Актуализируйте свою базу клиентов и запустите рассылку

Часто в моей практике встречаются компании в которых нет единой базы клиентов, а заявки накапливаются в разных местах таких как:

Почта
Звонки
Сервисы, например КВИЗы, Jivosite и т.д
База данных сайта
Тетрадка (самое сложное для обработки)

Кроме того, все телефоны указаны в различных форматах - начинаются с 7 или 8, имеют скобки (495) и дефисы.

Наша задача привести это всё к единой форме - 11 цифр без пробелов и дополнительных символов. Ни в коем случае не нужно делать это вручную, здесь Вам поможет знание инструментов Excel на среднем уровне или помощь фрилансеров c workzilla. Хотя я бы рекомендовал выполнить эту операцию внутри компании, чтобы не передавать личные данные стороннему человеку.

Итак, мы собрали базу данных из телефонов. Идеально, если есть ещё имена и даты последнего обращения, но можно обойтись и без них.

Стратегии работы с базой клиентов

Самым лучшим способом монетизировать базу будет её обзвон отделом продаж с предложением акции или специальных условий для старых клиентов
Вы можете организовать смс рассылку, предварительно подготовив отдельную страницу с предложением на сайте, которая будет отлично выглядеть и быстро открываться на смартфонах. (Если Ваш сайт долго грузится, сделайте облегченную версию на Тильде)
Если у Вас накопилось более 1000 контактов, поздравляю! Вы можете создать на её основе Яндекс.Аудиторию, чтобы потом настроить на неё рекламу - аудитория уже знакома с Вашей компанией поэтому это отличный способ рекламировать акции и побуждать её к повторному посещению или покупке
Конечно же Яндекс.Аудиторию можно продать, подробнее об этом в статьте https://teletype.in/@zh_gerasimov/auditorii
И самое интересное - Вы можете настроить рекламу на Аудиторию похожую на Вашу, а учитывая, что все телефоны, которые Вы загрузили в систему принадлежат Вашим реальным клиентам, у Вас должна получиться максимально эффективная кампания.