ПРАВИЛА ТЕЛЕГРАММ МАГАЗИНА
1. Определение терминов
1.1. Публичная оферта (далее – «Оферта») - публичное предложение Продавца, адресованное неопределенному кругу лиц, заключить с Продавцом договор купли-продажи товара дистанционным способом (далее - «Договор») на условиях, содержащихся в настоящей Оферте, включая все Приложения.
1.2. Заказ Товара в Telegram-боте Интернет-магазина https://t.me/FunSteamPay_bot – позиции указанные Покупателем из ассортимента Товара, предложенного к продаже, при оформлении заказа на приобретение Товара в Telegram-боте Интернет-магазина FunSteampay_bot
2. Общие положения
2.1. Заказ Покупателем Товара, размещенного в Telegram-боте Интернет-магазина FunSteampay_bot означает, что Покупатель согласен со всеми условиями настоящей Оферты.
2.1.1 Покупатель обязан быть ознакомленным с правилами Интернет-магазина FunSteampay_bot
2.2. Администрация бота Интернет-магазина FunSteampay_bot имеет право вносить изменения в Оферту без уведомления Пользователя.
2.3. Срок действия Оферты не ограничен.
2.4. Пополнение денежных средств и выполнение заказов может доходить до 72-х часов после оформление заказа.
2.4.1 Все заказы в проекте FunSteampay_bot, выполняются только после полной оплаты со стороны покупателя (потребителя)
2.4.2 Возращение денежных средств за не предоставленную услугу по тем или иным проблемам возвращение предоставляется на проект - https://t.me/FunSteamPay_bot
2.5 Средства которые имеются на счету https://t.me/FunSteamPay_bot, могут быть выведены с издержкой комиссии в размере 24%
2.5.1 Минимальная сумма вывода: 100 рублей, максимальная сумма: 10.000 рублей.
2.5.2 Вывод средств производится в течение 72-х часов после подачи заявки, и выводится только на те способы, которые предоставлены в проекте https://t.me/FunSteamPay_bot
2.6 В случае неудачных пополнений счёта платформы ( не даёт оплатить, выходит ошибка, откат региона) денежные средства возвращаются в Интернет-магазин FunSteampay_bot
2.6.1 В случае неудачных пополнений счёта платформы ( не даёт оплатить, выходит ошибка, откат региона, получения красной карточки ) с помощью услуги "Card" - денежные средства возвращаются с издержкой комиссии в размере 10%.
2.6.2 В случае неудачных пополнений счёта платформы с помощью услуги "Login" (указан недействительный логин) - денежные средства не возвращаются!
2.6.3 В случае неудачного изменения региона ( не даёт оплатить, выходит ошибка, откат региона, получения красной карточки ) - проект FunSteampay_bot снимает с себя полную ответственность.
2.6.3.1 В случае неудачного изменения региона ( не даёт оплатить, выходит ошибка, регион был изменен меньше 3 месяцев назад ) денежные средства возвращаются на проект FunSteampay_bot с издержкой комиссии 1%
2.6.3.2 В случае неудачного изменения региона ( ранее был слёт региона, и вы пробуете изменить его опять же на другой кроме СНГ ) денежные средства возвращаются на проект FunSteampay_bot с издержкой комиссии 1%
2.6.3.2 В случае неудачного изменения региона ( получения красной карточки ) мы стараемся выдать номер последних четырех цифр банковских карт для технической поддержки, но не гарантируем этого. За красную карточку денежные средства не возвращаются!
2.6.3.3 В случае не соблюдения правил и применения санкции к вашему аккаунту со стороны площадки (платформы) денежные средства не возвращаются на проект FunSteampay_bot
2.6.3.4 В случае неудачного изменения региона Epic Games ( Ваш аккаунт был недавно зарегистрирован, или вы обращались в техническую поддержку до смены региона) денежные средства возвращаются на проект FunSteampay_bot с издержкой от 5 до 25% комиссии.
2.6.3.5 В случае неудачного изменения региона Epic Games (вы обращались в техническую поддержку до смены региона, техническая ошибка) денежные средства возвращаются на проект FunSteampay_bot с издержкой от 5 до 25% комиссии.
2.7. Администрация может заблокировать Вас в боте за то, что вы не ознакомились с правилами
2.8. Администрация может удалить заблокированного пользователя из бота (обнуление текущего баланса, кол-ва всех заказов и суммы всех пополнений)
2.9. Администрация может заблокировать Вас в личных сообщениях и магазине за использование мульти-аккаунта.
2.10. При пополнение Steam СНГ стран через логин, из-за конвертации валюты баланс - может быть списан до 6%. Если сумма указана без комиссий баланс придёт точный.
2.10.1 При пополнение Steam СНГ стран через логин, средства могут не приходить из-за ошибки в течение 7 рабочих дней. Если сумма не пришла в течение 24-х часов, советуем обратится в нашу поддержку.
2.10.2 Средства которые были отправлены, но из-за обработке шлюза не поступили на ваш аккаунт ( ошибка площадки, аккаунта) не возвращаются на ваш счёт проекта, однако продавец в праве помочь клиенту!
2.11. Любое использование уязвимое место телеграмм бота, является нарушением и карается блокировкой или списание денежных средств или отмена заказа ( откат средств с помощью Тех поддержки Steam/банка)
2.12. Все средства при поступление на бота, конвертируются не по курсу ЦБ.
2.13. Пользователю проекта FunSteampay_bot поступают денежные средства - чистыми без применений каких либо действий.
2.13.1 Гарантии на товар, приобретенный в проекте FunSteampay_bot составляет 10 часов после оплаты товара.
2.13.2 Аккаунты купившие в проекте FunSteampay_bot обязательно нужно изменить пароли, почты
2.13.3 Ключи, коды которые были приобретены в проекте FunSteampay_bot, приобретаются официально у различных площадок.
2.13.4 На активационные ключи гарантия только с записью экрана от начала приобретения, до ввода ключа ( кода )
3. Цена товара
3.1. Цена на каждую позицию Товара указана в Telegram-боте Интернет-магазина FunSteam_pay В случае осуществления платежа через третьих лиц, например: ANYPAY или AAIO , могут применяться дополнительные условия и наценки соответствующего провайдера, эквайринга или мерчанта.
3.1.1 Дополнительные комиссии добавляются из-за вывода денежных средств на счета.
3.2. Продажа Товара осуществляется на условиях предоплаты. Платеж осуществляется одновременно с размещением заказа. Покупатель сможет осуществить платеж с помощью различных способов оплаты, указанных при размещении заказа в Telegram-боте Интернет-магазина FunSteam_pay
3.3. Продавец имеет право в одностороннем порядке изменять цену на любую позицию Товара в Telegram-боте Интернет-магазина FunSteampay_bot без уведомления об этом Пользователя.
4. Оформление заказа
4.1. Заказ Товара осуществляется Покупателем через сервис Telegram-бота Интернет-магазина FunSteampay_bot (https://t.me/FunSteamPay_bot)
4.2. Наименование, количество, ассортимент, код, цена и т. п. выбранного Покупателем Товара указываются при покупке в Telegram-боте Интернет-магазина FunSteampay_bot
4.3. Если Продавцу необходима дополнительная информация о заказе, то он вправе запросить ее у Покупателя. В случае не предоставления необходимой информации Покупателем, Продавец не несет ответственности за выбранный Покупателем Товар.
4.4. Принятие Покупателем условий настоящей Оферты осуществляется при оформлении Заказа. После оформления Заказа через Оператора данные о Покупателе регистрируются в базе данных Продавца. Утвердив Заказ выбранного Товара, Покупатель предоставляет Оператору необходимую информацию в соответствии с порядком, указанном в п. 4.3. настоящей Оферты.
4.5. Интернет-магазин FunSteampay_bot не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении Заказа.
4.6. Покупатель несет ответственность за достоверность предоставленной информации при оформлении Заказа.
4.7. Договор купли-продажи дистанционным способом между Продавцом и Покупателем считается заключенным с момента получения Продавцом денежных средств.
4.8. После подтверждения оплаты того или иного товара покупателю автоматически предоставляется электронный внутренний чек о заказе, который содержит всю важную информацию о покупке и товаре.
4.9. Продавец имеет право запросить логин:пароль для выполнения заказа
4.10. При указание неверных данных, покупатель обязан обратится в поддержку для решение проблемы.
4.10.1 При табличке "спам" или "скам" покупатель обязан обратится в поддержку для решение проблемы. В случае если ответа не поступает в течение 24 часов, мы возвращаем сумму с издержкой комиссии 2 %
6. Возврат товара
6.1. Товары надлежащего качества, согласно «Закону о защите прав потребителей»: программное обеспечение, цифровые коды, игры, фильмы, музыка (диски с записью) - НЕ подлежат возврату или обмену.
6.2. В случае, если способ получения того или иного товара "фиксят" и товар при этом не выдан – осуществляется возврат. А если товар выдан и позднее был отобран самой компанией – возврат НЕ осуществляется.
6.3. Средства которые имеются на счету https://t.me/FunSteamPay_bot, могут быть выведены с издержкой комиссии в размере 24%
6.4. В случае, если клиент "не сам" оплатил товар, "передумал" покупать товар после оплаты, "нашёл другого продавца" и в других подобных случаях – денежные средства НЕ возвращаются в проект FunSteampay_bot. Но товар выдаётся в порядке вещей.
6.5. В случае проблем с активацией/получением/использованием товара следует обращаться в поддержку Интернет-магазина проекта FunSteampay_bot
6.6. Рекомендуется сохранять Электронный чек и делать видеозапись покупки товара полностью: от начала и до конца - чтобы в дальнейшем не возникало трудностей при возврате или замене.
7. Обработка данных пользователя
В базу нашего сервиса заносятся такие данные как:
7.1 - Имя пользователя Telegram
7.2 - Фамилия пользователя Telegram
7.3 - @Username пользователя Telegram
7.4 - Уникальный ID профиля пользователя
7.5 - Его личный ID аккаунта Telegram
7.6 - История покупок за 180 дней с момента регистрации.
8. Политика конфиденциальности
8.1 Личные данные которые были получены от клиента ( почта , пароль , логин , номер телефона и т.п) - хранятся в течение 30 дней.
8.2 Продавец не имеет право давать личные данные покупателя ( потребителя ) ,
даже владельцу аккаунта телеграмм или другой социальной сети.
8.3 Продавец обязан скрывать личные данные ( почта ) при проверке чеков с помощью символов "#" "@" "*"
8.4 Личные данные при возврате средств удаляются и не хранятся в базе, после вывода средств ( за исключение спорных моментов)
8.5 Некоторые заказы - выполняют 3-лица, и они могут иметь доступ к новой учетной записи, или вашему аккаунту для выполнения заказа.
9. Правила мерчанта Lava
Правила использования: Пользователи обязаны соблюдать все применимые законы и правила платформ, на которых они используют купленные донаты. Запрещены попытки обмана, мошенничество и другие недопустимые действия.
Прием платежей: Мы принимаем платежи через указанные методы, обеспечивая безопасность и конфиденциальность ваших данных.
Обязательства магазина: Магазин обязуется предоставить вам купленный игровой донат после успешной оплаты.
Ответственность пользователя: Вы несете ответственность за предоставление правильной информации при заказе услуги. Пользователи должны предоставить корректные данные для успешного выполнения заказа.
Запрещенные действия: Запрещены действия, направленные на мошенничество, включая попытки возврата средств после получения услуги.
Условия возврата: Вы можете запросить возврат средств, если полученные услуги были некачественными или не предоставлены в соответствии с условиями заказа.
Процедура возврата: Для запроса возврата, свяжитесь с нашей службой поддержки по указанным контактным данным. Мы рассмотрим ваш запрос и произведем возврат средств на вашу карту/кошелек.
Сроки возврата: Мы постараемся рассмотреть ваш запрос в кратчайшие сроки.
Сбор информации: Мы можем собирать определенную информацию от пользователей для обработки заказов и улучшения сервиса.
Использование информации: Мы обеспечиваем безопасное и конфиденциальное хранение ваших данных. Информация будет использована исключительно для обработки заказов и обратной связи с вами.
Разглашение информации: Мы не раскроем вашу информацию третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законом или в случаях, когда это необходимо для выполнения заказа (например, передача информации платежным системам).
Согласие пользователя: Используя наши услуги, вы соглашаетесь с нашей политикой конфиденциальности.
Продавец имеет взымать дополнительную комиссию при обработке транзакций
🛡 - Особый вид оплаты который подтверждает нашу честность,
после оплаты деньги будут находиться в заморозке 10 дней, и только потом мы получим их.