Отчет о проделанной работе для за Апрель.
Кому: Фариде Мейрамовне, Директору фитнес клуба LEONE D'ORO
От: Юрия Валерьевича, Руководителя отдела маркетинга
Отчетный период: С 01.04.2024 по 30.04.2024
На Апрель месяц по договору передо мною стояли следующие задачи:
1)Организация отдела маркетинга:
Разработка структуры отдела и определение функциональных ролей: Это включало создание организационной системы отдела, определение ключевых должностей и описаний их функций для обеспечения полного покрытия всех задач маркетинговой деятельности. Для этого я подготовил должностные инструкции для каждого сотрудника:
https://drive.google.com/drive/folders/1O6nKJAGWQF9fb_rYd3DFBGEmhjByh9Kc?usp=sharing
2)Планировании и запуск рекламных кампаний
Задача заключалась в запуске таргетированной рекламной кампании. Это включало разработку стратегии, выбор подходящих рекламных размещений и настройку параметров рекламы для достижения максимальной эффективности. Занимались мониторингом производительности рекламы и её корректировкой в реальном времени для оптимизации результатов и улучшения вовлеченности целевой аудитории.
В апреле были спланированы и успешно реализованы рекламные кампании для продвижения услуг нашего фитнес-клуба. Общий рекламный бюджет составил $1,450.64. Эти средства были распределены между различными кампаниями и форматами рекламы с целью максимального охвата и привлечения новых клиентов.
https://docs.google.com/spreadsheets/d/112yMWQv7To4GehXuywMPAmZKeyDMCjhYnsecyMgREFk/edit#gid=0
Кампания LEONE (Продажа годовых VIP-абонементов)
Анализ: Стоимость заявки выше по сравнению с другими кампаниями, что может быть оправдано высокой стоимостью аббонимента.
Улучшение предложения: Включить дополнительные бонусы или эксклюзивные услуги для VIP-клиентов. ( усиливаем аббонммент с партнерами)
Таргетинг на высокодоходные сегменты: Сфокусироваться на более точном таргетинге, будем работать с интересами премиум сегмента.
Предложение по работе с другими стратегиями: создание лид формы для отправки заявок, работать с сайтом для конверсии и получение более квалифицированных заявок.
Лучшие рекламные креативы которые принесли наибольшее кол-во лидов.
Кампания SPA (Продажа услуг спа и массажа)
Анализ: Кампания показывает отличную стоимость за заявку и хороший объем откликов, что указывает на успешное привлечение интереса потенциальных клиентов.
Повышение качества взаимодействия: Реализовать стратегии для увеличения конверсии заявок в посещения.
Сегментация предложений: Предложить специализированные пакеты услуг для различных категорий клиентов (например, для молодых мам, для бизнесменов).
Акцент на отзывы клиентов: Использовать положительные отзывы довольных клиентов для усиления доверия к услугам.
Сотрудничество с отелями, фитнес-центрами и салонами красоты может привести новых клиентов, которые заинтересованы в услугах спа. Предложите отелям специальные пакеты или комиссионные за привлечение клиентов.
Тематические мероприятия и мастер-классы:
Организация специальных событий, таких как дни открытых дверей, мастер-классы по уходу за собой, йога или медитационные занятия, может привлечь новую аудиторию и позволить потенциальным клиентам ознакомиться с услугами спа.
Создать специальные предложения для новых клиентов, такие как скидка на первое посещение или бонус при покупке подарочного сертификата. Рассмотрите возможность сезонных акций, например, специальные предложения в преддверии праздников.
Кампания KIDS (Продажа персональных тренировок для детей)
Анализ: Кампания показала хорошую стоимость заявки, что говорит о высокой эффективности использования бюджета. Важно анализировать конверсию этих заявок в реальные покупки, чтобы оценить итоговую рентабельность.
Углубить анализ аудитории: Исследовать, какие возрастные группы и родители наиболее активно реагируют на предложение.
Улучшение контента: Разработать более привлекательные и понятные рекламные материалы, которые подчеркивают пользу тренировок для детей.
Расширение каналов распространения: Использовать дополнительные платформы, такие как родительские блоги или образовательные сайты.
Заключение
Каждая из кампаний показывает свои сильные стороны и области для улучшения. Оптимизация подходов и стратегий в каждой из них поможет увеличить эффективность маркетинговых усилий и повысить общую рентабельность инвестиций
3) Была разработана общая стратегия и цели отдела
https://docs.google.com/document/d/1mMu_es-jeNQ35ki-4g_MQqrI3e15zSLeXU7cAWOyGWc/edit#heading=h.xel3df4idsty
https://docs.google.com/document/d/1sMIOVIt11c6VN9AU0IkW2RGALXoKgKarHIcnQeuDG4A/edit
https://docs.google.com/document/d/1Iiq7gtIrYagy2j6TfofK4pQ0rFA9XW4CjrSUAlblIIU/edit
7) Разработан контент план по публикациям и сторис для фитнес клуба
Апрель https://docs.google.com/spreadsheets/d/17Y4_ShVHvhQ_3lQ5mx3x19mA1NkP_mAC1Yk3L5FYn2A/edit#gid=103217433
https://docs.google.com/spreadsheets/d/1OB_isX7X7G-yQuK6uAC5qst3ahDSiA0BbHN9Y6JyQVY/edit#gid=0
За отчетный период были успешно выполнены ключевые задачи, направленные на укрепление маркетинговой стратегии и повышение эффективности рекламных кампаний фитнес клуба LEONE D'ORO. Организация структуры отдела маркетинга и разработка должностных инструкций обеспечили четкое распределение ответственности и улучшили координацию внутри команды.
- Кампания по продаже годовых VIP-абонементов показала высокую стоимость заявки, что свидетельствует о необходимости пересмотра стратегии таргетинга и улучшения предложения для потенциальных клиентов.
- Кампании SPA и KIDS демонстрируют хорошую стоимость заявки и высокий отклик, что указывает на их успешность и потенциал для дальнейшего масштабирования.
- VIP-абонементы: Усилить привлекательность предложения через добавление эксклюзивных услуг и бонусов. Улучшить таргетинг, фокусируясь на высокодоходных сегментах и использовать данные для более точной настройки рекламных кампаний.
- SPA и KIDS: Расширить каналы распространения и сегментировать предложения для различных категорий клиентов. Увеличить вовлеченность через организацию тематических мероприятий и акцент на положительных отзывах клиентов.
3. Оптимизация внутренних процессов:
- Продолжить работу над улучшением внутренних документов и регламентов отдела маркетинга для повышения общей эффективности работы.
- Разработать и внедрить систему регулярного обучения и повышения квалификации сотрудников отдела маркетинга для поддержания высокого уровня профессионализма и внедрения новых маркетинговых технологий.