Течет крыша в многоквартирном доме, что делать и куда обращаться?
В этой статье специалисты «Центра помощи при заливах» (Санкт-Петербург, Москва) рассматривают вопрос возмещения ущерба при затоплении с крыши многоквартирного дома. Мы расскажем, что делать в такой ситуации, куда обращаться и какие шаги предпринять для получения компенсации.
Если вы проживаете в Санкт-Петербурге или Москве, проконсультируйтесь сейчас с юристами Центра помощи при заливах:
Москва 8(495)374-87-65, Санкт-Петербург 8(812)407-25-43 http://zaliv-help.ru
Кто возмещает ущерб от протечки с крыши в многоквартирном доме?
Если в вашем многоквартирном доме протекла крыша, то за возмещение ущерба обычно отвечают управляющая компания или ТСЖ, которые занимаются обслуживанием здания.
Это значит, что если причина затопления — проблемы с крышей, то они должны выплатить вам компенсацию. Важно правильно оформить все документы и заявления, чтобы доказать факт протечки и сумму ущерба.
Давайте разберёмся по шагам, что нужно сделать, чтобы получить компенсацию.
Шаг 1: Уведомьте управляющую компанию о затоплении и получите акт о протечке с крыши.
Давайте рассмотрим каждый пункт подробно:
- Напишите заявление о заливе с крыши в управляющую компанию (УК): В заявлении укажите свои ФИО, адрес квартиры, дату и время обнаружения протечки. Опишите все повреждения в вашей квартире и потребуйте, чтобы вам выдали акт о протечке с крыши.
Полезный совет: Чтобы УК не откладывала дело в долгий ящик, подайте именно письменное заявление. С этого момента начинается официальный документооборот, и акт о затоплении должны составить в течение 12 часов. - Получите акт о затоплении квартиры: Этот документ должен быть составлен сотрудником управляющей компании. В акте фиксируются факт и обстоятельства залива, а также перечень всех повреждений.
- На что обратить внимание при подписании акта: Убедитесь, что в акте указаны точные дата и время залива, описание и масштаб повреждений, а также данные лиц, составивших и подписавших акт.
- Проверьте все ли повреждения вписаны в акт: Убедитесь, что в документе зафиксированы все видимые повреждения. Если что-то упущено, настаивайте на добавлении этой информации в акт. Если УК отказывается указывать определенные последствия залива, поставьте подпись, но рядом напишите: «С актом не согласен, т.к. в него не включены…» и укажите, что именно не включено.
- Убедитесь, что в акте указана причина протечки – крыша: Это критически важно для дальнейшего возмещения ущерба, так как подтверждает причину залива. Настаивайте, чтобы в акте указали, что квартиру затопило именно с крыши. Формулировки могут быть разными: «протекла крыша», «залив с крыши», «заливает с кровли» – главное, чтобы было понятно, откуда произошла протечка.
- Что делать, если акт не выдают или отказываются его составлять: В такой ситуации следует написать жалобу в вышестоящую организацию, например, в жилищную инспекцию вашего района, или обратиться за юридической помощью к профильным юристам для защиты своих прав.
Мы помогаем составить все заявления и получить Акт о затоплении.
Напишите нам и проконсультируйтесь, если квартира находится в Санкт-Петербурге или Москве.
Центр помощи при заливах квартир и помещений: http://zaliv-help.ru
Напишите нам в » Вотсапп
Напишите нам в » Telegram
8(812)407-25-43 Санкт-Петербург 8(495)374-87-65 Москва
Шаг 2: Проведите независимую оценку ущерба после затопления квартиры
Если вашу квартиру затопило с крыши, вам обязательно потребуется независимая оценка ущерба. Этот документ необходим для подачи претензии в управляющую компанию и, при необходимости, иска в суд.
Претензия на компенсацию, основанная только на чеках из магазина, не принимается — нужна профессиональная оценка.
Выбор оценочной компании: Найдите надежную компанию, имеющую опыт в оценке ущерба от затоплений. Лучше выбирать компанию, специализирующуюся на таких оценках. У нее должны быть все разрешительные документы согласно 135 ФЗ "Об оценочной деятельности".
Заказ услуги: Свяжитесь с выбранной компанией, уточните условия и стоимость услуг. Обычно потребуется предоставить предварительную информацию о случившемся, включая акт о заливе, если он уже есть.
Подготовка к оценке: По возможности не убирайте повреждения до прихода оценщика. Это поможет ему получить полное представление о ситуации.
Оценка ущерба: Оценщик осмотрит поврежденную квартиру, оценит степень и объем ущерба, и подготовит отчет, в котором будет указана стоимость восстановительного ремонта по текущим рыночным ценам.
Получение отчета: После завершения оценки вы получите документ, подтверждающий размер ущерба. Этот отчет станет основой для дальнейших требований к управляющей компании или ТСЖ о возмещении ущерба.
Использование отчета: Сохраните отчет для предъявления в управляющую компанию или в судебные инстанции в качестве доказательства величины ущерба и основания для его возмещения.
Заказать независимую оценку ущерба после залива квартиры вы можете в нашем «Центре помощи при заливах» в Санкт-Петербурге или Москве.
8(812)407-25-43 Санкт-Петербург
8(495)374-87-65 Москва
http://zaliv-help.ru
Шаг 3: Отправьте досудебную претензию в управляющую компанию с требованием возмещения ущерба, нанесенного вашей квартире.
- Подготовка документов: Соберите все необходимые материалы, включая акт о заливе, отчет о независимой оценке ущерба, фотографии повреждений и любые другие документы, подтверждающие факт и размер ущерба.
- Составление досудебной претензии: В претензии укажите свои данные, информацию о заливе, ссылку на документы, подтверждающие ущерб, и требование о его возмещении. Установите сумму ущерба на основании отчета оценщика и укажите разумный срок для выплаты компенсации (от 7 до 10 календарных дней).
- Отправка претензии: Отправьте претензию заказным письмом с уведомлением о вручении или передайте лично под подпись в управляющую компанию или ТСЖ. Личный способ быстрее.
- Ожидание ответа: Управляющая компания должна рассмотреть вашу претензию и принять решение о возмещении ущерба в указанные вами сроки.
- ВАЖНЫЙ МОМЕНТ: Не ждите от УК письменного отказа. Если в указанный срок компенсация на вашу банковскую карту не поступила, это уже считается фактическим отказом в удовлетворении претензии.
- Дальнейшие действия: В случае отказа или игнорирования вашей претензии готовьтесь к обращению в суд для защиты своих прав на возмещение ущерба.
Шаг 4: При отказе в компенсации ущерба подайте исковое заявление в суд!
Что можно взыскать с УК, помимо самого ущерба?
Кроме возмещения материального ущерба, вы можете потребовать:
- Компенсацию морального вреда.
- Штраф в размере 50% от суммы ущерба в соответствии с «Законом о защите прав потребителей».
- Возмещение юридических расходов и затрат на проведение независимой оценки ущерба.
Подготовка иска: Рекомендуется обратиться к профильному юристу для составления иска. Юрист поможет правильно оформить все требования и документы, что увеличит ваши шансы на успешное возмещение ущерба через суд.
Как добиться от управляющей компании или ТСЖ не только выплаты компенсации, но и ремонта крыши?
Чтобы избежать повторных ремонтов из-за протечек крыши, важно добиться не только компенсации от УК, но и ремонта крыши. Для этого нужно:
- Составить заявление с требованием ремонта и отнести его в управляющую компанию.
- Одновременно подать заявления в надзорные инстанции, чтобы усилить давление на УК и повысить шансы на скорейшее выполнение ремонта.
К надзорным инстанциям относятся (районная жилищная инспекция, городская жилинспекция, областная жилинспекция)
Квартиру затапливает с крыши? Хотите получить компенсацию ущерба?
Если вы живете в Санкт-Петербурге или Москве позвоните нам или напишите в мессенджеры.
Мы проконсультируем, проведем оценку ущерба, поможем составить все заявления и претензии и поможем в досудебном или судебном порядке получить Вам деньги с Управляющей компании.
Центр помощи при заливах в Санкт-Петербурге:
Телефон для связи: 8(812)407-25-43
Сайт: http://zaliv-help.ru
Написать в >> Вотсапп
Написать в >> Телеграмм
Центр помощи при заливах в Москве:
Телефон для связи: 8(495)374-87-65
Сайт: http://zaliv-help.ru
Написать в >> Вотсапп
Написать в >> Телеграмм