Продвижение Детского Бассейна.
Мое первое сотрудничество с детским бассейном "Умка" – это настройка таргетированной рекламы весной 2019 года.
Получили 120 000+ рублей за 2 недели, потратив 3000 рублей.
Подробнее можно ознакомиться в статье по этой ссылке:
Начало полноценного сотрудничества сентябрь 2019: продвижение и таргетированная реклама.
Изначальная ситуация: если вы посмотрели кейс по ссылке выше, то уже в курсе, что аккаунт я чуть-чуть "причесала", перед настройкой рекламы весной 2019.
В сентябре 2019 на момент старта сотрудничества аккаунт выглядел так:
Цели и задачи:
1. Организовать постоянный приток клиентов из Инстаграм (привлечь новых и вернуть стареньких клиентов).
2. Поднять имидж, узнаваемость в Инстаграм. Продвигать культуру плавания.
Что было сделано:
1. Изменено описание шапки профиля. Добавлена постоянная акция бассейна "Скидка 50% на первое пробное занятие или Бесплатно (при покупке абонемента в день первого занятия)".
2. Отказались от записи на занятия через сайт, сложный процесс, клиент может потеряться, директ и вацап работают лучше всего.
3. Разработали уникальный дизайн. На изображении скриншоты ленты До/После.
4. Оформлены Вечные (закреплённые) стори, особый акцент сделали на Отзывы, потому что их должно быть очень много! Запустили акцию – 10% на покупку нового абонемента при отметка "Умки" в своих стори. Тем самым запустили инста - сарафанку, и во-вторых клиенты полюбили процесс съемки сториз и продолжают делать отметки после акции. В-третьих простимулировали покупку абонементов, скидки любят все!
5. Разработан контент план для Ленты 6 – 7 постов в неделю. Фотографии и видео для контента в ленту и стори – это исключительно фото и видео из бассейна.
6. Запущен массфолл и масслайк по целевой аудитории. Отклик пошёл сразу. Скриншоты статистики в первый месяц работы. За первый месяц работы было привлечено +350 подписчика исключительно бесплатными методами.
7. Разработан список хэш– и гео тегов.
8. Рассылка приветственных сообщений с оффером и постановкой вопроса, всем подписавшимся в течении первых суток.
9. Комментер для раскачки аудитории в постах сработал идеально!
10. Целевой комментинг в профилях лидеров мнений с нашей потенциальной аудиторией.
11. Персоналозависимость. Что важнее для детского бассейна - продвижение услуг или тренеров? Если посмотреть со стороны клиента - то один родитель ведет ребёнка в детский бассейн плавать, а другой ведёт именно к тренеру "МАШЕ". Согласитесь, иногда, мы готовы жертвовать комфортом, ехать по пробкам, в неудобное время, только, чтобы попасть к тому самому тренеру. Поэтому обязательно вовлекаем тренеров в жизнь инстаграм профиля, мудрый тренер сам воспользуется этой возможностью и будет с удовольствием записывать как Стори так и IGTV, и выходить в прямые эфиры. Тренеры в Умке оказались современными, активными и заинтересованными, настоящая команда. Делились важной информацией и контентом.
12. Постинг информационных стори каждый вечер с "окошками" на завтра по спец.цене.
13. Регулярный постинг по контент плану, в котором доносим важность, необходимость и всевозможные плюсы от посещения бассейна,рассказываем и показываем почему нужно начинать плавать именно в грудничковом возрасте; розыгрыши, игры, вовлекающие стори на основе контент плана ленты, и таргетированная реклама — постоянный приток новых клиентов из инстаграм будет обеспечен.
ИТОГО: приток новых клиентов на сумму от 100 000 р ежемесячно, эти клиенты остаются в бассейне на долгое время, и казалось бы в один момент может произойти 100% загрузка, но увы, кто-то заболеет, переедет, не понравится, передумает.
Поэтому в бассейне должна быть постоянная генерация новых клиентов.
Как Удвоить прибыль бассейна?
Каждый владелец бассейна хочет вывести свое дело на новый уровень, и в идеале "удесятерить" доход. Как это сделать и с чего начать?
Многие начинают проводить больше времени в бассейне, погружаются в рутину и начинают играть в игру под названием «и чтец, и жнец и на дуде игрец». В итоге не получается сфокусироваться на чем-то конкретном, кажется, что уже живешь в офисе, а прибыль бассейна не растет.
Есть одна замечательная формула - Ключевая Формула продаж , состоящая из 5 коэффициентов. Она наглядно показывает, как увеличив некоторые показатели на несколько процентов, вы сможете увеличить продажи и прибыль.
Прибыль = Маржа * Лиды * Конверсия * Средний Чек * Частота
Я хочу показать вам, что при помощи Инстаграма можно увеличить объем продаж, и прибыль соответственно.
Мы не будем брать в учет показатель М (маржа), в каждом бассейне он свой.
Посчитаем Объем продаж исключительно с новых клиентов из инстаграм = Л*К*СрЧ*Ч
Пусть за 1 месяц из инстаграма Лидов 150, Конверсия 33%, Средний чек 4200 рублей и Частота 1.
Объем продаж=207 900р
Теперь давайте увеличим 3 показателя (Л,К и Ср Ч) на 10%:
Объем продаж = 274428р.
Объем продаж +32%.
Считать чистую прибыль смысла нет, у каждого бассейна своя маржа.
По этому примеру наглядно видно, как можно увеличить свой доход, незначительно проработав всего 3 показателя из 5 возможных при помощи инстаграма (конверсию можно увеличить сильными офферами, при помощи директа, прогревами и закрытием болей в постах и стори; количество лидов при помощи мф,мл, таргета и др.; средний чек повышаем при помощи доп.продуктов или просто повышаем на Х%, другое).
А если проработать все пять коэффициентов, то можно удвоить вашу прибыль.
P.S. Конверсия – штука переменная, в одном месяце 30 %, а в другом может быть как 40%, так и всего лишь 10% . И количество лидов (а порой и их качество) может сильно варьироваться. Эта формула просто "скелет", который обрастаем мускулами. Есть сезонность, но это не значит что совсем нет клиентов. Есть коэффициент конверсии, который нужно постоянно увеличивать, а не брать это значение за аксиому. По сути надо контролировать всю цепочку.
ОТЗЫВ от руководителя бассейна Анны:
Антышева Юлия
* Участница закрытого клуба RED SMM: АИ16
* Instagram https://www.instagram.com/antishevaa/
* WhatsApp api.whatsapp.com/send?phone=79139442892
* Telegram @antishevaa