Как проходит трекинг?
Оставьте заявку на трекинг прямо сейчас через Telegram или WhatsApp и мы свяжемся с Вами в ближайшее время!
В этой статье коротко расскажу о процессе трекинга, его этапах и инструментах
Презентация с понятным таймлайном, целями и ценностями тут, обязательно посмотрите перед ознакомлением
Трекинг состоит из 4 основных этапов:
Физически это выглядит как регулярные встречи разного типа на протяжении 3 мес.
Обычно ДС занимает от 1 до 3 часов. Зависит от подготовленности команды и ее цели. Это разовая встреча.
На этом этапе мы с вами определим основную, глобальную цель. Например: Вывести продукт на международный рынок, достичь цели в 100 продаж.
Трекинг не всегда про продажи. Цели в трекинге могут быть разными, направленными внутрь компании (оптимизация определенного процесса, вывод подразделения из убыточности в +++, внедрение нового продукта и тд) или внешними (масштабирование, тест гипотез, привлечение инвестиций, рост, выход на новые рынки или вывод нового продукта на прежний рынок), но цели всегда определены во времени и измеримы.
Также, немаловажным фактором в достижении цели являются ресурсы Компании. Именно на ДС мы определим что нужно сделать для достижения поставленной цели, какие ограничивающие факторы присутствуют и чего не хватает для достижения цели. Определим вашу точку А и с чем будем работать в первую очередь.
Например, ваша цель - Выход на рынок США. Для достижения этой цели вы провели анализ рынка, определили конъюнктуру, уже создали и перевели на английский информацию о вашем продукте и озаботились вопросом логистики. Все, что вы имеете на первом этапе - информация, данные и тп - это фактура. Подтвержденные материалы, на основе которых вы принимали то или иное решение.
Следующим шагом на ДС мы займемся анализом вашей фактуры.
Какая у вас команда? Что уже есть? Кто будет задействован в работе? Какие инструменты есть? и тд. Ответив на эти вопросы мы определим дальнейшие шаги и нарисуем дорожную карту. Это основной, итоговый документ на выходе ДС. В ходе работы цель и дорожная карта могут (и вероятнее всего будут) видоизменяться. Это нормально. Методично тестируя гипотезы в процессе работы мы увидим какое направление покажет себя с лучшей стороны и что дает наибольший результат.
КМ - это еженедельные часовые встречи.
КМ про стратегию. Это очень мощный инструмент. На эту встречу вы приносите результаты всей недели. Подтвержденные, измеримые результаты - это ваши артефакты выполнения задач, на основе которых мы сделаем выводы.
Каждая завершенная задача будет еженедельно оцениваться. Execution позволит определить скорость, качество и наглядно покажет прогресс команды.
Здесь становится понятно, что у вас не получилось, почему и что нужно изменить в работе вашей команды, чтобы получить результат.
КМ - это очень четкий срез ситуации. Соответственно, когда эти срезы идут с некой регулярностью, это позволят быстро и эффективно меняться. Очень эффективный инструмент который поднимает ваши проблемы в зону ясности.
На выходе мы получаем план на следующий недельный спринт для команды.
Еженедельно, помимо ключевого митинга мы с вами встречаемся на ТМ
ТМ - это еженедельные часовые встречи.
Тактическая встреча в прикладном формате. Здесь мы с вами работаем как единая команда. Познакомимся и внедрим новые инструменты, будем проводить и анализировать расчеты необходимых метрик. Вместе протестируем гипотезы и научимся их правильно оценивать, сформируем документы, разберем скрипты, познакомимся и проанализируем переговоры с клиентами, проведем cusdev'ы и если будет необходимо. Перечисленные задачи указаны в качестве примера, так как зависят от первоначальной цели. Кроме того, здесь я предоставлю необходимые шаблоны, инструменты, скрипты, методики и доп ресурсы, задам темп и буду контролировать внутренний климат.
Именно на тм мы научимся работать спринтами, сформируем дружный командный дух, заточенный на результат
На выходе получаем понимание того, как именно достичь результатов недели
В рамках трекинга команда может получить до 7 экспертных часов, онлайн встреч с экспертами, которые могут решить ваш запрос, помочь с задачами, дать обратную связь и высказать альтернативное мнение.
Помните про Execution ваших недельных задач? Чем выше ваша оценка - тем больше часов с экспертами вам становится доступным. На старте каждой команде доступно по 2 часа. Дальнейшие экспертные часы раскрываются по мере достижения вами результатов.
Эксперты делятся на 3 категории:
1. Эксперты вашего сегмента. Предприниматели, которые сделали качественный результат в аналогичной нише.
2. Узко профильные эксперты. Разработчики ПО, маркетологи, финансисты, юристы, продавцы - все с подтвержденными результатами и большим опытом.
Например, вы выходите на рынок США и ваши сотрудники уверенно говорят на английском. Казалось бы дело в шляпе, но не тут то было! Менталитет, культурные различия, привычки - все это делает наших опытных продавцов новичками на новом рынке. Именно тут встает необходимость в узко профильном эксперте - высококвалифицированном менеджере по продажам с подтвержденным качественным опытом продаж на рынке США, который бы мог поделиться тонкостями нового для вас рынка, показать на своих скриптах как это работает и объяснить почему. Именно этих экспертов я вам и предоставлю
3. Иностранные эксперты с высокой международной надсмотренностью и опытом. Эти люди нужны для получения мнения из первых "местных" уст, налаживания связей, поиска поставщиков и площадок на месте в выбранной вами стране
На каждого выбранного эксперта отводится ровно 1 час. Если в рамках общения с экспертом вы увидели прорывную пользу, то можно договориться уже на персональную работу, но за отдельную плату в соответствии с вашей договоренностью с выбранным экспертом.
Не стесняйтесь писать в рабочий чат о ваших потребностях, если требуется специфический нишевой эксперт, мы постараемся подобрать такого в соответствии с вашим запросом и организовать встречу.
Объем ресурсов который вы выделяете в трекинг, в достижение поставленной цели прямо влияет на результативность.
Если вы будете уделять время - будет результат. Не будете - результата не будет. Все очень просто.
Презентация с понятным таймлайном, целями и ценностями здесь
Оставьте заявку на трекинг прямо сейчас через Telegram или WhatsApp и мы свяжемся с Вами в ближайшее время!
Со мной можно познакомиться и на других площадках:
У меня есть телеграмм канал, где делюсь кейсами, полезными советами и лайфхаками из мира бизнеса. Подпишитесь, в благодарность - инструкция "Как правильно тестировать новые гипотезы" + шаблон "таблица приоритезации гипотез"