УК не выдает Акт о заливе? Что делать?

Причины, по которым УК отказывается оформлять акт о заливе квартиры

На практике чаще всего все сводится к следующим вариантам:

Сотрудникам управляющей компании банально некогда выходить на адрес и оформлять акт, мастера и техники сильно загружены текущими заявками.
Представители УК понимают, что залив, скорее всего, произошел по их вине, и сознательно уклоняются от оформления документов.
Квартиру формально осматривают, но с составлением и подписанием акта затягивают, потому что нужно согласовывать его с начальством, а заниматься этим мастерам участка попросту лень.

Что делать, если УК не выдает акт, и как оформить акт осмотра самостоятельно?

Шаг 1. Письменно обратиться в управляющую компанию.
Подайте в УК заявление, в котором укажите, что в случае, если акт осмотра по факту залива не будет выдан в установленный срок, вы составите его сами с участием свидетелей. Срок для подготовки акта разумно указать — три дня.

Если в офисе УК отказываются принимать у вас заявление, отправьте его заказным письмом с уведомлением через Почту России.

Шаг 2. Самостоятельное составление акта.
Если по истечении указанного в заявлении срока УК акт так и не оформила, вы имеете полное право составить свой акт осмотра.

Какой формы должен быть акт?
Жестко установленного бланка нет — документ можно оформить в свободной форме. Важно, чтобы в нем были отражены ключевые сведения:

дата происшествия (залива);
перечень повреждений в вашей квартире (какие помещения и элементы пострадали: потолок, стены, пол, отделка, мебель и т.п.);
предполагаемый источник протечки:
например, затопили соседи сверху (квартира № …), порвался стояк холодного водоснабжения в санузле, течь с кровли и т.д.

Шаг 3. Подписи свидетелей.
После того как вы составили акт, пригласите не менее двух свидетелей. Это могут быть ваши соседи по дому или знакомые, которые могут подтвердить факт залива и его последствия.

Акт подписываете вы и каждый из свидетелей. Свидетелям достаточно поставить подпись и указать контактный телефон для связи.

Таким образом формируется понятная и логичная последовательность действий:

УК не оформила акт;
вы письменно предупредили, что в этом случае оформите документ сами;
вы составили акт осмотра самостоятельно в присутствии свидетелей.

Помощь жителям Санкт‑Петербурга и Москвы

Если вы находитесь в Санкт‑Петербурге или Москве и столкнулись с отказом управляющей компании выдать акт о заливе, вы можете обратиться в Центр помощи при заливах.

Специалисты помогут подготовить необходимые заявления и предоставят образец акта о заливе для самостоятельного заполнения.

Санкт‑Петербург: 8 (812) 407‑25‑43
Москва: 8 (495) 374‑87‑65