10 заповедей высоких продаж 🔥

Всем привет!

Меня зовут Борис. Я являюсь продюсером, экспертом образовательных проектов и межрегиональным спикером с выступлениями на 500 и 1000 человек.

Я и моя команда уже заработали клиентам более 100 млн руб. А также консультировал ТОП-ов рынка: Марго Савчук, команда Дамира Халилова, София Моше и др. лидеров мнений на которых многие из вас подписаны.

Являюсь основатель консалтингового агентства полного цикла для экспертов Z-Consult. В Z-Consult мы оказываем все самые важные и нужные услуги для экспертов. Вы можете обратиться к нам за: трафиком, созданием или усилением продукта, созданием сайта, написанию своей книги и многим другим.

В этой статье разберу 10 заповедей высоких продаж, следуя которым вы сможете избавитесь от таких проблем, как:

• Низкая конверсия в покупку вашего продукта или услуги.
• Напряжение и страх во время продаж.
• Низкий LTV в продажах.
• Трата своего времени в пустую.

Заповеди:

Детальное понимание портрета клиента дает кристальное понимание, как и что ему продавать. Для многих анализ - это заезженное слово, которое представляет под собой набор каких-то данных. Но хороший анализ - это про видение человека и его жизни. Важно понять чем человек живет, это и есть ключ к хорошей продаже. Мы в Z-Consult всегда смотрим на анализ именно так.

Я всегда прошу потенциального клиента заполнить первичную анкету, а также ответить на вопросы:

1)Как сейчас зарабатывает человек и сколько, чем занимается?

2)В чем он видит трудности в своей ситуации и почему не может их решить самостоятельно?

3)Что для человека является рычагом для достижения его целей?

Таким образом, я понимаю, как построить диалог и что важно донести до потенциального клиента, чтобы продажа состоялась.

Любая продажа - это про доверие. Доверие формируется из 3х составляющих:

1)Симпатия - насколько вы сходитесь с человеком по ценностям.

Например, для человека есть ценность семьи, а вы ему говорите, что семья это не важно. Тогда у него вы вызовите негодование и злость вместо симпатии.

2)Общение - какими словами вы говорите и насколько это совпадает с тем, как говорит человек.

Например, человек не использует мат и очень вежлив, а вы ругаетесь через слово. В его языке такого нет и ему это будет неприятно, оттолкнет от вас.

3)Общая реальность - насколько вы понимаете контекст жизни человека, чем и как он живет.

Например, человек испытывает трудности в самооценке, а вы это обесцениваете и говорите, чтобы он собрал себя в руки, вместо того, чтобы сблизиться и сказать, что вы тоже так себя чувствовали, но справились с этим.

Также очень важно выстраивать близкий эмоциональный контакт, потому что люди покупают у людей. Это одна из ключевых точек, которая дает результат моим ученикам.

Нельзя смотреть на продажи через свой страх, бояться не продать или сказать что-то лишнее. Только желание помочь клиенту и действия через любовь дают самые высокие продажи. Также не стоит быть надменным и высокомерным, это задевает ЭГО человека, так как ставит его в слабую позицию. Это считывается как неуважение.

С каждым потенциальным или текущим клиентом важно выстраивать долгосрочные отношения. Именно это даст хорошее LTV в продажах, сделает человека адвокатом вашего личного бренда и продукта.

Как это сделать?

Вам нужно регулярно интересоваться жизнью человека, как он живет, какая у него семья, что у него происходит в жизни. Попробуйте писать всем людям из базы хотя бы 2 раза в месяц и узнавать это. Тогда вы будете всегда в их поле и они про вас не забудет. Каждому из нас требуется своя длительность контакта с экспертом перед покупкой, кому-то достаточно пары дней, а кому-то нужен год. И напоминая о себе, вы только утеплите контакт.

Представьте, насколько человеку будет приятно, если от вас придет сообщение, где вы интересуетесь его здоровьем или желаете всего наилучшего его семье. Это не только дополнительное касание, но и про действия из любви.

Исключительная вера в себя и в продукт дают самые большие продажи. Именно поэтому важно, чтобы продукт отражал вас и ваши ценности. Например, на моей менторской программе эксперты создают именно те продукты, которые зажигают их. Именно поэтому они ими горят и хотят продавать.

Чем больше ваши продукты будут соответствовать текущему контексту жизни, вашему интересу и вдохновению, тем больше у вас будет веры и энергии при продажах. Это фундамент.

Важно при продаже продавать не описание программы и каждого модуля, а тех трансформаций, которые пройдет человек вместе с вами. Потенциальный клиент хочет услышать, как изменится его жизнь, а не то, как вы это сделаете с помощью ваших уроков.

Чем более четкую картину своего будущего вместе с вами человек сформирует в своей голове, тем лучше будет продажа.

Любая хорошая продажа в первую очередь про активное слушание. Дайте человеку возможность высказаться, слушайте его и вникайте в корень проблем. Именно это поможет точечно помочь ему и зажечь у него желание купить ваш продукт или услугу.

Перед как что-то сказать, спросите себя: “Насколько важно сейчас рассказать об этом человеку и как это повлияет на продажу?”

Очень важно говорить не про все результаты вашего продукта, а про те, которые хочет человек. Не надо его переубеждать, наоборот помогите ему, поддержав его мечты. Например, вы эксперт по самозапускам и человек рассказывает о том, что хочет стать медийным. Сделайте на этом акцент и покажите как ваш продукт приведет его к результату.

Любое давление вызывает стресс и напряжение. Если вы будете вытягивать из человека возражения, написывать ему по 10 раз на дню и убеждать купить, то это убьет продажу. Выясняйте, что останавливает человека от покупки, но без использование таких форм вопросов: “Почему вы не покупаете?” / “Вы что, не хотите достичь результата?” / “Почему вы не можете купить сейчас?” и подобных. Такое очень сильно раздражает и пугает.

Выясняйте с заботой о клиенте, допустим если человек отказывается, то выяснить возражения можно используя следующую формулировку: “Спасибо вам за честный ответ, я в любом случае рад нашему знакомству/ диалогу. Но помню, что вам было интересно закрыть ваш запрос. Могли бы вы пожалуйста подсказать, что вас смутило или оттолкнуло в нашем сегодняшнем диалоге. Буду рад, если сможете поделиться?”. Мягко, экологично и с заботой - это тот подход, который дает реально большие продажи и который обретают эксперты на моей программе.

Для того, чтобы продажа точно состоялась важно выяснить 4 ключевых точки, они как элементы из формулы, которые в сочетании дают эффект ВАУ.

1) Финансовая возможность. Очень важно выяснить у человека его реальные финансовые возможности, ведь от этого зависит то, что вы будете ему продавать. Не поняв это, вместо того, чтобы заработать, вы просто ничего не продадите.

2) Осознанная потребность. Важно выявить истинную потребность человека купить, которая мотивирует его. Определив ее, вы сможете создать исключительное доверие и эффективно продать.

3) Лицо принимающее решение. Определите, кто принимает решение о покупке. Далеко не всегда это сам человек, это могут быть его родители, партнер, коллеги по работе и тд. Понимая это, вы сможете адаптировать вашу продажу.

4) Купить здесь и сейчас или не тороплюсь. Важно понять насколько горит запрос у вашего потенциального клиента, ведь если ему срочно нужно решать проблему, то он не будет ждать начала вашего продукта, который стартует через месяц. Понимая срочность, вы можете использовать нужные триггеры в продажах и форматировать продукт или услугу так, чтобы это было удобно клиенту.

Но я понимаю, что даже с крутой стратегией и лучшими инструментами в арсенале, важнейшим барьером остается страх и неуверенность в своих силах. Именно поэтому я хочу рассказать про свою менторскую программу для экспертов: “Пересборка”.

В ней мы не просто делаем акцент на методиках и стратегиях. Мы идем глубже, разбираясь с психологическими аспектами, которые могут стоять на вашем пути к успеху.

Вместе мы найдем ответы на вопросы, которые давно вас беспокоят. Как преодолеть страх перед продажами? Как научиться продавать так, чтобы это было комфортно именно для вас и приносило максимальный результат? Как сделать так, чтобы ваш продукт или услуга не просто привлекали внимание, но и вызывали желание покупать снова и снова?

"Пересборка" — это не просто программа. Это ваш персональный маршрут к глубокому пониманию себя как успешного эксперта, который умеет создавать и продавать с любовью, заботой и уверенностью в каждом шаге.

Мы займемся не только вашими продуктами и услугами, но и вами самими, вашими страхами и сомнениями, превращая их в ваше преимущество.

В Z-Consult мы гордимся тем, что можем предложить полный спектр услуг для экспертов, включая:

• Генерацию клиентского трафика,
• Разработка и усиление продуктов,
• Создание сайтов,
• Написание книг,
• Развитие вашего личного бренда под ключ и многое другое.

Наша команда из более чем 50-ти мотивированных на качество и результат специалистов готова взяться за ваш проект и реализовать его с этичным уровнем ответственности и качества.

Подумайте на момент о том, как много вы можете достичь, имея под рукой надежного партнера, который понимает ваши цели и готов предложить креативные решения для их достижения.

Мы предлагаем удобные условия сотрудничества, включая возможность банковской рассрочки платежа. Получаешь услугу, зарабатываешь и только потом платишь)

Если вы готовы начать движение к своей мечте уже сегодня, позвольте нам стать частью вашего успеха.

Чтобы узнать больше о программе или услугах агентства, просто напишите в бот слово "узнать", и наша команда предоставит всю необходимую информацию.