Политика конфиденциальности

Дата вступления в силу: 01.02.2026
Версия: 1.0
Бот: @ZenVPNapp_bot
Администратор (Оператор данных): https://t.me/kernel_panika

Настоящая Политика описывает, какие данные мы обрабатываем при использовании Бота и приобретении VPN-услуг, для каких целей, на каких основаниях, как долго храним и какие права есть у Пользователя.

1. Какие данные мы собираем и храним

Мы обрабатываем только данные, необходимые для работы Бота и исполнения заказов:

1.1. Идентификаторы Telegram:

Telegram ID (обязательно);
username/имя профиля (если передаётся Telegram и используется интерфейсом Бота).

1.2. Данные заказов и оплат:

история заказов (тариф, статус, сроки, суммы, служебные идентификаторы заказа);
факт и статус оплаты (без хранения полных реквизитов карт);
при оплате Telegram Stars — факт начисления/списания Stars и идентификаторы операции в рамках Telegram (в объёме, который доступен Администратору).

1.3. Реферальные данные:

идентификатор пригласившего пользователя (если Пользователь пришёл по реферальной ссылке/коду).

1.4. Технические данные (минимально):

время обращений, технические логи ошибок/событий (для безопасности и отладки).

2. Цели обработки

2.1. Предоставление функциональности Бота и VPN-услуг (создание/активация/продление доступа).
2.2. Учёт заказов, поддержка пользователей, обработка обращений.
2.3. Предотвращение злоупотреблений, обеспечение безопасности инфраструктуры.
2.4. Ведение реферальной программы.

3. Правовые основания обработки

Мы обрабатываем данные на основании:
3.1. Исполнения договора (оказание Услуг по заказу Пользователя).
3.2. Законного интереса (безопасность, предотвращение злоупотреблений, улучшение качества сервиса).
3.3. Согласия, если оно требуется для отдельных функций: маркетинговые рассылки, уведомления об изменениях условий.

4. Передача данных третьим лицам

4.1. Telegram: данные обрабатываются в рамках платформы Telegram при взаимодействии с Ботом.
4.2. Платёжные провайдеры (карты/СБП): передаются данные, необходимые для проведения платежа и подтверждения статуса, в соответствии с правилами провайдеров:

"platega.io"
"platega.io"

5. Сроки хранения

5.1. Telegram ID, история заказов и реферальные связи хранятся не дольше, чем необходимо для:

выполнения обязательств по предоставлению Услуг;
разрешения спорных ситуаций и возвратов;
соблюдения обязательных требований закона (если применимо).

5.2. Типовые сроки:

история заказов: 36 месяцев;
логи безопасности/ошибок: до 7 дней.

6. Безопасность

6.1. Мы применяем разумные меры защиты: контроль доступа, ограничение прав, шифрование каналов, резервное копирование.
6.2. Несмотря на меры, абсолютную безопасность гарантировать невозможно (особенно учитывая зависимость от Telegram и внешней инфраструктуры).

7. Права пользователя

Пользователь может:
7.1. Запросить сведения о своих данных и их исправление (если применимо).
7.2. Запросить удаление данных — в объёме, в котором это не препятствует исполнению договора и обязательным требованиям закона.
7.3. Отозвать согласие.
Запросы направляются в поддержку: https://t.me/kernel_panika

8. Международная передача

Сервисы Telegram/платёжные провайдеры/хостинг могут находиться в разных странах. Используя Бот, Вы понимаете, что данные могут обрабатываться трансгранично в рамках работы этих сервисов.

9. Изменения политики

Мы можем обновлять Политику. Актуальная версия публикуется в Боте.

10. Контакты

Поддержка: https://t.me/kernel_panika
Администратор: https://t.me/kernel_panika