Продвижение завода, почти банкрота.
Когда занимаешься контекстной рекламой, то даже в обычной жизни замечаешь работу коллег. Однажды искал для ребёнка игрушки и смотря рекламную выдачу, увидел весьма странное объявление, с ошибками и самое главное я то игрушки ищу, а мне негорючие панели предлагали. На сайте был чат с менеджером, я и написал туда что у Вас ошибки в рекламе и что нерелевантно настроено....так началась работа которая длится уже 1,5 года с заводом. (название не буду писать ибо не надо).
Как оказалось не во всех заводах всё в порядке с рекламой, вернее сказать наверное в подавляющем кол-ве(но за всех не скажу). Рекламу которую я увидел в Я.Директе, настраивал сам руководитель ибо выхода не было, нужны были заявки, а человека мол нет. Вернее он есть (студия), но последние отвечали раз в 2 недели и появлялись только тогда когда надо было оплатить счёт. Короче банальная ситуация так часто с студиями бывает. А руководитель только пришёл на производство как кризисный менеджер.
Сайт был родом с 2005 года видимо...что-то вроде того
В общем и целом реклама работала в Google и Яндекс. Посмотрел личные кабинеты над которыми работала студия. Настроено изначально было неплохо, но потом просто брошено на самотек и так оно продолжалось довольно долго, пока реклама не устарела. Рекламу настроенная руководителем, я выключил мгновенно - деньги уходили впустую.
Задачи
Задача была сделать так чтобы завод не обанкротился...Руководитель стал работать внутри, налаживая взаимосвязи с отделом продаж и производством, разговором с директорами и прочее. Не буду вдаваться в подробности, но то что я услышал и увидел, то как работали...меня повергло в неистовое удивление. В качестве примера "работы" они позволяли себе при звонке не брать трубку минут 15 и при ответе не представляясь говорить сермяжно - Алээ... Короче руководитель стал внутри, а я снаружи.
Исправил все РК, выделили тестовый бюджет 80т.р.(завод в Москве) и запустился. Запуститься пришлось не взирая на откровенно слабый сайт, нужно было что-то делать прямо сейчас. Мои предупреждения о том что надо с сайта начинать, проигнорировали. Поскольку надо вчера.
По опыту надо сказать что бывают откровенные плохие сайты на первый взгляд, а при этом конверсия высокая. Но не в этот раз...Проработав в месяц, директора понятно сказали что звонков нет и что я такой сякой и прочая. На что я попросил руководителя устроить нам встречу и поговорить с ними напрямую. Часа 2 или 3 мы разговаривали вместе где я пытался донести мысль про устаревший сайт, про CRM-ки про учёт звонков и прочую "чепуху".
В общем через 2 недели сделали сайт. Даже 2 на отбойную доску и на панели.
Не скажу что сайт получился выдающейся, нет ничего такого. Просто осовременили, учли то что хотят видеть клиенты и самое главное появилась возможность поставить аналитику, подвесить формы обратной связи и подключится к почте дабы видеть заявки.
Сложность для меня это то что конверсии на сайте почти никто не совершает ведь, клиенты, а это в основном закупщики на предприятиях копируют емаил и отправляют запрос на КП с ценами. Либо звонят, но это реже, в основном на почту высылают. Да можно убрать емаил с сайта, но тогда будет не удобно закупщикам работать с сайтом. После того как новый сайт стартанул, я НЕ МЕНЯЯ ничего (кроме ссылок) в рекламной кампании включил её снова. И случилась магия! Пошли лиды...Как говорится - удивительное рядом.
Короче говоря, дальнейшая работа не особо интересная для описания, в основном это были исследования и проверки гипотез, тестирование регионов (работали изначально по всей РФ), связки визуала и текста, ставки и прочая прочая прочая. Также отстройка от физических лиц, т.к. ключевые фразы зачастую пересекаются. И люди которые ищут к примеру в Леруа Мерлен одну HPL панель, нам совершенно не подходят.
Что сейчас?
Сейчас сгенерирован устойчивый поток заявок. Цена лида от 400 и до 900 рублей в зависимости от продукции и сезонности. Кстати говоря в пандемию ничего не развалилось не обанкротилась всё стабильно работало.
Сейчас в разработке новый сайт, подключается телефония колл-трегинг и сервис аналитики Роистат. Так же планируется e-mail рассылка и увеличение бюджета на контекстную рекламу. Всё же конкуренты никуда не делись. Также пересмотр региональной политики, поскольку не всё выгодно доставлять по РФ.
Лучше всего себя показывает РСЯ (рекламная сеть яндекса) и заявка дешевле и засчёт охвата больше заявок приходит. Но поиск тоже работает.
Старался для Вас:
Загребин Александр
Эксперт по интернет-маркетингу 10 лет в маркетинге
более 70 сфер бизнеса
+200 рекламных аккаунтов
более 100млн. бюджета
Сертификаты:
https://teletype.in/@zagrebin/certificates
Контакты:
Телефон: +7 (905)254-15-66
E-mail: [email protected]
Telegram: A_zagrebin
VK: https://vk.com/zagrebin_alexsander
