УВЕЛИЧУ ПРОДАЖИ В ОНЛАЙН-ШКОЛЕ ОТ 30 ДО 300% ЗА 8 НЕДЕЛЬ
Привет! Меня зовут Захар Якунин
На этой страничке вы поймете, как за 8 недель мы увеличим ваши продажи минимум на 30% до 300 % в зависимости от вашего бизнеса
8 недель делятся на 4 этапа:
- Подготовка
- Повышение среднего чека и конверсии
- Докрутка
- Внедрение менеджмента
Этап №1. Подготовка
Неделя 1
- Вводим документ сбора статистики ключевых показателей
- Отрисовка организационной структуры компании, отдела продаж
- Подготовка плана обучающей базы для менеджеров
- Формирование единого информационного поля компании (Для сбора всех документов регламентов в одном месте)
- Сбор всех материалов в одном месте с настройкой прав доступа на каждом уровне организационной компании (Это позволит избежать пропажи или передачи документов третьим лицам)
- Проводим глубокий кадровый аудит (необходимо для того, чтобы понять как видят свою работу менеджеры по продажам, свои обязанности и ответственность)
- Прописываем должностные обязанности менеджеров (За что они действительно отвечают)
- Составляем расписание рабочего дня менеджеров с разделенными обязанностями
- Составляем правильное расписание дня менеджеров по продажам
Что получим? Получим понимание сотрудников своих каждодневных действий, задач, расписания, структуру подчинения и системного выполнения своих обязанностей.
Появится единое информационное поле компании в котором будет понятно, где и какие материалы лежат, что нужно дать на том или ином этапе сотруднику. Это своего рода подготовка бизнес системы.
Неделя 2
- Разделяем направления продуктовой линейки онлайн школы
- Ставим ответственного менеджера на каждое направления
- Создаем правильный визуал скриптов общения
- Создаем скрипты, которые отсутствуют
- Создаем чек лист контроля работы менеджера по скриптам
- Формирование плана книги корпоративных продаж (Книга обучения менеджеров со скриптами, фишками, ответами на возражения и прочими обучающими материалами по продажам)
- Формируем план системы найма персонала
- Формируем план адаптации новых сотрудников по дням и неделям (Четко прописанная программа, что давать на каждом этапе работы с персоналом)
- Формируем план ввода в должность новых менеджеров
- Формируем экзаменации менеджеров по продажам
Что получим? Появится легкость в работе с потенциальными клиентами и клиентам в целом у менеджеров по продажам.Появится четкий алгоритм обучения, приема на работу, адаптации и экзаменации менеджеров по продажам.
Появится документ позволяющий делать правильную оценку работы менеджера по продажам, что позволит снизить количество минут на общения и приходить к четкому алгоритму работы с клиентом и продажи ему ваших продуктов.
Этап № 2. Работа над повышением среднего чека и повышением конверсии
Неделя 3
- Прописываем систему допродажи по каждому продукту
- Прописываем систему допродажи большего числа продуктов по направлениям
- Составляем ассортиментную матрицу продуктов по направлениям
- Проводим вводный тренинг на понимание преимуществ компании, автора тренинга, системы обучения и продуктов компании
- Составляем скрипты по допродажи большего числа проуктов
- Составляем скрипты по продаже более дорогих товаров и услуг
- Собираем все возражения по каждому направлению от потенциальных клиентов
- Прописываем структуры возражений и ответы на эти возражения
- Проводим первый экзамен для менеджеров на понимание работы со скриптами
Что получим? У менеджеров появится понимание, как допродавать более дорогие продукты и большее число продуктов. Это приведет к неизбежному росту среднего чека Примечание: Лучше пересмотреть вариант работы с другой CRM системой.
Неделя 4
- Улучшаем скрипт входящего звонка
- Улучшаем скрипт звонка по входящей заявке
- Улучшаем скрипты прозвона после мероприятий
- Тренинг для менеджеров по скриптам
- Экзаменация на знание скриптов
Этап 3. Докручиваем то, что не доделано. Доделываем обучающие материалы
Неделя 5/неделя 6
- Дорабатываем результаты по всем скриптам
- Экзаменуем менеджеров
- Работаем с внедрением аналитики и учетом основных показателей
- Собираем книгу продаж
- Собираем книгу найма и адаптации персонала
- Запускаем воронку отбора нового персонала (К этому времени должны быть готов книга найма и адаптации персонала)
- Проводим собеседование уже по новой технологии
Что получим? Получим улучшенные результаты конверсии и продаж от менеджеров. Получим собранные обучающие материалы и книгу найма и адаптации персонала
Этап 4. Внедрение менеджмента
Неделя 7
- Собираем план книги операционного управления отдела продаж
- Внедряем тренинг пятиминутку
- Вводим структуру подчинения персонала до логического завершения
- Вводим планерки (Планерки по четкому расписанию)
- Вводим пятиминутки и летучки (Ежедневный контакт с персоналом. Без этого сложно представить высокоэффективный отдел продаж)
- Превращаем управление отделом продаж в реальную систему
- Разработка и запуск системы работы с клиентской базой (Системная цепочка касаний с клиентом после покупки, заявки, обращения)
- Контроль результатов по ключевым показателям и чек листу
- Корректировка результатов изменений
Что получим? Получаем четкое понимание того, как управлять отделом продаж, на какие точки давить, чтобы самостоятельно улучшать показатели уже без моего тотального надзора.
Неделя 8
- Проводим тестирование торгового персонала на управленческие качества
- Отбираем из менеджеров старшего менеджера (Старший менеджер необходим для сбора статистик и дополнительного контроля отдела продаж)
- Вводим в должность старшего менеджера
- Докручиваем то, что не доделано