Политика конфиденциальности

1. Общие положения

GreenGamePay уважает конфиденциальность своих пользователей и принимает необходимые меры для защиты информации, которая может быть получена при использовании сервиса.

Мы не передаём пользовательские данные сторонним лицам без соответствующих оснований, кроме случаев, когда такая передача необходима в соответствии с законодательством Российской Федерации либо для исполнения обязательств перед пользователем.

2. Какие данные могут обрабатываться

В зависимости от используемых услуг сервис может получать следующую информацию:

данные, которые пользователь самостоятельно указывает при оформлении заказа;
логин или иные идентификаторы Steam или другую информацию для других заказов;
Telegram ID, username и другую информацию, связанную с использованием бота;
данные, необходимые для выполнения конкретного заказа;
технические сведения об устройстве и подключении к сервису;
историю заказов и взаимодействия с ботом;
иную техническую или статистическую информацию, необходимую для работы сервиса.

Объём собираемой информации зависит от конкретной услуги и может отличаться для разных типов заказов.

3. Для чего используются данные

Полученная информация может использоваться для:

оформления и выполнения заказов;
связи с пользователем по вопросам заказа;
обработки обращений в службу поддержки;
предоставления информации о работе сервиса;
предотвращения мошенничества и злоупотреблений;
обеспечения стабильной и безопасной работы бота;
выполнения требований действующего законодательства.

Мы стараемся не запрашивать сведения, которые не требуются для предоставления соответствующей услуги.

4. Конфиденциальность и анонимность

GreenGamePay не требует от пользователя предоставления избыточных персональных сведений, если они не нужны для выполнения заказа.

Информация, необходимая исключительно для обработки конкретной заявки, используется в рамках соответствующей операции.

При этом следует учитывать, что технические данные могут автоматически передаваться сервису в процессе использования Telegram-бота, сайта или других элементов инфраструктуры.

5. Хранение информации

Информация может сохраняться в течение периода, необходимого для выполнения заказа, работы поддержки, обеспечения безопасности сервиса, ведения внутреннего учёта и выполнения предусмотренных законом обязательств.

Отдельные данные могут храниться дольше, если это необходимо для защиты интересов сервиса, разрешения спорных ситуаций или выполнения требований законодательства.

6. Удаление данных

Пользователь вправе обратиться в поддержку GreenGamePay с запросом на удаление информации, относящейся к его аккаунту или заказам, если её дальнейшее хранение не требуется по закону или для выполнения обязательств перед пользователем.

Запрос на удаление может потребовать дополнительного подтверждения личности или принадлежности аккаунта.

Удаление данных не обязательно распространяется на информацию, которую сервис обязан сохранять в соответствии с законодательством либо которая необходима для подтверждения ранее совершённых операций.

7. Платёжная и заказная информация

При оформлении заказа могут сохраняться сведения, необходимые для подтверждения факта операции и её обработки.

Информация о заказах может использоваться службой поддержки для проверки платежей, разрешения спорных ситуаций и оказания помощи пользователю.

По запросу пользователя сервис может предоставить доступную информацию о конкретном заказе в пределах срока и возможностей её хранения.

8. Защита информации

GreenGamePay принимает разумные технические и организационные меры для предотвращения несанкционированного доступа, изменения, утраты или распространения пользовательской информации.

Однако ни один способ передачи или хранения данных в сети Интернет не может гарантировать абсолютную безопасность, поэтому пользователь понимает существование соответствующих технических рисков.

9. Передача информации третьим лицам

Доступ к пользовательской информации может предоставляться только в случаях, когда это необходимо для работы сервиса, выполнения заказа, использования сторонних платёжных или технических решений либо исполнения требований законодательства.

Мы не продаём персональные данные пользователей третьим лицам.

10. Ответственность пользователя

Пользователь самостоятельно отвечает за достоверность предоставляемых им сведений и за безопасность собственных аккаунтов, устройств и средств доступа.

Не рекомендуется передавать третьим лицам пароли, коды подтверждения и иные данные, позволяющие получить доступ к аккаунту.

11. Изменение политики

GreenGamePay вправе обновлять настоящую Политику конфиденциальности при изменении функциональности сервиса, порядка обработки информации или требований законодательства.

Новая редакция вступает в силу после её публикации в боте или на используемых сервисом информационных ресурсах.

12. Согласие с политикой

Продолжая пользоваться GreenGamePay_bot, пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой конфиденциальности и принимает изложенные в ней условия.

Если пользователь не согласен с положениями настоящей Политики, ему следует прекратить использование сервиса.