Кейс
Познакомилась в Инстаграм с мастером по кератиновому выпрямлению волос, нанопластике и ботоксу волос.
Профиль был на тот момент новый, созданный 6 сентября 2019 года. Подписчиков было 246 человек.
Главная цель: организовать работу мастера так, чтобы в день стабильно обслуживать 3 клиента. Один плавающий выходной в неделю.
Также была поставлена цель зарабатывать 1 100 000 тенге, привлекая клиентов с Инстаграм. При этом привлекать целевую аудиторию: девушек в возрасте от 19 до 29 лет, девушек работающих в офисах, молодых мам.
Для достижения поставленных целей были определены следующие задачи:
✓Составить портрет ЦА.
✓Проанализировать конкурентов.
✓Собрать 3 000 подписчиков ЦА.
✓Привлекать ежедневно "теплых" клиентов.
✓Раскрутить профиль. Сделать профиль живым. Ежедневными постами нейтрализовать страхи и возражения клиентов. Выкладывать ежедневно сторис. Сохранять сторис в актуальные: отзывы, кератин, нанопластика, боток.
Согласно поставленным целям и задачачам была проделана следующая работа:
✓ Изменили название, имя и шапку профиля.
✓ Выложила пост знакомство с мастером.
✓ Провели анализ конкурентов. Провели анализ ЦА. Составили портрет ЦА.
✓ Подобрали #теги.
✓ Составили ответы- опровержения на страхи и возражения.
✓ Начали активно подписываться под ЦА, тем самым привлекая на свой профиль клиентов из ЦА.
Клиентов привлекали из подобных аккаунтов. Заходила на профили салонов красоты, мастеров кератинового выпрямления волос, мастер по наращиванию ресниц, косметологов и подписывалась на подписчиков этих аккаунтов.
На начало работы было 246 подписчиков. На 14 октября 2019 года стало 554 подписчика.
✓ Ежедневно делали приветственные рассылки подписчикам в чате директа.
✓ Запустили акцию со снижением цены на все процедуры.
Результаты акции: с начала акции с 5 октября по сегодняшний день 14 октября записалось 20 человек, из них уже получили процедуры 12 клиентов. Записываться продолжают.
✓ Запустили рекламу на рекламных аккаунтах в Инстаграм.
✓ Запустили рекламу на рекламных аккаунтах в Инстаграм.
После запуска рекламы запись пошла активнее. Больше обратной связи.
✓ Оформили актуальные сторис: отзывы, кератин, нанопластика, ботокс.
✓ Составили контент- план. В тексте под каждым постом пишем опровержения на страхи и возражения.
✓ Провели взаимопиар с другими мастерами: косметолог, мастер маникюра, мастер по наращиванию ресниц.
✓ Составили контент- план. В тексте под каждым постом писали опровержения на страхи и возражения.
✓ Провели взаимопиар с другими мастерами: косметолог, мастер маникюра, мастер по наращиванию ресниц.
✓ В комментере заказали комментарии.
✓ Ежедневно выкладываем сторис с готовыми работами, с отзывами клиентов, с напоминанием о текущих акциях и конкурсах.
Сложность работы заключается в доведении клиентов до салона. Это связано с большой конкуренцией. Помогают акции, реклама и вщаимопиар.
Первый отклик пришел из первой публикации. Это был пост знакомство с мастером.
На данном этапе аккаунт набирает популярность среди ЦА. 90% клиентов идут из Инстаграм.
За три недели работы мастер заработал порядка 200 000 тенге.
Качество работы мастера 100%. Клиенты довольны.
На сегодняшний день запись на две - три недели вперёд.
Отзыв бесплатного клиента о моей работе:
С начала работы до сегодняшнего дня доход клиента с инстаграмма составил более 400 000 тенге.
После проведения масштабной рекламы количество подписчиков ежедневно увеличивается от 50 до 70 человек.
В сфере красоты важную роль играют следующие факторы:
✓ живой профиль (сторис, прямые эфиры, фото довольных клиентов, отзывы).
✓ заинтересованность мастера - 50% успеха.
✓ массфоловинг, массоайкинг.
✓ вщаимопиар с другими мастерами.
Данные факторы важны и для других сфер бизнеса в Инстаграм.
Администратор Инстаграм Маратова Жания.
Телефон/ватсап +7 707 295 81 86.
Личнфй блог в Инстагам @zhaniyamaratova.