Контент-стратегия для пирсинг-студии Soroka
Задача
Разработать контент-стратегию для пирсинг-студии, которая одновременно показывает экспертность мастеров, снимает страхи перед процедурой, знакомит аудиторию со студией и её командой и мягко подводит потенциального клиента к записи.
Что было важно показать через контент
Пирсинг — услуга, перед которой у клиента часто возникают вопросы и сомнения: насколько это больно, безопасно ли, как проходит процедура, как выбрать украшение и как ухаживать за проколом.
Поэтому контент должен был не только привлекать внимание, но и постепенно формировать доверие к студии.
Что я разработал
Выстроил контент так, чтобы разные публикации решали разные задачи:
— знакомили со студией и командой;
— показывали процесс работы изнутри;
— демонстрировали украшения;
— закрывали страхи и распространённые возражения;
— показывали реальные эмоции клиентов;
— раскрывали экспертность мастеров;
— вовлекали аудиторию через опросы и интерактив;
— приводили потенциального клиента к записи.
Основные контент-направления
Показываем студию не только через готовый результат, но и через людей и процессы:
- день из жизни администратора;
- знакомство с мастерами;
- первая консультация;
- внутреннее устройство студии.
Помогаем человеку принять решение и отвечаем на вопросы ещё до визита:
- частые заблуждения о пирсинге;
- ошибки после прокола;
- правила ухода;
- выбор первого украшения;
- вопросы о безопасности процедуры.
Работаем со страхом перед процедурой:
- реакция клиента до и после прокола;
- честный разговор о боли;
- реальные отзывы;
- формат «ожидание / реальность».
Показываем сами украшения и помогаем представить будущий результат:
- новинки;
- крупные планы украшений;
- подбор украшения под конкретный прокол;
- интерактив «собери прокол как у меня».
Идеи коротких видео
Для Reels и TikTok разработал несколько форматов, которые можно снимать без сложного продакшена:
Короткий переход от волнения перед процедурой к эмоциям после прокола.
Крупные планы украшений, детали и звуки процесса.
Юмористический формат, который позволяет раскрывать особенности профессии и одновременно повышать вовлечение.
«Что будет, если не ухаживать за проколом»
Формат «ожидание / реальность», через который можно рассказать о правильном уходе.
Пример поста
Как проходит первая консультация?
Перед проколом клиенту важно не просто сказать, что всё будет хорошо, а объяснить, что именно будет происходить.
Поэтому первая консультация начинается с разговора: мастер оценивает анатомию, рассказывает о процедуре и помогает подобрать подходящее украшение.
Так клиент заранее понимает, что и зачем происходит, а не приходит на процедуру вслепую.
Техническое задание для съёмки
Чтобы контент можно было создавать непосредственно силами команды студии, подготовил простые ТЗ для съёмок.
Например, для ролика о подготовке рабочего места:
- вертикальное видео 9:16;
- продолжительность около 15 секунд;
- крупные планы;
- хороший естественный свет;
- показать подготовку рабочего места;
- снять стерильные инструменты, перчатки и украшение;
- без музыки — звук добавляется при монтаже.
Сценарий Reels «Реакция клиента»
0–3 сек. Клиент волнуется перед процедурой.
3–8 сек. Мастер готовится к проколу и разговаривает с клиентом.
12–15 сек. Клиент смотрит в зеркало и видит результат.
Что в итоге получилось
Готовая контент-система, которую можно использовать для регулярного ведения соцсетей студии: от экспертных публикаций и прогрева до развлекательных Reels и контента, который помогает снять основные страхи перед процедурой.
Главный принцип стратегии — не просто показывать пирсинг, а провести потенциального клиента от первого интереса до ощущения: «Я понимаю, как всё проходит, доверяю мастеру и готов записаться».