3. Возврат средств

3.1. Возврат средств возможен только в случае, если товар (услуга) не был предоставлен по вине Продавца.
3.1.2. Возврат суммы не компенсирует расход администратора на дополнительную комиссию других сторон (платежной системы).
3.2. Средства на балансе бота не могут быть выведены.
3.3. В случае добровольного отказа Покупателя от покупки возврат средств не производится.
3.4. В случае приобретения подарочной карты и при ее "не валидности" активации — без видеозаписи с момента покупки и активации замена не производится.
3.4.1. Видеозапись должна быть без использования монтажа (переходы, эффекты и т.п. недопустимы). Звук на видео может отсутствовать.
3.5. При покупке подарочного кода ваш регион должен совпадать с валютой подарочной карты. При неудачной активации возврата средств за это не предусмотрено.
3.6. В случае спорных моментов администратор имеет право запросить данные для входа в аккаунт для проверки.
3.7. Если у вас новый аккаунт Steam, советуем приобрести дешевый ключ от любой игры или активировать номинал (код) на свой аккаунт Steam. В противном случае ваш регион может быть изменен на «любой» — возврата средств за это не предусмотрено.