Бизнес с Китаем: как найти товар и привезти его в Россию для перепродажи
Как открыть свой интернет-магазин с нуля?
С каждым днем всё больше людей совершают покупки в наиболее комфортных для себя условиях — не выходя из дома. Таким образом обеспечивается постоянный поток клиентов из самых разнообразных целевых аудиторий. Развитие Глобальной Сети предоставило предпринимателям уникальную возможность — открыть интернет-магазин и вести торговлю своими товарами в режиме online.
Итак, как создать интернет-магазин самому и продвигать свои товары максимальному числу покупателей? Простая пошаговая инструкция «Как открыть интернет-магазин» покажет этапы создания прибыльного онлайн-бизнеса.
В первую очередь нужно обратить внимание на то, что интернет-магазин во многом схож с традиционным торговым оффлайн бизнесом. Единственным принципиальным отличием является канал распространения – интернет. Никто не отменял в интернет-магазинах логистики, закупок, управления персоналом, маркетинга, поддержки клиентов и т. д. - всего того, что давно работает в традиционном оффлайн бизнесе. Об этом новички часто забывают и, как следствие, такие предприниматели часто закрывают свои интернет-магазины, толком не начав работать.
Целью данной инструкции является пошаговое раскрытие методики открытия интернет-магазина, которая бы повысила в разы вероятность успеха вашего бизнеса.
От идеи открытия до настоящего продающего интернет-магазина вас отделяет всего несколько шагов. Важно эти шаги выполнить правильно, методично и профессионально. Успех выполнения последующих шагов зависит от грамотного выполнения предыдущего.
Как открыть интернет-магазин?
- Ниша должна быть привлекательна для владельца интернет-магазина
- Спрос должен быть достаточным
- Конкуренция в нише не должна быть слишком высокой
- Нужно иметь ясное и чёткое представление где будете закупать товар
Позиционирование интернет-магазина. Поможет вам определится:
Создание интернет-магазина. Основные этапы:
- Выбор платформы интернет-магазина
- Выбор дизайна сайта
- Выбор и регистрация доменного имени
- Выбор хостинга - сервера где будет размещаться ваш сайт
- Размещение, открытие интернет-магазина, настройка
- Наполение товарами вашего интернет-магазина
- Присутствие в торговых агрегаторах (Яндекс.Маркет, Google.Merchant, ...)
- SEO продвижение
- Социальные сети
- Оплата за клики - контекстная реклама
Идея
Любое дело начинается с идеи. Вдохновитесь возможностями интернет-торговли и начните продумывать свой интернет-магазин. В сети присутствует множество успешных магазинов, но каждый день все равно появляются новые. Бесконечно растущее разнообразие товаров, развитие инфраструктуры доставок, оплат и, наконец, новое поколение «привыкших жить в интернете» людей – это факторы, которые еще долго будут драйверами открытия все новых и новых точек продаж в сети.
Обратите внимание на рейтинг категорий товаров, представленных в интернет-магазинах:
Билеты в театр, кино, на концерты
Выбор товарной ниши
Следующие действия помогут выбрать подходящий для вас сегмент
- Оценка собственных возможностей (наличие знаний, соответствующих навыков и свободных материальных средств)
- Ниша должна быть привлекательна для владельца интернет-магазина (должна вам нравиться)
- Изучение рынка (предполагает разносторонний анализ его объёма и потенциала, соотношения спроса и предложения. К примеру, если выбрать узкую нишу, в которой нет или почти не существует конкуренции, но имеется определенный спрос на продукцию или услуги, то в дальнейшем это обеспечит высокую эффективность предприятия)
- Спрос должен быть достаточным, чтобы удовлетворить потребности собственников. С помощью сервиса Яндекс Вордстат можно узнать, сколько людей ищет тот или иной товар в определённом регионе.
- Конкуренция в нише должна быть на таком уровне, чтобы целесообразно было в неё входить. Чем дольше конкуренты работают на данном рынке, тем наверняка дальше они смогли продвинуться в качестве и тонкостях предоставлении услуги, что соответственно увеличивает стоимость вхождения в нишу для новых игроков.
- Вы должны иметь ясное и чёткое представление, где будете закупать товар, найти поставщиков и обсудить условия закупок.
Методика поиска поставщиков для интернет-магазина
1Поисковые системы (Яндекс, Google, Rambler, Mail)
Для примера попробуем найти поставщиков для товаров - купальники. Набирая в поисковой системе "купальники поставщики", "купальники оптом" мы сразу увидим несколько предложений.
2Порталы объявлений и онлайн каталоги оптовиков
Существуют специализированные веб-сайты а также доски объявлений, где всегда можно найти предложения и рекламу оптовых компаний.
3Китайские торговые площадки
Отдельная тема — работа с производителями из Китая — здесь имеется собственная специфика поиска. Основными факторами при выборе поставщика являются его ценовая политика, а также объемы и сопутствующие условия поставок.
Tаоbао.com, Alibaba.com, Dealextreme.com, Aliexpress.com - продают множество товаров, которые можно купить по минимальной цене.
Для мелких покупок используйте сайты Aliexpress.com и Tаоbао.com, а для мелкооптовой и оптовой закупки лучше выбирать Alibaba.com.
russian.alibaba.com - это русская версия сайта Alibaba.com. Процесс совершения покупки довольно прост, достаточно зарегистрироваться, выбрать нужный товар с помощью каталога или поиска и оформить покупку.
Обратите внимание - возле каждого товара обозначено минимальное количество заказа. Перед покупкой большой партии лучше сначала ознакомиться с товаром, вы можете связаться с продавцом нажав на кнопку "отправить сообщение" и попросить пробник.
Также существует крайне полезный сайт sinocom.ru, очень хорошо разбит по рубрикам:
- Новости о Китае
- Первые шаги для начала бизнеса с Китаем
- Поиск и проверка поставщиков в Китае
- Бизнес в Китае, с китайцами и по-китайски
- Правовые вопросы при работе с Китаем
Если вы собираетесь искать поставщиков в Китае, данный портал поможет вам разобраться в тонкостях работы и наладить бизнес.
4Полезными в процессе поиска могут быть и оффлайн-мероприятия,
к примеру, регулярно проводимые по всему миру тематические выставки.
С ближайшими мероприятиями можно ознакомиться на сайтах:
5Подготовьте табличку поставщиков
5.1 Вам нужно найти различными способами 20-30 поставщиков и занести их в табличку, колонки таблички сделайте с учётом следующих критериев:
- Наименование поставщика
- Цена
- Доставка
- Минимальная партия товра
- Работа с физ.лицами и юр.Лицами
- Отзывы
- Прайс листы
- Скидки (не бояться торговаться)
- Форма оплаты
- Регулярные оповещения об остатках
- Сроки поставки
- Условия возврата (брака)
- Предоставляются ли фото и описание товара
5.2 Выделите 5 лучших - вы наглядно увидите с какими поставщиками будет интересно работать.
5.3 Сделайте обзвон, уточните условия, договоритесь.
6В результате
Методика выбора ниши является комплексной, вы не только определяете товары для продажи, но также узнаете какой оборот и прибыль будете получать, определяетесь с поставщиками и условиями для отгрузки товара.
Позиционирование интернет-магазина
Позиционирование интернет-магазина позволит вам определится со следующими параметрами вашего бизнеса:
C ключевыми преимуществами вашего магазина
Если вы продаёте редкий, уникальный товар - преимущества очевидны, но многие интернет-магазины предлагают одинаковые товары, соответственно и торговое предложение выглядит одинаково, единственный важный фактор для покупателя является цена. Ваша задача сделать уникальное торговое предложение УТП - которое не похоже на конкурентов.
Если товары не уникальны - добавьте дополнительные бонусы или услуги, например к телефону - автомобильное зарядное устройство или чехол, к брюкам- ремень, к ноутбуку-мышку, более быструю доставку, период на тестирование, и т.д. Стоимость такого товара будет сложнее сравнить с аналогичными и у вас появится УТП.
С вашей целевой аудиторией
1 Создайте портрет потребителя ваших товаров по социально-демографическим характеристикам:
- пол
- возраст
- финансовое положение
- социальный и семейный статус
- профессия, место работы, род деятельности
- географию проживания
Набор характеристик может быть разный, в зависимости от реализуемых товаров или услуг.
Если вы продаёте средства для макияжа и готовы отправлять товары по всей России, значит портрет вашего потребителя: все женщины в возрасте от 16 до 60 лет, со средним доходом и выше среднего, проживающие по всей территории России. Можно ли сказать что мы определили аудиторию - нет, мы только определили направление, в котором стоит искать.
2 Ответьте на уточняющие вопросы для приближения целевой аудитории
Если задавать вопросы согласно нашего примера:
- С какой целью женщины покупают товары для макияжа, зачем они им нужны?
- Какую основную потребность удовлетворяют ваши товары?
- Какие общие характеристики объединяют ваших потребителей?
Для ответа на этот вопрос нужно выделить наиболее предпочтительный сегмент аудитории для реализации ваших товаров. Очевидно что в нашем случае будет не выгодно продавать по 1 единице румян - для примера, и делать доставку. Наши потребители должны выбирать ассортимент и повторно возвращаться за новой покупкой. Что может быть общего у таких покупателей, кто это? Это мастера макияжа - вот наша целевая аудитория.
Как только целевая аудитория будет очерчена, определите наиболее точные ключевые запросы и оцените спрос с помощью сервиса Яндекс Вордстат
С наценками, которые вы сможете делать на товар
Для анализа цен конкурентов можно воспользоваться сервисами:
Ценообразование в интернет-магазине зависит от стратегии конкурентного преимущества, рассмотрим возможные:
- Стратегия низких цен - главным преимуществом вашего магазина является принципиально низкие цены чем у конкурентов.
- Стратегия ВИП товаров - премиально высокие наценки, покупатель получает не только товар но и имидж обладателя ВИП продукта. Типичный пример - дорогой алкоголь, дорогие машины и т.д.
- Стратегия клиентского сервиса - помимо самого товара вы предоставляете дополнительный сервис, который решает проблемы клиента. Например видеоинструкцию как настроить планшет, телефон, ноутбук и т.д.
У всех подходов есть плюсы и минусы. Рассмотрите особенности каждой стратегии для вашего магазина, проанализируйте конкурентов - это поможет определится с наценками на товары.
После того, как у вас будет сформировано чёткое представление: что вы продаёте, кому, сколько у вас будет заказов, какой будет оборот и прибыль — только после этого можно переходить к созданию вашего интернет-магазина.
Основные этапы создания интернет-магазина
Выбор платформы интернет-магазина
Чтобы открыть интернет-магазин с нуля, совсем необязательно обладать навыками программирования. Для этого достаточно воспользоваться готовым «конструктором» - системой управления интернет-магазином от компании ReadyScript, позволяющей легко открыть интернет-магазин за максимально короткий срок.
Список возможностей такого решения включает в себя удобную пользовательскую функциональность, оптимизацию под поисковые системы, взаимодействие с соцсетями, интеграцию с 1C и многое другое. Конструктор ReadyScript позволит неограниченному количеству количеству покупателей ознакомиться с представленным ассортиментом и приобрести продукцию. Подробное описание всех возможностей представлено здесь
Посмотреть видео о платформе ReadyScript
Выбор дизайна для интернет-магазина
ReadyScript предлагает выбрать подходящий шаблон интернет-магазина и подключить его в 1 клик. Большинство шаблонов сразу оптимизированы под все мобильные устройства, что положительно сказывается на удобстве работы с сайтом, а соответственно и на продажах.
- Отлично подходит для: Смотреть демо
- Отлично подходит для: Смотреть демо
- Отлично подходит для: Смотреть демо
- Отлично подходит для: Смотреть демо
- Отлично подходит для: Смотреть демо
- Отлично подходит для: Смотреть демо
Выбор хостинга для интернет-магазина
Хостинг — сервер где будет размещаться ваш сайт. Обычно для небольшого ресурса хороший хостинг стоит 5$ -10$/мес, но вы сможете сэкономить, создавая магазин в облаке ReadyScript — стоимость движка и хостинга в этом случае от 300 руб/мес, первые 30 дней бесплатно — подробнее тут. Вы сможете создать интернет-магазин всего за 3 минуты и не задумываться ни о каких технических моментах!
Для более опытных пользователей есть коробочные версии от 325 руб, для размещения на своём хостинге. Размещение на собственном хостинге дает возможность значительно дорабатывать интернет-магазин под индивидуальные задачи.
ReadyScript предоставляет возможность в любой момент «переехать» из облака на свой хостинг, например, если ваш бизнес вырос, в штате появились технические специалисты, которые готовы сопровождать и разрабатывать новые индивидуальные интеграции для уже продающего интернет-магазина.
Наполнение товарами вашего интернет-магазина
На этом шаге нужно будет разместить в вашем интернет-магазине картинки и описания товаров, также цены, скидки, новости и интересные статьи. От качества картинок и текстов зависит многое, поэтому не стоит экономить на этом время и средства.
Настройка доставок и оплат в вашем интернет-магазине
ReadyScript включает в себя набор самых популярных модулей доставок, среди которых Почта России, EMS, CDEK, SPSR, а также множество других доставок через агрегатор доставок Sheepla. Также пользователям доступен универсальный модуль доставки, который позволяет с помощью программируемых формул производить расчет доставки в любой регион. Полная информация о модулях доставки находится в разделе Возможности ReadyScript.
Выбор и регистрация доменного имени, адреса вашего сайта
Перед тем как открыть магазин, новому бизнесу следует придумать имя. В решении этого вопроса можно и нужно проявить креативность. При этом двумя ключевыми моментами здесь становятся запоминаемость и «произносимость» названия — как самого магазина, так и его доменного имени в сети Интернет. Таким образом, на выходе четвёртого шага у вас уже есть готовой сайт — который готов продавать товары.
Продвижение интренет-магазина
Присутствие в товарных агрегаторах.
Сейчас очень популярны товарные агрегаторы Яндекс.Маркет, Google Merchant и др. Огромное число людей ищут в данных сервисах товары, сравнивают цены и в итоге совершают покупки. Обязательно настройте выгрузку товаров из вашего интернет-магазина на различные площадки, в ReadyScript такая возможность есть и она очень легко настраивается.
SEO продвижение
Один из самых эффективных видов интернет-рекламы. Сайт поднимается в топ 10 результатов естественной выдачи поисковых систем Яндекс, Гугл, Рамблер, Майл и вы получаете целевых клиентов — однако процесс довольно долгий. На вывод в топ нового интернет-магазина по конкурентным ключевым запросам могут уйти месяцы.
Платформа ReadyScript предоставляет все необходимые инструменты для управления заголовками, мета-тегами и тегом H1 на страницах вашего магазина, что является основой для успешного SEO продвижения. Помимо этого в системе есть вспомогательный инфструмент - SEO генератор, который позволяет установить шаблон для генерации SEO-параметров с использованием переменных, например “Купить {название товара} в Москве по цене {price}”.
Оплата за клики
Контекстная реклама в поисковых системах — вы оплачиваете переходы и получаете заказы. Запустить рекламную компанию совсем не сложно.
Для старта зарегистрируйтесь в Яндекс Директ и позвоните по бесплатному номеру 8 800 234-24-80. Менеджер Яндекс подробно проконсультирует вас и подскажет как эффективно настроить рекламную компанию.
Для запуска рекламы в Google, зарегистрируйтесь в Google AdWords, воспользуйтесь бесплатной помощью специалистов Google. При дневном бюджете больше 200 руб. вы получите бесплатную помощь эксперта; он поможет определить бизнес-цели, настроить и оптимизировать вашу рекламную кампанию. 8 800 500-91-20 Режим работы в будни с 9:00 до 19:00 (по московскому времени)
Реклама в социальных сетях
Быстро привлечь покупателей вы можете с помощью таргетированной рекламы в социальных сетях. Для этого нужно создать привлекательный пост с вашим товарным предложением и настроить для него рекламу в социальных сетях.
Создавать отдельное объявление для каждого товара - достаточно трудоемкий процесс, поэтому для автоматизации существуют различные сервисы, например сервис AdScale. AdScale – AI платформа для создания профессиональной таргетированной рекламы и мультиканального продвижения продаж Интернет Магазина в Фейсбуке, Инстаграме и Гугле. Подробности тут.
Настройка бизнес-процессов
Проработайте все внутренние процессы и организационные мероприятия еще до первой продажи:
Прием и обработка заказов
После каждого оформления заказа к вам на почту(и по SMS, опционально) будут приходить уведомления, останется только выделить ответственного сотрудника, обрабатывающего данную информацию.
Приём и обработка входящих звонков и сообщений
Если вы собираетесь вести продажи по всей России, то вашему магазину понадобится номер 8-800, чтобы звонки для клиентов были бесплатными. За разговоры будете платить – вы, но эти суммы будут окупаться за счет дополнительных продаж. Помимо удобства для клиентов, наличие номера 8-800 на вашем сайте – помогает поисковикам понять, что вы работаете на всю страну, что положительно скажется на продвижении.
ReadyScript предоставляет встроенные инструменты для ведения диалогов с клиентами на сайте, а информационные виджеты в административной панели и система уведомлений не дадут пропустить ни одно обращение.
Регистрация ИП или ООО
Зарегистрировать ИП можно, не выходя из дома на сайте Единых государственных услуг.
Доставка заказов
Необходимо заключить договоры с курьерскими службами и почтой России.
Обратите внимание на доставку с помощью компании CDEK, они представлены во многих регионах России, у них есть разнообразные тарифы(доставка до склада, до двери, с наложенным платежом, и т.д.) а в ReadyScript имеется удобный модуль интеграции с данным сервисом доставки.
Подключение к платежным сервисам
Заключите договоры с платежными системами или агрегаторами для приема различных способов оплат, включая пластиковые карты в вашем интернет-магазине. Деньги при оплате на сайте будут поступать на ваш лицевой счет у платежной системы, а оттуда вы сможете переводить деньги на расчетный счет вашего юридического лица за вычетом комиссии платежной системы.
Платежные агрегаторы позволяют по одному договору подключить огромное количество способов оплат, например WebMoney, Яндекс.Деньги, пластиковые карты, оплата через мобильные телефоны, и т.д.
В сети присутствует огромное множество компаний-агрегаторов, предлагающие различную комиссию за свои услуги, вот некоторые из них: Яндекс.Касса, Единый кошелек, Интеркасса
Подключение ONLINE-кассы
Согласно последним поправкам в ФЗ-54, при приеме денежных средств от физических лиц с помощью электронных средств платежа, предприниматели должны регистрировать электронный чек и отправлять его покупателю с помощью e-mail или sms. Такой чек поступает предварительно в ОФД (оператору фискальных данных), а также в налоговую инспекцию.
В случае с интернет-магазинами, самый удобный способ исполнить закон - это подключиться к облачным сервисам, которые могут генерировать кассовые чеки. Одним из таких сервисов является сервис АТОЛ.ONLINE.
ReadyScript имеет встроенную интеграцию с данным сервисом.
Заключение
В данной статье мы рассмотрели, какие этапы нужно пройти, чтобы открыть успешный интернет-магазин и не попасться на наиболее распространенных ошибках в этой новой и на первый взгляд простой сфере бизнеса.
Платформа ReadyScript помогает снизить риски открытия интернет-магазина за счет удобного разделения на редакции. Вы можете открыть сегодня интернет-магазин с минимальными вложениями и постепенно, по мере роста вашего бизнеса, переходить на более функциональные редакции без потери клиентов, товаров и всех остальных данных, которые уже присутствуют в системе.
Коробочная версия скрипта для установки на ваш хостинг
Воспользуйтесь этим вариантом, если желаете иметь полный доступ к файлам интернет-магазина и возможность их модификации.
Скачайте скрипт движка ReadyScript
Рассказываем, как написать поставщику и договориться о первой партии, а потом организовать доставку до своего склада
В Китае изготавливают практически все — от пуговиц и мягких игрушек до компьютеров и производственных станков. В прошлом году 20% товаров в Россию ввезли из Китая.
Часто предприниматели боятся работать напрямую с поставщиками из Китая и делают закупки на российских оптовых рынках.
Однако работа с Китаем — это лучшие цены, контроль всех процессов, возможность сделать оригинальный товар под заказ. Если цель бизнеса — развиваться и масштабироваться, а не распродавать небольшие партии товара время от времени, рекомендуем найти поставщика в Китае напрямую.
В статье разбираемся с экспертом, как поставить товар из Китая в Россию, даже если нет опыта.
Как работать с Китаем
Прежде чем нужный товар будет у вас, предстоит найти поставщика, транспорт, организовать доставку — всего шесть этапов. Все этапы можно отдать посреднику за процент или заняться самостоятельно.
Через посредника. Если нет времени искать поставщика, договариваться о поставке, разбираться в переводах денег за границу, можно заказать товар через посредника. Таким посредником может быть логистическая компания или частный байер.
Принцип работы такой: говорите посреднику, какой товар нужен, а через несколько недель получаете поставку на складе. Вы не вникаете в детали и за это отдаете посреднику до 15% от суммы сделки.
Плюс работы с посредником — не надо тратить время на обучение, ниже риск ошибки. Минус тоже есть — у вас не будет отношений с производителем. Если посредник вдруг откажется работать, бизнес встанет на время, пока вы самостоятельно налаживаете контакт с поставщиком или ищете замену.
В работе через посредника главное составить корректный договор, где прописаны задачи и ответственность сторон. В этом поможет юрист.
Самостоятельно. Полностью пройти все этапы самому не получится. Как минимум понадобится консультироваться с таможенным брокером, юристом, искать транспорт. Но раз предприниматель вникает в работу, сам подписывает договоры и принимает решения лично, считаем способ самостоятельным.
Оптимально на старте самим искать поставщиков и вести переговоры. Если выстроите хорошие отношения с китайской стороной, будет проще вести бизнес дальше, не терять в качестве от партии к партии или получать скидки.
Логистику и таможню лучше поручить логистической компании и таможенному брокеру. Это сложные темы, которые изучают в университете или на практике с экспертами, а не на форумах в интернете. Вот пример последствий ошибки при оформлении товара на таможне.
Предпринимательница Маргарита заказала в Китае партию заколок для волос — 5 кг за 10 000 ₽. При оформлении на таможне выбрала не тот код ТН ВЭД: указала для бижутерии 7117 90 000 0, а надо было 9615 90 000 0 — специальный код для заколок. Маргарита решила, что заколки — это бижутерия, но на таможне с ней не согласились.
Вот как считают пошлины для заколок и бижутерии. Пошлина за бижутерию — 3 € за кг. За партию в 5 кг Маргарита заплатила 55 ₽ × 5 кг = 275 ₽ по курсу на 26 сентября. Пошлину для заколок считают иначе — 13% от стоимости партии, то есть Маргарита должна была заплатить 1300 ₽.
На таможне Маргарите сказали заплатить правильную пошлину и назначили штраф в две пошлины — 2600 ₽. В итоге Маргарита заплатила 3900 ₽. А если бы партия была больше, то и порядок штрафов был бы больше в разы.
К тому же законы постоянно меняются — самостоятельно сложно отследить все изменения и практику таможенных органов.
«Мы предлагаем клиентам два способа работы — под собственный контракт или наш. Под собственный значит, что клиент открывает валютный счет в банке, переводит с него деньги поставщику и сам проходит валютный контроль. Для этого нужен бухгалтер с опытом в международных поставках. Если контракт заключаем мы, тогда эти задачи на нас — клиенту не нужно заморачиваться с ВЭД».
Вне зависимости от того, как вы будете работать — сами или через посредника, — понадобится человек, который живет в Китае. Он проверит производство и товар перед отправкой. Такого специалиста может предоставить логистическая компания, или можно найти в интернете независимого эксперта. Но если ищете сами, риски на вас. Например, человек напишет в соцсетях, что в совершенстве знает китайский, а на деле это студент с уровнем языка A1 — его знаний не хватит для бизнес-переговоров.
Какие бывают поставщики из Китая
Итак, вам надо найти поставщика с подходящим товаром. Но «поставщик» — абстрактное слово из юридического языка. На деле это — конкретный субъект, кто продаст вам товар. Продавать можем сама фабрика или торговая компания.
Фабрика — это производитель товара. Если выйти на производителя напрямую, можно сэкономить на переплате перекупщику и заказать товар под себя.
Фабрика → Импортер
Есть два варианта работы с производителем — по OEM- и ODM-модели. Посмотрим, что означают эти аббревиатуры.
По OEM-модели фабрика сделает уникальный товар по вашему проекту.
Фабрика «Поднебесная» на одном конвейере делает чайники для трех брендов, но каждому по своей технологии. В итоге получатся разные чайники с разными функциями и внешним видом. Покупатели и не подумают, что товар с одного конвейера.
По OEM-модели работают большинство крупных брендов — Apple, Levi’s, BORK. Хоть бренды и делают продукцию в Китае, но получают уникальный товар — такой у других компаний не купить.
Если нужна фабрика, которая изготовит товар по вашему техзаданию, ищите производство с нужным оборудованием: если фабрика делает одежду, вряд ли у нее есть кадры и станки, чтобы делать столы.
По ODM-модели придется выбирать товар из ассортимента фабрики, под вас запускать уникальное производство не будут. Фабрика может поставить на товар ваш логотип, сделать брендированную упаковку, изменить комплектацию. Но не более.
Фабрика «Нагорная» на одном конвейере делает чайники для трех брендов. Функции и внешний вид чайников одинаковые, только логотип и название разные.
Одна и та же фабрика может работать по двум моделям в зависимости от объемов. Например, ради 500 чайников запускать новое производство не станут, предложат выбрать из своего ассортимента. А на 10 000 штук в месяц — наверняка запустят. У каждой фабрики свои требования к объемам. Отталкиваются обычно не от количества, а от цены. Средняя цена закупки у фабрики — от 5000 $. При меньшей цене не все готовы запустить уникальное производство.
Какие есть варианты работы с фабрикой
Можно заказать уникальный товар по своему техническому проекту. Такого товара не будет ни у кого
Можно выбрать товар из ассортимента фабрики. Такой товар заказывают и другие бизнесы
Торговая компания, иначе перекупщик. Торговая компания сама закупает товары у разных фабрик, а потом продает оптом другим компаниям. Товар у перекупщиков выходит на 5—10% дороже, чем с фабрики.
Фабрика → Торговая компания → Импортер
В таком сотрудничестве тоже есть свои плюсы. Например, когда надо много разных товаров по 200—300 штук. Фабрики с такими маленькими объемами не работают.
Олег хочет продавать на маркетплейсе товары для кухни — тарелки, столовые приборы, банки, полотенца. Все это делают разные фабрики. На старте ему нужно по 200 штук каждой категории товаров. Олегу лучше работать с торговой компанией. Она сама закупит товары у разных фабрик, и Олег сможет купить всего по чуть-чуть в одном месте.
Также с торговой компанией безопаснее работать, если нет возможности ехать в Китай и контролировать производство. Эти задачи на торговой компании.
Еще торговые компании изначально ориентированы на экспорт. Там точно есть англоговорящие специалисты. А вот на фабриках такие есть не всегда, может понадобиться переводчик с китайского.
Негативная сторона торговых компаний в том, что иногда они скрывают свой статус и выдают себя за фабрику. Так делают, чтобы предприниматель из-за границы не вышел на реального производителя.
Отличить торговую компанию от фабрики можно по ассортименту. Если поставщик предлагает много разных категорий товаров из разных материалов — это перекупщик. На одной фабрике не смогут произвести и золотое кольцо, и мягкую игрушку, и компьютерный чип — нужны разные станки, материалы и специалисты.
Можно прямо спросить поставщика — он представляет фабрику или торговую компанию. Чаще говорят напрямую и присылают подтверждающие документы.
Где искать поставщика
На B2B-площадках. Есть интернет-площадки для оптовых закупок. Они похожи на маркетплейсы, только для бизнеса.
Площадок много, но начинать поиск лучше с Alibaba. Там есть товары от магнитов на холодильник и детских игрушек до оборудования. Работать надо с англоязычной версией сайта. Есть и русскоязычная, но она может работать плохо.
Посмотрим, как найти поставщика нужного товара на Alibaba. Допустим, ищем подстилки для собак.
1. Переводим название товара на английский язык. Используйте несколько вариантов и комбинаций английских слов. Китайцы не идеально знают английский и могут некорректно подписать карточку товара. Бывает, стоит поменять комбинацию слов, и система покажет больше релевантных карточек.
2. Когда товар нашли, надо выбрать, кому из поставщиков писать. Обратите внимание на два момента — период регистрации на Alibaba и статус профиля. Лучше работать с аккаунтами от двух лет и статусом «verified» — это значит, он прошел проверку на сайте.
Период регистрации и статус могут подделывать, это не 100% гарантия добросовестности, но все же такая мини-проверка отсеивает часть ненадежных поставщиков.
3. Теперь можно писать поставщикам через кнопку «Chat now» и обсуждать условия. Готовый прайс не пришлют, так как итоговая цена партии будет зависеть от объемов. Фотографии на странице тоже могут быть приблизительными.
Напишите 20—30 продавцам, ответят не все. Пишите простыми предложениями на английском, чтобы вас точно поняли. Когда продавец ответит, предложите переписываться в WeChat — китайском мессенджере — или по почте. Сообщения внутри Alibaba иногда пропадают — переписку потом не восстановить.
Есть и другие B2B-площадки. Например, оборудование и продукцию тяжелой промышленности можно смотреть на Made-in-China.com. Находите подходящий товар и уточняете, могут ли изготовить подобный по вашему техническому заданию.
Вот еще две популярные площадки среди импортеров — Global Sources и GlobalMarket.
Алгоритм поиска идентичен для всех площадок.
Выставки. Это идеальный вариант для поиска поставщиков — можно вживую посмотреть товар и пообщаться с представителями фабрики.
Ежегодно в Китае проходят тысячи выставок. Самая популярная и масштабная — Кантонская, там представлены все категории товаров от кремов для лица до промышленного оборудования. Есть и специализированные мероприятия — например, Международная стоматологическая выставка CDS.
Правда, в 2022 году на выставки все еще не попасть из-за ковидных ограничений. В свою очередь, китайцы тоже не могут выехать из страны и представить свою продукцию на российских выставках.
Многие выставки запустили онлайн-форматы. Понятно, что через экран сложно оценить товар и понять, надежный поставщик или нет. Но можно использовать выставки как фильтр поставщиков — мошенники редко принимают участие в таких мероприятиях. Если поставщик из года в год участвует в разных выставках, это признак надежности.
Посмотреть расписание выставок и подробности удобно на сайте Expomap.
Посмотреть календарь выставок в разных странах
Китайский поисковик Baidu. Это аналог Google или Яндекса в Китае. В поисковике все полностью на китайском. Нужен переводчик.
Через Baidu можно выйти на производителей, которые не работают на экспорт. Так сможете найти уникальный товар, которого нет на популярных B2B-площадках. Но нет гарантии, что у такой компании будут документы для экспорта или желание отправлять товар в Россию.
Еще через Baidu можно найти поставщиков, которые продают товары западных компаний. Если из-за санкций из России такой товар не заказать, можно попробовать через Китай. Обойти ограничения получится в случае, если западные партнеры не против такой сделки. Вряд ли китайский поставщик станет рисковать бизнесом ради российского покупателя.
Как убедиться, что поставщик не мошенник
Партнер может выдать себя за фабрику, а на самом деле быть перекупщиком. Или может показать на фото сумку из натуральной кожи и с ровными швами, а отправить из кожзама, с торчащими нитками. Чтобы с вами этого не произошло, надо проверить поставщика.
Мы разберем пять популярных способов.
Найдите фабрику на онлайн-картах. Найдите адрес фабрики и вбейте его в онлайн-карты. Картинка с карты должна напоминать производство. Если же видите маленькие домики или многоэтажки — это повод разбираться. Возможно, поставщик указал адрес офиса компании, а не производства. Тогда надо напрямую спросить адрес цехов. Если его скрывают, лучше выбрать другого поставщика.
Запросите у поставщика документы. Если компания работает официально, у нее должен быть пакет документов. Начните проверку с трех:
- Бизнес-лицензия. В ней будет основная информация о компании: дата регистрации, сфера деятельности, официальное название, юридический адрес. Также на документе есть QR-код, по которому можно почитать о компании подробнее. Этот документ подтверждает, что бизнес работает официально и не выдает себя за другую компанию.
- Экспортная лицензия. Документ дает право китайскому производителю отправлять товар в другие страны. Если документа нет, придется работать через посредника с лицензией.
- Сертификат об открытии банковского счета. В документе будут реквизиты, куда отправить деньги.
Все документы на китайском, из-за этого читать их получится только с переводчиком. Но получить такие документы важно по другим причинам.
Если поставщик без проблем пришлет документы, скорее всего, он не мошенник. Торговая компания, выдающая себя за фабрику, наверняка откажется прислать документы — по бумагам будет ясно, что они не занимаются производством и зарегистрированы в офисном центре.
Без китайского переводчика сложно узнать, что написано в документах. Но самостоятельно можно проверить, что информация из бумаг совпадает с тем, что написано в интернете, на визитке, на сайте фабрики. Если везде иероглифы одинаковые, все в порядке. Если нет — надо разбираться, где ошибка.
Бывает, что и надежные поставщики боятся присылать документы. Тогда надо объяснить, что этого требуют российские законы. Обычно это весомый аргумент.
Вбейте название поставщика в китайский поисковик. Пусть вся информация будет на китайском, но вы увидите частоту упоминаний компании, а еще сможете посмотреть фотографии.
Попросите визит на фабрику. Даже если не собираетесь ехать в Китай, просите о визите. Для китайского производителя нормально принять заказчика и провести экскурсию по цехам. А вот если поставщик отказывается, это подозрительно.
Приехать на фабрику — самый надежный способ убедиться, что это за поставщик. Такие детали, как чистота, опрятность сотрудников, характеризуют бизнес партнера.
Пока не можете поехать сами, можно отправить человека, который живет в Китае. У логистических компаний обычно есть сотрудники, проживающие в Китае. Или можно найти такого человека для помощи в работе из Китая самостоятельно. Но тут есть риск нарваться на мошенника или некомпетентного специалиста.
Закажите пробную партию. Речь именно о небольшой партии на 100—200 штук, а не о нескольких образцах. Заказывать образцы нет смысла: китайцы могут закупить их в другом месте и выдать за свои. Клиенту все понравится, он закажет партию, а она придет худшего качества. Чтобы не нарваться на такую уловку, заказывайте сразу тестовую партию — 100 штук китайскому партнеру придется делать самому.
Из-за того, что логистика подорожала, а сроки доставки выросли, многие импортеры пропускают этот этап. Иногда дешевле отправить человека на производство и посмотреть товар там, чем заказывать на пробу и ждать несколько недель.
Какие документы получить от поставщика
От поставщика нужно получить два документа:
Как пройти валютный контроль и получить оплату от иностранных клиентов
Инвойс — по-нашему это счет-фактура. Этот документ заменяет договор на поставку. В инвойсе будет необходимая информация о товаре, сроках, цене. Изучите, все ли условия вас устраивают. Например, не стоит соглашаться на 100%-ную предоплату, такую обычно просят мошенники. Нормальная предоплата — 30%. На остальную часть после отправки партии придет второй инвойс.
Упаковочный лист — документ для перевозчика, также его называют пакинг-лист. В документе есть список всех позиций отдельно по каждому товарному месту. Документ готовит китайская сторона, но иногда свой шаблон может быть у перевозчика.
Еще вам нужно заключить внешнеторговый контракт с поставщиком. Такой контракт нужен, чтобы перевести деньги в Китай. Внешнеторговый контракт составляют в двух экземплярах: один на русском, другой на китайском языке.
Если сумма контракта превышает 3 млн рублей, его надо поставить на учет в банке.
Как происходит контроль валютных операций
Договориться о доставке товара в Россию
Китайский поставщик обычно не занимается доставкой товара в Россию. Когда партия готова к отправке, доставка на заказчике.
Доставить товар поможет экспедиторская компания, еще она может называться логистической или просто транспортной компанией. Суть не в названии, а в договоренностях: кто заберет товар с фабрики, кто оформит документы для таможни, кто пройдет таможню. Эти задачи по доставке надо прописать в договоре. Например, если ждете, что экспедитор поможет с маркировкой, это должно быть в договоре.
Большинство экспедиторских компаний доставляют под ключ — до вашего склада. Но лучше уточнить задачи и их оплату. Иначе может выйти, что договаривались на одну сумму, но за погрузку, разгрузку и другие задачи надо доплатить. В договоре это было написано мелким шрифтом.
Как привезти товар из Китая в Россию
Может показаться, что логистическая компания — это лишний посредник. И лучше найти самому транспорт и сэкономить на проценте. Но мы рекомендуем доверить эту работу профессионалу — экспедитор сможет подобрать оптимальный маршрут, найти попутчиков, если вашего товара мало на полный контейнер. Также за счет объема цены на транспорт у экспедитора ниже. Если частный клиент попробует заказать транспорт в Китай, выйдет дороже.
Экспедитор берет деньги за услуги, но оптимизирует другие расходы. Давайте разберем на примере, как может быть, если везти товар самому.
У предпринимателя Петра есть своя фура. Он уверен, что сам съездит в Китай и привезет партию. Так он сэкономит 15%. На деле машина ехала из Новосибирска до Китая 3000 км пустая и только обратно — с грузом, а оплатить придется весь маршрут. В то же время экспедитор едет туда с товаром одних клиентов и обратно — с товаром других. Оплатить нужно будет только свою часть пути. Экспедитор так наладил логистику, что выходит дешевле.
Экспедиторских и логистических компаний для работы с Китаем много. Это конкурентный рынок. Чтобы сэкономить, сравнивайте условия доставки, цены, отзывы. Искать такие компании проще всего в поисковике.
Выбрать способ доставки
Доставить товар из Китая можно четырьмя способами — морем, самолетом, железной дорогой или автоперевозками.
Традиционно самый дешевый способ — морскими грузоперевозками, но это и самый долгий путь — груз от китайского до российского порта идет несколько недель, а иногда и больше месяца. Точные сроки зависят от сезона, спроса и погоды.
Самый дорогой, зато быстрый — авиаперевозки. Обычно самолетом возят небольшие партии дорогих товаров, когда важно не потерять время на доставке. Например, вышла новая модель смартфона, и надо успеть привезти товар, пока есть ажиотаж.
«В августе 2022 года было выгодно везти морем до Владивостока, а потом по железной дороге до Москвы. А в начале лета выгоднее было доставлять сразу из Китая в Москву по железной дороге. Начиная с пандемии ситуация с перевозками постоянно меняется. Например, сейчас нельзя грузовикам заезжать на китайскую территорию, фура может забрать товар только на границе».
На выбор маршрута влияет и погода. Осенью в Китае сезон дождей и ураганов: морем везти товар не стоит.
Учесть все эти факторы сложно. Лучше поручить выбор маршрута логистической компании. Есть компании, которые перекладывают выбор на клиента. Но надежнее работать с компанией, которая спрашивает желаемые сроки, цену за доставку и характеристики груза. И уже по этим параметрам готовит логистику.
Что проверить перед отправкой
Если товар придет не тот или с браком, будет сложно вернуть деньги или заменить его. Даже если китайский поставщик пойдет навстречу, вы потеряете время, когда могли бы уже продавать и зарабатывать. Чтобы не попасть в такую ситуацию, надо проверить партию на фабрике до отправки.
Вот какие моменты надо проверить в первую очередь: вес груза, наличие лишних товаров, качество груза, маркировку.
Вес груза. При несовпадении веса груза по документам и в действительности можно попасть на пересчет таможенной стоимости.
Взвешивают товар впервые на фабрике перед отправкой. Эти данные внесут в упаковочный лист. Иногда на таможне могут перепроверить указанный вес товара. Если окажется, что вес занизили, придется доплатить. А это внеплановые расходы для бизнеса.
Еще за перевес могут назначить административное наказание — обычно это штраф.
«Хуже штрафа то, что нарушителей тщательнее проверяют на таможне в течение года. Вычитывают все документы и перепроверяют вес каждой партии. На таможню будет уходить больше времени».
Лишние товары. Китайские поставщики могут положить в контейнер каталог своих товаров или подарок. Это мило, но за такое могут оштрафовать на таможне. Для сотрудников таможни это не подарок, а незадекларированный товар.
Качество груза. Если товар придет в Россию с браком, назад его возвращать невыгодно. Даже если китайский партнер согласится принять товар, деньги за растаможку не вернут. А дополнительно надо снова платить транспортной компании, чтобы отвезти груз обратно. Проще придумать, как реализовать бракованный товар в России.
«У нас был случай, когда китайский партнер отправил 115 200 шоколадных яиц с игрушкой внутри. Но уже в России оказалось, что все игрушки одинаковые, а должны были быть разные. Такой товар теперь сложно реализовать в одном городе: дети будут покупать несколько яиц и расстраиваться, что все игрушки одинаковые. Мы с клиентом договаривались, что проверим документы, поможем с таможней. Никто не думал, что надо проверять такие детали — вскрывать яйца и проверять игрушки. Но после того случая мы сделали выводы — теперь наши сотрудники проверяют тщательно не только цифры и буквы в документах, но и содержание партии. Проблему в итоге решили: нашли сеть с десятками магазинов по стране, которая приняла шоколадные яйца к продаже. В итоге распределили одинаковый товар равномерно по стране».
Можно нанять человека, который перепроверит товар на фабрике перед отправкой. Или, если работаете с экспедиторской компанией, они отправят своего сотрудника.
«Сложно обязать китайского поставщика вернуть деньги, если он нарушил условия договора. Для них договор не так важен. Лучше подать ситуацию, что им самим невыгодно продавать вам бракованный товар. Например, используйте такие фразы: „Жаль, а мы хотели сделать партию больше в следующий раз“, „Покупатели в России не возьмут такой товар, а значит, мы не повторим заказ“. Китайские партнеры вернут деньги и все переделают, если поймут, что им так выгоднее».
Маркировка. На товаре указывают информацию для таможни — адрес производителя, наименование товара, импортера, описание груза, значок ЕАС. Что надо указать, зависит от категории товара. Например, на одежде указывают состав материала, а на оборудовании — мощность.
Импортер присылает на фабрику макет маркировки. Там промаркируют товар и потом уже передадут транспортной компании. Чтобы груз не потерялся и не было вопросов на таможне, лучше перепроверить маркировку перед отправкой.
Запомнить
- Искать поставщика проще на B2B-сервисах, например на Alibaba и Made-in-China.com. Для этого достаточно знать английский. Еще можно искать на выставках, но сейчас в Китай не приехать — можно посетить мероприятие онлайн.
- Поставить товар может его производитель — фабрика или перекупщик — торговая компания. Торговая компания берет процент за свои услуги, зато сможет продать небольшую партию на 200—300 штук. Фабрики берут только крупные заказы.
- Фабрике можно заказать сделать уникальный товар по вашему проекту или выбрать товар из ассортимента фабрики. Условия надо обговаривать с каждой фабрикой отдельно, но обычно уникальное производство запустят от заказа на 5000 $.
- Прежде чем переводить деньги, проверьте документы поставщика, информацию о нем в интернете и адрес компании на онлайн-картах. Это поможет избежать мошенников.
- Привезти товар в Россию поможет логистическая компания. Они сами свяжутся с поставщиком, заберут товар, пройдут таможню и доставят до вашего склада.