SMM-концепция для «Автокластера»
Задача
Разработал контент-систему для сети пространств «Автокластер» — площадок для автосалонов, автосервисов, детейлинга и других компаний автомобильной отрасли.
Основными задачами контента стали:
- увеличение органических охватов социальных сетей;
- привлечение новой аудитории через Reels;
- знакомство потенциальных клиентов с резидентами;
- демонстрация жизни автомобильного бизнеса изнутри;
- формирование интереса к аренде коммерческих помещений;
- продвижение компаний-резидентов через контент на площадках.
Основной акцент сделал не на прямой рекламе коммерческой недвижимости, а на автомобилях, людях, процессах и историях, происходящих внутри «Автокластера».
Контентная стратегия
Распределил контент между несколькими направлениями.
Создал Reels с сильным первым кадром, необычным вопросом, конфликтом или ситуацией, которая знакома автомобильной аудитории.
Использовал интересные машины, необычные комплектации, дорогие проекты, редкие автомобили и процессы их подготовки.
Показывал владельцев компаний, продавцов, мастеров, детейлеров и других специалистов. Вместо формальных интервью делал акцент на историях, мнениях и профессиональном опыте героев.
Показывал, что происходит с автомобилем до того, как его увидит покупатель: диагностику, мойку, детейлинг, ремонт и подготовку к продаже.
Знакомил аудиторию с компаниями через их работу, команду и реальные процессы.
Автокластер как пространство для бизнеса
Показывал, как разные автомобильные компании работают рядом и какие возможности это создаёт для резидентов.
01. Виральные Reels
Основным форматом привлечения новой аудитории сделал короткие ролики, которые можно понять даже человеку, впервые попавшему на страницу.
Reel «Сколько стоит эта машина?»
Первый кадр — автомобиль, но модель полностью не показывается.
«Как думаете, сколько стоит эта машина?»
Дальше показал несколько деталей автомобиля: салон, оптику, диски и элементы кузова.
В конце раскрыл реальную стоимость.
«А сколько дали бы за неё вы?»
Почему использовал такой формат
Предложил зрителю сделать собственную оценку до того, как он узнает ответ.
Механика создаёт несколько точек взаимодействия:
- зритель досматривает ролик;
- пишет свой вариант стоимости;
- сравнивает его с реальной ценой;
- отправляет видео знакомым.
02. Reel «Что происходит до продажи автомобиля»
Идея
Показал полный путь автомобиля внутри «Автокластера»:
автомобиль приезжает на площадку → диагностика → мойка → детейлинг → устранение недостатков → подготовка → съёмка → автомобиль готов к продаже.
Первый кадр построил на контрасте:
«Покупатель видит только это. А вот что происходит до этого».
В ролике использовал динамичную последовательность коротких кадров, чтобы показать работу нескольких резидентов через один автомобиль.
Задача
Через реальный процесс показал работу компаний-резидентов, не превращая публикацию в прямую рекламу их услуг.
Один ролик одновременно демонстрировал несколько направлений бизнеса и масштаб инфраструктуры «Автокластера».
03. Экспертный контент
Чтобы аккаунт не состоял только из развлекательных роликов, добавил экспертное направление.
Reel «3 вещи, которые можно не заметить при покупке автомобиля»
Эксперт показал непосредственно на автомобиле:
- следы ремонта;
- признаки неправильной эксплуатации;
- детали, на которые покупатель обычно не обращает внимания.
Формат построил на сочетании эксперта в кадре, крупных планов автомобиля и субтитров.
«Сохраните, если планируете покупать автомобиль».
Таким образом, контент был ориентирован не только на просмотры, но и на сохранения и формирование экспертного образа резидента.
04. Рубрика «Кто здесь работает?»
Для знакомства аудитории с резидентами разработал серию коротких роликов с вопросами, на которые интересно услышать ответ.
«Какую машину вы бы никогда не купили?»
«Самая странная просьба клиента?»
«Какой автомобиль переоценён сильнее всего?»
«На какой машине вы ездите сами?»
«Какую ошибку чаще всего совершают покупатели?»
Вместо стандартной презентации компании сделал человека главным героем контента.
Это позволило одновременно раскрывать личность специалиста, показывать его экспертизу и знакомить аудиторию с компанией-резидентом.
05. Рубрика «Один день внутри Автокластера»
Снял лайфстайл-формат, который показывал пространство через реальную работу резидентов.
Сценарий
08:00 — открываются первые боксы.
08:30 — заезжает первый автомобиль.
09:00 — начинается работа с клиентами.
11:00 — детейлер работает над автомобилем.
13:00 — новый автомобиль приезжает на площадку.
16:00 — подготовка автомобиля к выдаче.
19:00 — рабочий день заканчивается.
«Обычный день внутри Автокластера».
Вместо стандартной экскурсии показал пространство через людей, автомобили и рабочие процессы.
06. Контент о резидентах
Для компаний-резидентов разработал отдельную серию публикаций.
«Как устроен бизнес изнутри»
- чем занимается компания;
- как выглядит рабочий процесс;
- кто работает внутри;
- с какими задачами приходят клиенты;
- какие автомобили проходят через площадку;
- необычные случаи из практики.
«История резидента»
«Компания работает на рынке 10 лет»
сделал акцент на истории развития бизнеса.
«Начинали с одного бокса. Сегодня здесь работает команда из нескольких специалистов».
Так история самой компании становилась частью истории «Автокластера».
07. Stories
Для Stories подготовил ежедневный интерактивный контент и использовал его для изучения интересов аудитории.
Интерактивные форматы
Фото автомобиля → варианты стоимости → правильный ответ.
Stories использовал не только для поддержания активности аккаунта, но и для сбора тем для будущих публикаций.
08. Telegram
Контент для Telegram адаптировал под более подробное потребление информации.
Reels:
«3 признака автомобиля после серьёзного ремонта».
Telegram:
подробный разбор каждого признака с фотографиями и комментариями специалиста.
Reels:
«Сколько стоит этот автомобиль?»
Telegram:
«Разбираем, из чего складывается цена».
Таким образом, один съёмочный материал перерабатывал в несколько единиц контента для разных площадок.
09. Техническое задание для съёмки Reels
Для регулярного производства контента подготовил структуру съёмки.
Например, для Reels «Один день внутри Автокластера» определил:
- вертикальный формат 9:16;
- продолжительность 20–30 секунд;
- динамичный монтаж;
- кадры с разных зон площадки;
- общий план пространства;
- средние планы сотрудников;
- крупные планы автомобилей и деталей;
- естественные звуки работы;
- субтитры;
- финальный CTA.
Также заранее составил список обязательных кадров, чтобы за одну съёмку получить материалы сразу для нескольких публикаций.
10. Работа с креаторами и блогерами
Для дополнительного привлечения аудитории разработал подход к подбору автомобильных блогеров и локальных креаторов.
- средние просмотры последних Reels;
- вовлечённость;
- качество комментариев;
- соответствие аудитории;
- предыдущие рекламные интеграции;
- способность создавать нативный контент.
Вместо обычной рекламной интеграции подготовил форматы:
«Блогер выбирает автомобиль из нескольких вариантов»
«Проверяем автомобиль вместе с блогером»
«Блогер проводит день внутри Автокластера»
«Попробовал профессию детейлера на один день»
Так сотрудничество становилось самостоятельной частью контента.
11. Аналитика
После публикации анализировал контент не только по количеству просмотров.
Основными показателями определил:
- охват;
- удержание первых секунд;
- среднее время просмотра;
- досмотры;
- пересмотры;
- сохранения;
- репосты;
- комментарии;
- переходы в профиль;
- заявки.
Дополнительно сравнивал темы и форматы между собой.
тема → хук → длительность → удержание → просмотры → репосты → заявки.
Это позволяло определить, какие темы, герои, форматы и механики лучше работают на аудиторию «Автокластера».
Что было сделано
В рамках демонстрации кейса показал полноценную контент-концепцию для «Автокластера»:
- определил контентные направления;
- разработал идеи и механики Reels;
- написал сценарии коротких видео;
- разработал рубрику для резидентов;
- подготовил экспертный и лайфстайл-контент;
- разработал идеи для Stories;
- адаптировал контент под Telegram;
- подготовил подход к работе с блогерами и креаторами;
- составил ТЗ на съёмку;
- разработал систему оценки эффективности контента.
Главный принцип проекта — не рекламировать пространство напрямую, а показывать жизнь автомобильного бизнеса внутри него.
Автомобили дали визуальный интерес.
А само пространство стало естественной частью контента и одновременно демонстрацией возможностей для потенциальных арендаторов.
