Прорвало батарею и затопило квартиру? Кто виноват и что делать?
В этой статье мы рассмотрим одну из самых неприятных ситуаций, с которой может столкнуться жилец квартиры — прорыв батареи отопления и затопление жилья. Мы подробно обсудим, кто может быть признан виновным в такой ситуации, и разберем пошаговый алгоритм действий для получения компенсации ущерба.
«Центр помощи при заливах» в Санкт-Петербурге 8(812)407-25-43 в Москве 8(495)374-87-65 Сайт компании: http://zaliv-help.ru/promo_tmp
Что делать, если прорвало батарею отопления и затопило квартиру?
Прежде всего, нужно определить, кто виноват и кто будет отвечать за затопление вашей квартиры и квартиры соседей снизу.
Кто виноват, если прорвало батарею отопления? Рассмотрим 2 ситуации:
Ситуация 1: Перед батареей есть запорные краны
Если перед батареей установлены запорные краны, ответственность лежит на собственнике квартиры. Согласно Постановлению Правительства РФ №491, наличие запорных кранов перед батареей означает, что собственник помещения несет ответственность за любые прорывы радиатора.
Это значит, что если произойдет прорыв, именно собственник будет отвечать за ущерб и ремонт, так как он мог перекрыть краны.
Ситуация 2: Нет запорных кранов перед батареей
Если перед батареей нет запорных кранов, ответственность возлагается на управляющую компанию или ТСЖ. Отсутствие запорных кранов означает, что батарея является частью общедомовой системы отопления, за которую отвечает управляющая организация.
В таком случае, если происходит прорыв, управляющая компания или ТСЖ обязаны устранить проблему и компенсировать ущерб жильцам, так как они ответственны за обслуживание и исправность системы отопления в доме.
Ситуация 3: В батарею входят две трубки из пола ("бинокль")
Если система отопления подключена через две трубки, выходящие из пола, ответственность лежит на собственнике квартиры. В новостройках обычно предусмотрен общий запорный кран в техническом помещении на лестничной площадке.
Всё, что находится за этим краном, включая радиаторы в квартире, находится в зоне ответственности собственника. Это значит, что при прорыве собственник несет полную ответственность за устранение последствий и ремонт.
Исключение – если дому менее 3 лет, тогда действует гарантия от застройщика и он несет ответственность.
Ситуация 4: Гидроудар в системе отопления многоквартирного дома
Если произошел гидроудар, вызванный действиями управляющей компании (например, при включении или отключении горячей воды или проведении испытаний системы давлением), ответственность несет управляющая организация.
Такие случаи юридически сложны, поэтому рекомендуется привлечь опытного юриста и независимого эксперта для оценки ущерба и установления точных причин происшествия.
Эти специалисты помогут вам подготовить все необходимые документы для получения компенсации от управляющей компании.
Вызовите представителя управляющей компании для составления акта о заливе
После обнаружения прорыва батареи и перекрытия воды, важно вызвать представителя управляющей компании или ТСЖ для официальной фиксации происшествия. Составление акта о заливе — это важный шаг, который имеет юридическую силу и необходим для дальнейшего возмещения ущерба.
В акт осмотра должны быть включены следующие сведения:
- Место протечки (прорыв батареи).
- Наличие или отсутствие запорных кранов перед батареей.
- Все повреждения, нанесенные квартире в результате затопления.
Пройдите независимую оценку ущерба после залива квартиры
Для взыскания ущерба с управляющей компании или соседей сверху, закажите независимую оценку ущерба. Независимый эксперт определит точную величину восстановительного ремонта квартиры, что станет основанием для требования компенсации.
В Санкт-Петербурге и Москве вы можете заказать НЕЗАВИСИМУЮ ЭКСПЕРТИЗУ в «Центре -помощи при заливах квартир и помещений»:
в Санкт-Петербурге 8(812)407-25-43 в Москве 8(495)374-87-65 Сайт компании: http://zaliv-help.ru/promo_tmp
Как взыскать ущерб в досудебном порядке?
Как взыскать, если виновата управляющая компания?
Если вина лежит на управляющей компании (УК), составьте и подайте досудебную претензию. В претензии укажите срок выплаты — 10 календарных дней (согласно закону о защите прав потребителей). Также потребуйте компенсацию за прохождение независимой оценки ущерба.
Как взыскать, если виновны соседи сверху?
С соседями проще строить досудебное урегулирование, так как досудебный порядок с физическими лицами не обязателен. Однако, рекомендуем отправить соседям электронную версию оценки ущерба (многие оценочные компании предоставляют и бумажные, и электронные версии). Дайте им 3-5 дней на принятие решения. Если они откажутся компенсировать ущерб, можно сразу обращаться в суд.
В интернете можно встретить утверждения, что письменная претензия соседям обязательна. Это не так. Наличие или отсутствие досудебной претензии соседям не влияет на ведение дела в суде. Это основано на 15-летней судебной практике.
Как взыскать, если виновен застройщик (дому менее 3 лет)?
Застройщику, как и УК, отправьте письменную досудебную претензию и дайте срок на выплату — 10 календарных дней.
Судебное разбирательство
Если в досудебном порядке вам отказали в выплате ущерба, нанимайте профильных юристов и обращайтесь в суд. Вы можете обратиться к профильным юристам «Центра помощи при заливах» в Санкт-Петербурге и Москве.
- Санкт-Петербург: 8(812)407-25-43
- Москва: 8(495)374-87-65
- Сайт компании
Что делать, если соседи подали на вас иск в суд за прорыв батареи?
Если соседи подали на вас иск в суд, даже если вашей вины в прорыве батареи нет, смело нанимайте юриста. Деньги, которые вы потратите на юридическую защиту, будут взысканы с ваших соседей, если их иск окажется неправомерным.
==========================================
ПРОКОНСУЛЬТИРУЙТЕСЬ С НАМИ СЕЙЧАС ПО ВАШЕЙ СИТУАЦИИ
«ЦЕНТР ПОМОЩИ ПРИ ЗАЛИВАХ КВАРТИР И ПОМЕЩЕНИЙ»
в Санкт-Петербурге и Москве
Сайт компании: http://zaliv-help.ru/promo_tmp
Горячая линия для консультаций в Санкт-Петербурге: +7(812)407-25-43
Горячая линия для консультаций в Москве:+7(495)374-87-65
Задать свой вопрос вы можете в мессенджерах:
Написать в >> Вотсапп
Написать в >> Телеграмм