Бренд Косметики
+10 000 подписчиков за год работы и выход на рынок РФ
Клиент - Маркетплейс Корейской Косметики MyAdelline
Задача - продвижение инстаграм профиля
Изначально, у MyAdelline(далее MA) был ру инстаграм профиль с 40 подписчиками, также есть англ профиль с 600 подписчиков.
И там и там идентичный контент и примерно одинаковая вовлеченность.
Также есть сайт https://www.myadelline.com/ru
Сайт что на начало работы, что сейчас выглядит очень специфически и "продающим" его назвать трудно.
MA успешно работает на рынке США и Корей и они захотели зайти на рынок РФ. Изначальная цель была это продвижение аккаунта в Инстаграме, этим мы и занялись.
Наша команда состоит из проджект менеджера, дизайнера, контент менеджера, копирайтера и таргетолога(меня)
В начале работы мы с контент менеджером разработали несколько видео креативов. Они вели в инста профиль. Клики были довольно дорогие , в среднем по 0.3-0.4$. Также подписчики почти не прибавлялись, стало понятно, что нужно менять подход.
Наши креативы были сугубо продающими, в них мы давали промокоды на косметику, призывали покупать и тд. Оба набора креативов показывали плохие результаты и я думал над изменением стратегии.
МА - абсолютно неизвестный на рынке РФ бренд, цены на товары не то чтобы прям низкие, сайт не продающий, в инстаграме меньше 100 человек, с чего человеку у нас покупать? Я понял, что продать в лоб у нас пока не получится и нужно заходить через пользу. Мы обсудили с командой новый подход и прописали стратегию под него.
В следующем месяце мы создали новые креативы, я тестировал разные аудитории и форматы. Цену за клик удалось снизить до 0.2-0.3$
Клики дешевле, переходов больше, люди понемногу подписываются на профиль, но конверсия в подписку все еще очень низкая. Вывод - дело не только в рекламе.
Я проанализировал профиль, контент, оформление. Сам инста профиль был сугубо продающим, каждый пост это фото или видео товара, скидки на продукты и призыв покупать. Как я уже написал выше, такой подход точно работать не будет.
Я прописал стратегию контента и позиционирование бренда. Как ориентиры мы рассматривали профили aloesmart, olehenriksen, mixit, helloava и другие. Это довольно популярные бренды, с сотнями тысячами подписчиков в инсте.
Их инстаграм профили выкладывают 3 вида постов : развлекательные(мемы и прочее по косметической тематике), информационные (гайды и схемы по уходу за собой), продающие(те самые скидки, промокоды и новинки в их ассортименте товаров). Также у них много сторис и UGC контента, но об этом позже.
Мы обсудили с командой изменение формата ведения инстаграма, переформатирование контента в легкий, ненапряжный и полезный. Начали постить и активность значительно повысилась в сравнении с прошлыми периодами
Затем мы решили провести гив. Разыграть небольшой набор косметики за подписку и отметку друга в комментариях к посту. Гив мы приурочили к 8-му марта. 3 недели я продвигал этот пост с розыгрышем и к нам пришло несколько сотен подписчиков с него
Также несколько недель работали кампании с конверсиями на сайт. Я понимал, что скорее всего особо успешными они не будут (помним про состояние сайта), но решил протестировать. Мы создали креативы к 8-му марта, давали хорошую скидку по промокоду и вели на страницу каталога продуктов.
За все время кампаний, о чудо, было даже несколько конверсий, но цена за них все равно высокая, смысла сливать бюджет нет.
У меня появилась идея создать кампании на мужчин с посылом "Сделай любимой подарок, поставь + под постом и мы подберем ей индивидуальный набор косметики". Идея, вроде, и неплохая, но инстаграм все еще был полумертвый, подписчиков мало. Эффективность кампании была, как можно догадаться, не очень.
Важный момент во время гива это не только привлечь новую аудиторию, но и удержать ее. С этой задачей мы благополучно не справились. Если на конец гива в профиле было примерно 350 подписчиков, то через несколько недель больше сотни отписалось. Незадача.
Мы еще раз с командой обсудили контент, утвердили стратегию на март, подумали над креативами. Наша проблема все еще оставалась в большом количестве продающих постов и нехватке сторис. Я прописал тз для дизайнера, чтобы создать информативные полезные креативы и призвать подписаться на профиль. Ниже примеры
Бум! Сработало! Мы поменяли контент в профиле, добавили развлекательный контент, графику с гайдами по косметике, полезные вовлекающие посты, сторис и запустили кампании с креативами
За 2 недели на нас подписалось более 700 человек. Средняя цена за клик уже варьируется в диапазоне 0.1-0.2$ . Конверсия в подписчика примерно 30-40% .
И вот совсем недавно перешагнули первую тысячу подписчиков в профиле!
На апрель/май планируем провести более масштабный розыгрыш при участии блогера, продолжаем тестировать новые креативы и набирать аудиторию
Еще в прошлом месяце я нашел рабочую связку Аудитория - Креатив - Реклама и решил продолжить в этом направлении.
Написал новое тз дизайнеру по креативам и запустил с ними новые кампании
Протестировал еще несколько аудиторий и нашел лучшие из них. Кампании с этим креативом показывали цену за клик в 0.1$
Также в мае мы провели масштабный розыгрыш с блогером
Для гива я настроил несколько кампаний на вовлеченность. Цифры по кампаниям ниже
В сумме к нам за месяц пришло + 1700 подписчиков. Продолжаем работу, тестируем новые креативы , аудитории и улучшаем показатели.
Дальше расскажу быстрее, так как результаты пошли намного лучше. С июня по сентябрь у нас +7000 подписчиков. Ниже поставлю скриншоты статистики профиля и рекламных кампаний
Этот кейс буду обновлять в режиме реального времени и добавлять новости по продвижению