Кейс ✨ наращивание ресниц
Мой первый кейс с бесплатным клиентом.
Профиль моя клиентка вела сама, неактивно выкладывала посты и сторис.
Подписчиков было 1250 человек, часть боты.
Шапка профиля была оформлена неправильно.
Клиентке 16 лет, она большая молодец. Учиться в школе и готовиться к Ент.
Она не работала целый день. Принимала, когда было время.
У нее были свои 5-6 постоянные клиенты, но из Инстаграм продаж не было. Клиентка думала из-за карантина к ней не идут.
Не было нигде фотографии мастера и не указано имя мастера.
Профиль ДО:
ЦЕЛИ. Оформить профиль поставить на аватар фото мастера, изменить ник, заполнить имя профиля и описание, оформили актуальное.
Написать контент-план, стратегию развития аккаунта, загрузить основную информацию о мастере.
Проработать целевые хэштеги и геоточки.
ЧТО ДЕЛАЛИ.
1) Поменяли ник. Очень долго выбирали. Поменяли шапку профиля. Выбтрали обложки для вечных сторис, меняли дважды. Отсняли видео, как можно добраться, кабинет мастера.
Оформила прайс.
2) Добавили фото мастера. Получился хороший отклик именно на фото мастера.
Каждый день выходили посты и активно использовали сторис.
3) Провели розыгрыш наращивания ресниц, совместно с косметологом. Надо было отметить подругу и подписаться на профиль. Получили 761 комментариев и 50 подписчиков.
Профиль после
4) Все старые фото архивировали. Они были не лучшего качество. Так как не было новых работ, было принято решениеи обработать фотографии
4) Все старые фото архивировали. Они были не лучшего качество. Так как не было новых работ, было принято решениеи обработать фотографии.
5) Стали отправлять приветственное сообщения в директ всем новым подписчикам. В ручном режиме.
6) Работа с целевой аудиторией. Для начала делала ручные подписки по желаемой аудитории. Затем начали работу с МФ И МС по конкурентам. Далее затронули смежные аудитории из сферы красоты (шугаринг/перманент/маникюр и педикюр/салоны красоты).
7) Ввели акцию для новичков и стали отправлять в приветственном сообщении. Результат - отличный. Запросов в директе стало еще больше.
8) Ввели акцию.
ПРОБЛЕМЫ, с которыми столкнулись.
Мастер работала только на С изгибах. Работы превосходные. Были проблемы с ассортиментом ресниц. Как понимаете мастер еще учиться в школе и не владеет денежным ресурсом. Но, с новыми клиентами она сразу же закупила все необходимые изгибы и закрыла этот вопрос.
Решили купить расходники на ламинирование и пройти обучение по бровям. Все реализуется с большим успехом.
РЕЗУЛЬТАТ:
Работа велась в течении 1,5 месяцев только бесплатными методами. Запись пошла на 2 неделе уже, пришли новые клиенты. Заработали 188000тг. Результаты могли бы быть и больше. Мастер принимает в день не больше 3-х клиентов и неделю мастер не работала из-за переутомления.
Практически все новые клиенты стали постоянными! Обратная связь улучшилась, девушки охотнее стали оставлять отзывы о работе. За все время работы количество подписчиков выросло с 1250 до 1465. В среднем за время роста аккаунта в директ поступают новые запросы.
Сегодня, благодаря аккаунту в Инстаграм у мастера налажен поток клиентов. Мастер планирует расширение и продвижение своих курсов по наращиванию ресниц и делает упор на ламинирование. Запись на декабрь идет полным ходом!
ВЫВОДЫ:
Продвижение аккаунта - это работа и администратора и клиента. Когда работа идет слаженно и есть взаимопонимание, то и страница расцветает. Седа, очень приятная девушка, поэтому я не удивлена что столь высокий процент клиентов стал постоянным.
Сколько еще записалось и придет, посчитать сложно. Небольшой процент записей пропадает - клиенты по личным причинам не приходят на запланированную процедуру.
Мы использовали только бесплатные методы продвижения. Таргетированная реклама дала бы неплохие результаты. Но увеличивать поток в данный момент рано.
Даже во время карантина можно хорошо заработать:)
Меня зовут Зауре Тюлебаева. Я занимаюсь комплексным продвижением в инстаграм. Участница закрытого клуба Red Smm.
Для сотрудничества контакты: