May 29

Рассылки не работают? Какие сообщения нужно отправлять, чтобы клиенты не только отвечали, но и записывались сами 

Итак, начнем по порядку. Моя основная компетенция - это увеличение продаж своим клиентам и ученикам за счет выстраивая качественного общения с клиентом через диалог и контент.

Ко мне приходят с запросом на рост продаж, так же, этот запрос формулируют как "трафик", часто я говорю о том, что отсутствие продаж - это не причина, а следствие и привожу примеры с пластырем, который клеят на нарывающую рану, а нужно что с раной делать? Правильно хорошенько обработать, как и клиентов, которые у вас уже есть (без дополнительного привлечения трафика). Следовательно, вы можете получить продажи - б е с п л а т н о 👍

У вас уже есть клиенты, просто вы о них не знаете или они о вас и чтобы помочь друг другу найтись, собственно, как и найти те самые денежки от клиентов, нужно просто сделать качественные действия.

Просто написать - это 20% результата, а вот написать правильно уже 80% :)

Сначала покажу примеры, как делать не нужно, в таком случае реально рассылки не работают, а затем дам примеры работающих сообщений в запись :)

Далеко ходить не надо, примеры "холодных" рассылок прямиком из моего директа:

Супер, что сообщение емкое и простое, но в нем как минимум 3 ошибки. Догадываетесь какие?
На рассылку подобного рода хочется ответить "бегу и падаю, стирая ноги в кровь (они же поэтому эмоджи каплей крови в текст включили). Тут ошибки есть, но проще сказать, что вообще само сообщение - 💩, от начала и до конца

Теперь по пунктам, что и как стоит сделать, чтобы получить положительный ответ.

1. Поздороваться и назвать человека по имени.

"Жанна, добрый день!"

Не "добрый вечер" без имени, не тем более "доброго времени суток" без имени. Любую коммуникацию, которая начинается без имени, я сразу ставлю под сомнение.

2. Представиться!

Коротки и емко, чтобы дать понять, кто вы. Зачастую люди либо совсем не представляются, либо делают это тирадой на 30 строк. Нужно найти серидину.

"Жанна, добрый день! Вас приветствует студия Diode Laser🌸" 3. Обозначить суть вашего появления.

Это может быть инфоповод, оффер или по простому акция (интересное и выгодное предложение для клиента), от которого ну капец, как сложно отказаться!
Согласитесь, что скидкой в 1000 рублей, тем более в 5% уже никого не удивишь, тем более для касания в "холодную", для человека, который вас вообще не знает и вы не знаете об актуальности запроса для него.

4. Следующим шагом может быть как Вывести на диалог или Закрытие на цель.

Вывести на диалог:

Задавайте вопросы, выводите потенциальных клиентов на диалог, формируйте интерес и потребность к вашему продукту или услуге.

Не используйте вопросы закрытого типа, на которые можно ответить да или нет: "вам интересно?", "актуально вам предложение?".

Закрытие на цель:

То есть цель вашего сообщения. Если мы говорим о рассылке в "холодную", то обычно закрытие выглядит так, что человеку сразу продают в лоб! Не надо так и вот почему:
- холодные продажи - когда клиент может вовсе о вас не знать и у него нет потребности в продукте и услуге (об этом можно рассказать подробнее, через что и как формируется потребность);
- холодные продажи - это не инструмент продаж, а инструмент маркетинга, именно поэтому целью холодного касания будет ЗАИНТЕРЕСОВАТЬ, как только заинтересовали клиента, дальше начинаются продажи;

Но нельзя ставить цель - просто заинтересовать, невозможно понять результат. Например, согласие на бесплатный визит - это и есть понятная, исчисляемая, конкретная цель.

- предложение должно быть вкусным и интересным, настолько, что получив такое сообщение, я буду чувствовать себя глупо (есть крутые техники по составлению all to action)

Пример хороший, но в конце закрытый вопрос

С 3 по 5 июня мы будем проводить бесплатный марафон "3 шага к росту продаж", где будем подробнее освещать эти темы и давать практику:

  • составление рассылок-офферов;
  • источники трафика;
  • работа с блогерами

Поэтому не переключайся и жди мясной контент 👌