Акта о затоплении. Трудности, с которыми придется столкнуться при получении.
Затопление квартиры — серьезная проблема, требующая немедленных действий для получения компенсации. Основным документом в такой ситуации является акт о затоплении, который должна предоставить управляющая компания.
На практике получение этого акта может быть связано с множеством трудностей. В этой статье мы рассмотрим все этапы и проблемы, с которыми вы можете столкнуться.
Проблемы при получении акта о затоплении
Задержки с приходом представителя управляющей компании
Первой проблемой часто становится длительное ожидание визита представителя управляющей компании. После вашего звонка они могут обещать прийти через неделю или даже позже, объясняя это необходимостью "подсохнуть помещению" или своей занятостью.
Мастера иногда ведут себя весьма дерзко в разговоре с вами:
- «У меня нет сейчас времени»
- «Ничего страшного, подождете»
- «А у нас вот так. Ждите 10 дней»
- «Жалуйтесь, куда хотите»
- «У меня много вызовов и без вас»
Неполное составление акта осмотра
Когда представитель управляющей компании наконец приходит, акт осмотра на месте обычно не составляется. Вместо этого все повреждения записываются в «блокнот», а сам акт о затоплении составляется позже в офисе управляющей компании.
Часто повреждения мебели и техники просто игнорируются под предлогом, что "это не положено" и "мы этого не вписываем".
Долгое оформление и выдача акта
Даже после осмотра составление и подписание акта могут затянуться на недели. Управляющая компания объясняет это необходимостью подписи у главного инженера или директора, которых сложно застать на месте.
Как действовать при задержках и не полном заполнении Акта (без части повреждений)?
Подайте заявление на получение акта осмотра
Чтобы не ждать акт неделями, составьте и подайте в управляющую компанию официальное заявление на получение акта осмотра. В заявлении укажите:
- Дату затопления квартиры.
- Причину протечки (укажите источник и что именно прорвало, если это известно).
- Перечень всех повреждений в квартире.
Заявление подайте в двух экземплярах: один остается у вас с отметкой о приеме, а второй передается в управляющую компанию.
Получите и проверьте акт осмотра
Получив акт осмотра, внимательно его прочитайте. Если в акте не указана часть повреждений, подпишите его с пометкой "с актом не согласен(-на)".
Проведете независимую оценку ущерба
Если управляющая компания не включила в акт часть повреждений, закажите независимую оценку ущерба. Независимые эксперты проведут осмотр, сделают фотофиксацию и составят подробное заключение с фототаблицей всех повреждений. В этом заключении также будет указана сумма восстановительного ремонта.
Напишите "Заявление о разногласиях" в управляющую компанию
На основании отчета независимой экспертизы составьте заявление о разногласиях и подайте его в управляющую компанию. Укажите, какие повреждения не были включены в акт осмотра, и потребуйте повторного осмотра с внесением всех недостающих данных.
Заключение
Процесс получения акта о затоплении может быть сложным и длительным, но правильные действия и документация помогут добиться справедливости.
Если вы проживаете в Москве или Санкт-Петербурге и столкнулись с трудностями при получении акта о затоплении, обращайтесь в наш Центр помощи при заливах.
Наши юристы и эксперты проконсультируют вас и окажут всю необходимую поддержку в проведении независимой экспертизы и оформлении всех документов.
Позвоните нам сейчас!
Центр помощи при заливах, Москва, Санкт-Петербург
Санкт-Петербург 8(812)407-25-43 Москва 8(495)374-87-65 Сайт компании: http://zaliv-help.ru Задать свой вопрос вы можете, также, в мессенджерах: Написать в >> Вотсапп Написать в >> Телеграмм
