ZapretikVPN - ToS
1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») определяет условия использования сервиса ZapretikVPN (далее — «Сервис») пользователем сервиса (далее — «Пользователь»).
1.2. Сервис представляет собой совокупность технических и программных средств, предоставляемых Пользователю на условиях настоящего Соглашения.
1.3. Использование Сервиса, включая получение ссылки-подписки, подключение устройств, использование сетевых соединений либо иное взаимодействие с инфраструктурой Сервиса, означает полное и безоговорочное согласие Пользователя с условиями настоящего Соглашения.
1.4. Пользователь подтверждает, что обладает достаточной дееспособностью для заключения настоящего Соглашения, включая лиц, достигших возраста 14 лет.
1.5. В случае несогласия с условиями Соглашения Пользователь обязан прекратить использование Сервиса и всех предоставленных средств доступа.
2. Назначение и характер сервиса
2.1. ZapretikVPN является техническим сервисом, предназначенным для предоставления Пользователю возможности использования зашифрованного сетевого соединения с целью повышения конфиденциальности передаваемой информации.
2.2. Сервис носит универсальный характер и не предназначен для достижения каких-либо конкретных результатов, выходящих за рамки предоставления зашифрованного соединения.
2.3. Сервис не предоставляет, не декларирует и не гарантирует функционал обхода ограничений, установленных государственными органами, регуляторами, операторами связи либо иными уполномоченными субъектами.
2.4. Пользователь самостоятельно определяет допустимость и законность использования Сервиса в месте своего нахождения и принимает на себя все возможные риски, связанные с таким использованием.
3. Доступ к сервису и подписка
3.1. Доступ к Сервису предоставляется на основании ссылки-подписки (ключа доступа), автоматически формируемой после оформления Пользователем соответствующего тарифного плана.
3.2. В рамках каждого тарифного плана устанавливаются технические ограничения, включая, но не ограничиваясь:
максимальное количество устройств, которые могут быть подключены к одной ссылке-подписке;
иные параметры, определяемые условиями выбранного плана.
3.3. Ограничение по количеству устройств означает предельное число устройств, которые могут быть подключены к одной ссылке-подписке. Превышение данного количества приводит к невозможности получения конфигурации для новых устройств.
3.4. Указанные ограничения являются частью нормального режима работы Сервиса и не считаются неисправностью, сбоем либо ненадлежащим оказанием услуг.
3.5. Сервис вправе использовать автоматизированные технические механизмы для контроля соблюдения условий тарифных планов.
4. Telegram-бот и коммуникация
4.1. Telegram-бот является неотъемлемым элементом Сервиса и основным техническим инструментом управления подпиской.
4.2. Посредством Telegram-бота осуществляется:
оформление и продление подписки;
выдача, обновление и отзыв ссылок-подписок;
управление подключёнными устройствами;
получение сервисной информации.
4.3. Коммуникация с Пользователем осуществляется через обычный Telegram-аккаунт поддержки, ссылка на который размещается в Telegram-боте.
4.4. Пользователь понимает, что использование Telegram-бота является обязательным условием функционирования Сервиса, и принимает связанные с этим особенности такого взаимодействия.
5.1. Сервис может предоставляться в рамках пробного периода, а также на платной основе в соответствии с выбранным Пользователем тарифным планом.
5.2. Продление подписки осуществляется исключительно вручную и по инициативе Пользователя.
5.3. Оплата услуг производится с использованием сторонних платёжных провайдеров, включая оплату банковскими картами, СБП и иными доступными способами.
5.4. Сервис не является участником платёжных отношений между Пользователем и платёжным провайдером и не определяет условия проведения таких платежей.
6.1. Возможность возврата средств может рассматриваться в случаях, когда услуга фактически не была оказана по причинам, находящимся под контролем Сервиса.
6.2. Возврат средств не осуществляется, если невозможность использования Сервиса связана:
с обстоятельствами непреодолимой силы;
с ограничениями со стороны операторов связи или иных третьих лиц;
с техническими условиями, настройками или оборудованием Пользователя;
с превышением лимитов тарифного плана;
с нарушением условий настоящего Соглашения.
6.3. Каждое обращение о возврате средств рассматривается индивидуально с учётом фактических обстоятельств.
7.1. Пользователю запрещается использовать Сервис для:
проведения DDoS-атак и иных сетевых атак;
осуществления противоправной деятельности;
вмешательства в работу сетей, систем или сервисов третьих лиц.
7.2. Использование P2P и torrent-трафика допускается, однако Пользователь принимает, что:
скорость и стабильность такого соединения не гарантируются;
претензии, связанные с качеством такого трафика, не принимаются.
8.1. Сервис предоставляется по принципу «как есть», без каких-либо явных или подразумеваемых гарантий.
8.2. Сервис не несёт ответственности за действия Пользователя, а также за последствия использования либо невозможности использования Сервиса.
8.3. Пользователь самостоятельно несёт ответственность за соблюдение всех применимых требований, правил и ограничений.
определённую скорость соединения;
отсутствие технических перерывов или сбоев.
9.2. Отдельные проблемы подключения конкретного Пользователя при корректной работе Сервиса у других пользователей не рассматриваются как нарушение обязательств Сервиса.
10. Политика конфиденциальности
10.1. Сервис не осуществляет сбор персональных данных Пользователя.
10.2. Сервис не ведёт логирование сетевой активности, за исключением учёта объёма потреблённого трафика исключительно в целях контроля тарифных ограничений.
10.3. IP-адреса, история посещений ресурсов и содержимое передаваемых данных не сохраняются.
11.1. Сервис освобождается от ответственности за неисполнение обязательств в случае обстоятельств, находящихся вне разумного контроля Сервиса, включая аварии, сбои инфраструктуры, внешние воздействия и иные подобные события.
12.1. Сервис вправе в любое время изменять условия настоящего Соглашения в одностороннем порядке.
12.2. Продолжение использования Сервиса после внесения изменений означает согласие Пользователя с актуальной редакцией Соглашения.
13.1. Связь с Сервисом осуществляется через Telegram:
@zapretikvpnsupport