс получения компенсации за ущерб.

Как выгодно оформить полис ОСАГО?

Помните, что лучшая защита вашего имущества в ходе ДТП — приобретение полиса ОСАГО в надёжной страховой компании. Оформить обязательную страховку по низкой цене легче всего с помощью страхового агрегатора Zaceni.ru. С помощью нашего сервиса можно сравнить предложения множества страховых компаний всего за несколько минут. Вы можете получить доступ к информации о различных тарифах и условиях сразу от 17 страховщиков. При оформлении мы также учитываем актуальные скидки и акции от страховых компаний. Таким образом наши клиенты экономят на ОСАГО до 6000 рублей.