Как заработать на доставке продуктов в кризис?

1 600 000+ руб с таргета

О клиенте: Магазин Zamorskoe

Имеется розничный магазин фермерской и белорусской продукции. Запустили интернет-магазин и доставку по Москве и МО.

Был создан сайт www.zamorskoe.com
и Instagram @zamorskoe

Информация для общего понимания картины:

В данном проекте я занимался комплексным маркетингом:
-Контекстная реклама ( как основной вид трафика )
-Таргетированная реклама ( как дополнительный вид трафика )

-Аналитика
-Помощь с доработками сайта

Далее буду рассказывать какие результаты получились в Таргете

Задачи таргета: 1.Получить дополнительный объем заказов

2.Возврат не купивших посетителей сайта

3.Возврат клиентов для повторных покупок

4.Повышение узнаваемости

Начало работы:

Были подключены Метрика и Fb Pixel

Проведен Анализ конкурентов

Составлены портреты ЦА

Аудитории:

Начали тестирование с максимально широкой аудитории с дальнейшим сужением по интересам и возрасту, ГЕО Москва и ближайшие города МО

Первые результаты показали повышенный спрос у женщин в возрасте 25-64, максимальная активность 34-44.
Было принято решение исключить мужские аудитории из большинства групп

и тестировать сужение интересов ( Доставка еды, рецепты, матери), для улучшения показателей

Были созданы компании на Трафик и Конверсии

Отдельно тестировались лента и сторис инстаграм и фейсбук

По итогу лучше всего себя показала лента инстаграма

В апреле-начале мая был сильно повышенный спрос на доставку продуктов, поэтому удавалось делать заявки даже по 35 руб при среднем чеке в 6 000 руб.

Ситуация осложнялась тем, что в формате заказа продуктов, средний чек формируется из большого количества позиций в корзине. Многим пользователям не удобно наполнять корзину через мобильную версию сайта ( особенно когда она очень плохо оптимизирована). Удобнее делать заказ через приложение или с компьютера ( поэтому заявки из контекста выходили дешевле )

Первый месяц работы собиралась клиентская база, которая в дальнейшем была использована для создания Lal аудитории, которая хорошо себя показала в компании с Конверсией

К окончанию самоизоляции сильно увеличилось количество конкурентов и понизился спрос, так как у данной ниши есть ярко выраженная сезонность, наибольшая активность аудитории приходится с осени до середины весны

Летом стоимость заявки ощутимо выросла, но даже не смотря на это удается окупать трафик и получать прибыль. Добавили ретаргет , увеличили средний чек.

На данный момент имеем такую ситуацию

с конца апреля по конец июня получено 242 заявки со средним чеком 7 100 руб
На рекламу потрачено 66 000 руб

Креативы
Ссылки на креативы, которые хорошо сработали

https://www.instagram.com/p/CAc0p7ugZ6g/

https://www.instagram.com/p/CAc0hHJAoNo

Отдельно пытались привлечь более молодую аудиторию, по началу были не плохие показатели, но они быстро выгорали
https://www.instagram.com/p/CAhx3QugZtJ

Стратегия на даннй момент: Работа продолжается, трафик идет. В связи с резким понижением спроса, мы сократили бюджеты на рекламу.
Началась активная подготовка к осеннему сезону. Сейчас занимаемся улучшениями и оптимизацией сайта, планируется перенос на новый движок и доработка мобильной версии, тестируем новые аудитории.

Кейс выполнил Зайцев Игорь Комплексный Маркетинг и продвижение Telegram @f0rtunate
Instagram https://www.instagram.com/zaitcev.igor