May 11, 2020

УВЕЛИЧУ ПРОДАЖИ В ОНЛАЙН-ШКОЛЕ ОТ 30 ДО 300% ЗА 8 НЕДЕЛЬ

Привет! Меня зовут Захар Якунин

На этой страничке вы поймете, как за 8 недель мы увеличим ваши продажи минимум на 30% до 300 % в зависимости от вашего бизнеса

8 недель делятся на 4 этапа:

  1. Подготовка
  2. Повышение среднего чека и конверсии
  3. Докрутка
  4. Внедрение менеджмента

Этап №1. Подготовка

Неделя 1

  • Вводим документ сбора статистики ключевых показателей
  • Отрисовка организационной структуры компании, отдела продаж
  • Подготовка плана обучающей базы для менеджеров
  • Формирование единого информационного поля компании (Для сбора всех документов регламентов в одном месте)
  • Сбор всех материалов в одном месте с настройкой прав доступа на каждом уровне организационной компании (Это позволит избежать пропажи или передачи документов третьим лицам)
  • Проводим глубокий кадровый аудит (необходимо для того, чтобы понять как видят свою работу менеджеры по продажам, свои обязанности и ответственность)
  • Прописываем должностные обязанности менеджеров (За что они действительно отвечают)
  • Составляем расписание рабочего дня менеджеров с разделенными обязанностями
  • Составляем правильное расписание дня менеджеров по продажам

Что получим? Получим понимание сотрудников своих каждодневных действий, задач, расписания, структуру подчинения и системного выполнения своих обязанностей.

Появится единое информационное поле компании в котором будет понятно, где и какие материалы лежат, что нужно дать на том или ином этапе сотруднику. Это своего рода подготовка бизнес системы.

Неделя 2

  • Разделяем направления продуктовой линейки онлайн школы
  • Ставим ответственного менеджера на каждое направления
  • Создаем правильный визуал скриптов общения
  • Создаем скрипты, которые отсутствуют
  • Создаем чек лист контроля работы менеджера по скриптам
  • Формирование плана книги корпоративных продаж (Книга обучения менеджеров со скриптами, фишками, ответами на возражения и прочими обучающими материалами по продажам)
  • Формируем план системы найма персонала
  • Формируем план адаптации новых сотрудников по дням и неделям (Четко прописанная программа, что давать на каждом этапе работы с персоналом)
  • Формируем план ввода в должность новых менеджеров
  • Формируем экзаменации менеджеров по продажам

Что получим? Появится легкость в работе с потенциальными клиентами и клиентам в целом у менеджеров по продажам.Появится четкий алгоритм обучения, приема на работу, адаптации и экзаменации менеджеров по продажам.

Появится документ позволяющий делать правильную оценку работы менеджера по продажам, что позволит снизить количество минут на общения и приходить к четкому алгоритму работы с клиентом и продажи ему ваших продуктов.

Этап № 2. Работа над повышением среднего чека и повышением конверсии

Неделя 3

  • Прописываем систему допродажи по каждому продукту
  • Прописываем систему допродажи большего числа продуктов по направлениям
  • Составляем ассортиментную матрицу продуктов по направлениям
  • Проводим вводный тренинг на понимание преимуществ компании, автора тренинга, системы обучения и продуктов компании
  • Составляем скрипты по допродажи большего числа проуктов
  • Составляем скрипты по продаже более дорогих товаров и услуг
  • Собираем все возражения по каждому направлению от потенциальных клиентов
  • Прописываем структуры возражений и ответы на эти возражения
  • Проводим первый экзамен для менеджеров на понимание работы со скриптами

Что получим? У менеджеров появится понимание, как допродавать более дорогие продукты и большее число продуктов. Это приведет к неизбежному росту среднего чека Примечание: Лучше пересмотреть вариант работы с другой CRM системой.

Неделя 4

  • Улучшаем скрипт входящего звонка
  • Улучшаем скрипт звонка по входящей заявке
  • Улучшаем скрипты прозвона после мероприятий
  • Тренинг для менеджеров по скриптам
  • Экзаменация на знание скриптов

Этап 3. Докручиваем то, что не доделано. Доделываем обучающие материалы

Неделя 5/неделя 6

  • Дорабатываем результаты по всем скриптам
  • Экзаменуем менеджеров
  • Работаем с внедрением аналитики и учетом основных показателей
  • Собираем книгу продаж
  • Собираем книгу найма и адаптации персонала
  • Запускаем воронку отбора нового персонала (К этому времени должны быть готов книга найма и адаптации персонала)
  • Проводим собеседование уже по новой технологии

Что получим? Получим улучшенные результаты конверсии и продаж от менеджеров. Получим собранные обучающие материалы и книгу найма и адаптации персонала

Этап 4. Внедрение менеджмента

Неделя 7

  • Собираем план книги операционного управления отдела продаж
  • Внедряем тренинг пятиминутку
  • Вводим структуру подчинения персонала до логического завершения
  • Вводим планерки (Планерки по четкому расписанию)
  • Вводим пятиминутки и летучки (Ежедневный контакт с персоналом. Без этого сложно представить высокоэффективный отдел продаж)
  • Превращаем управление отделом продаж в реальную систему
  • Разработка и запуск системы работы с клиентской базой (Системная цепочка касаний с клиентом после покупки, заявки, обращения)
  • Контроль результатов по ключевым показателям и чек листу
  • Корректировка результатов изменений

Что получим? Получаем четкое понимание того, как управлять отделом продаж, на какие точки давить, чтобы самостоятельно улучшать показатели уже без моего тотального надзора.

Неделя 8

  • Проводим тестирование торгового персонала на управленческие качества
  • Отбираем из менеджеров старшего менеджера (Старший менеджер необходим для сбора статистик и дополнительного контроля отдела продаж)
  • Вводим в должность старшего менеджера 
  • Докручиваем то, что не доделано