3 секрета по поиску клиентов для бьюти - мастеров
Меня зовут Загумённая Юлия. Мастер и педагог по ламинированию ресниц в прошлом и интернет - маркетолог в настоящем. Эксперт по продающему контенту для бьюти - мастеров ❤️
В моем блоге про то, как продавать бьюти- мастерам свои услуги через контент: регулярно, легко и быстро 🫰
Не забудь заглянуть ко мне на страницу ☝️
А в этой статье вы узнаете 3 секрета, которые сделают вас на 3 шага ближе к клиентам
Но для начала пройдём небольшой тест, готовы?
- Вы можете не задумываясь описать своего идеального покупателя? Да/нет
- Вы продаёте свои услуги стабильно и регулярно? Да/нет
- Один и тот же клиент возвращается к вам снова и снова? Да/нет
- Ваша аудитория активно отвечает и реагирует на ваш контент в социальных сетях? Да/нет
- Вы знаете для чего вашей аудитории ваша услуга и какие эмоции клиенты испытывают от покупки ? Да/нет
РЕЗУЛЬТАТ
Если вы ответили на все вопросы да, поздравляю! «Мои люди всегда со мной.» «с»
Если у вас более 3 нет, значит вы свернули куда- то не туда.
Подумайте, какие смежные или заменяющие товары/услуги вы можете сравнить со своим товаром/услугой.
Важно понять, какая боль есть у потенциального клиента и что он собирается решить вашим товаром или услугой.
- Вы ламимейкер, человек, обращающийся за вашей услугой, ухаживает за собой и хочет за счет выразительности взгляда , чувствовать себя увереннее. Что является смежной услугой? Мастер - бровист, мастер по наращиванию ресниц, косметолог и т.д. Основная боль клиента- придать выразительность взгляду, выглядеть ухоженной и привлекательной. Чувствовать себя увереннее.
- Вы мастер по маникюру. Человек, обращающийся к вашим услугам, следит за своей внешностью, привлекательностью. Хочет привлекать внимание. Что является смежной услугой? Подологи, косметологи и тд. Основная боль клиента- сохранение ухоженного и привлекательного вида, ощущать себя уверенно и привлекательно
-Вы массажист - предлагаете различные виды массажа на различные участки тела с целью оздоровления или придания желаемой формы телу. Что является смежной услугой? Аппаратные техники, физиотерапия. Основная боль клиента- отсутствие боли в теле, привлекательная фигура, уверенность в себе.
Все это важно сформулировать для дальнейшего определения, кто ваш идеальный клиент
Достаточно ввести в поисковике запрос по своей услуге или товару, например ламинирование ресниц в Волгограде и по данному запросу первым выйдут сайты с отзывами
из этих отзывов мы можем сложить примерную картину того, что важно нашему клиенту.
Из первого отзыва клиенту важно, что мастер внимательна, аккуратна и компетентна . Ресницы выглядят натурально и ожидаемый эффект превзошел ожидания. ( подсказка - берите фразы из отзывов и используйте в своем контенте)
НАПРИМЕР: милые клиенты, странных вопросов не существует. Перед процедурой я обязательно вас проконсультирую и отвечу на любой вопрос. Мне важно, чтобы результат превзошел ваши ожидания.
Во втором отзыве, человеку важно получить одобрение со стороны - « реснички заместили все подружки». Также используем в качестве оффера в контенте.
В третьем случае клиенту опять же важна аккуратность и скрупулезность . Важен подход мастера к работе. И это тоже можно и нужно включать в ваш ежедневный контент.
Аналогично вы можете проверить свои ниши, или смежные с ней, если ваша ниша специфична и узкопрофильна.
Чем больше вы соберете и проанализируете отзывов, а если вам повезет и вы найдёте тематические сообществ и форумы, где обсуждают услуги или продукты, тем лучше вы узнаете потребности и точки соприкосновения с вашим клиентом.
После того, как вы проанализировали отзывы, открывайте Заметки на телефоне или достаём листок и ручку …
- Какие есть проблемы у клиента ( грустный взгляд , короткие ресницы, «поплывший» овал лица, лишние волосы на теле и тд)
- Как мы можем решить проблему клиента своей услугой / товаром?
Советую воспользоваться следующей формулой:
Я помогаю ______ (кому?) сделать ____________ (что?), чтобы они ____________ (результат), в отличие от _____________ (альтернативный результат), благодаря _____________ (то, что отличает вас).
3. Говорите ли вы об этом в своём блоге?( о проблемах клиентов , о путях их решения и о том, чем вы можете помочь)
Теперь вы уже лучше понимаете вашу ЦА, основные боли и возражения, а также, хотя бы частично, видите пути решения всех этих моментов.
если вы хотите продавать свои услуги на постоянной основе, вам придётся выстраивать доверительные отношения с клиентами.
Больше о взаимодействии с клиентами и о продающем контенте рассказываю в своём блоге - @Zagumennaia_online
Кстати, за подписку я дарю шаблон - контент - плана, приходите, чтобы забрать его, просто напишите мне в директ "хочу контент -план"
А эту статью не забудь переслать подруге - мастеру, уверена, ей тоже пригодится 🥰