Скрипт общения с клиентами (Instagram Директ / WhatsApp)
(эксперт - лимфодренажный массаж мадеротерапией)
1. Первый контакт (клиент пишет сам)
📌 Ситуация: Клиент интересуется процедурой, но пока не знает деталей.
Клиент: Здравствуйте! Расскажите подробнее про массаж.
Здравствуйте! Рада вашему запросу. Я провожу лимфодренажный массаж мадеротерапией – это естественный и эффективный способ:
• убрать отеки и лишнюю жидкость,
• разгладить кожу и уменьшить целлюлит,
• смоделировать фигуру и подтянуть контуры тела.
Процедура безболезненная, с видимым эффектом уже после первого сеанса.
Какой у вас основной запрос – отеки, целлюлит или коррекция фигуры?
📌 Ситуация: Клиент ответил, что хочет убрать отеки.
Клиент: Чаще всего у меня отеки, особенно по утрам.
Понимаю вас, это очень частая проблема, особенно если есть малоподвижный образ жизни или нехватка воды.
Могу предложить вам комплекс: лимфодренажный массаж + обертывание для усиленного эффекта.
• Уже после первого сеанса почувствуете легкость.
• После 3 процедур – уменьшение объемов и улучшение текстуры кожи.
• После курса – стабильный результат, подтянутый силуэт.
Сейчас при записи обертывание в подарок! Хотите попробовать первый сеанс с подарком?
📌 Ситуация: Клиент заинтересован, но еще не записался.
Давайте закрепим за вами удобное время!
Клиент: Мне кажется, это дороговато…
Понимаю вас. Но смотрите, за 3-5 процедур клиенты видят реальный результат – снижение отеков, уменьшение объемов, улучшение упругости кожи.
К тому же, массаж помогает запустить естественные процессы очищения организма, что сказывается не только на фигуре, но и на общем самочувствии.
Сейчас действует предложение – обертывание в подарок при записи. Это делает процедуру еще эффективнее.
Хотите забронировать первый сеанс и проверить эффект?
Клиент: У меня очень плотный график, сложно выделить время.
Понимаю вас! Именно поэтому сеанс длится всего 45-60 минут – как одна тренировка или сеанс в спа.
Можно записаться утром перед работой или вечером, чтобы снять напряжение и расслабиться.
Когда вам удобнее – утро или вечер?
📌 Возражение 3: Не верю в эффект
Клиент: А точно будет результат?
Конечно! Лимфодренаж работает за счет естественных процессов организма.
• Уже после первого сеанса уходит лишняя жидкость, появляется ощущение легкости.
• После 3-5 процедур объемы уменьшаются, кожа становится более гладкой и подтянутой.
Могу отправить вам отзывы и фото до/после. Хотите посмотреть?
📌 Ситуация: Клиент записался, но сеанс через несколько дней.
Добрый день! Напоминаю про нашу встречу завтра в 18:00.
✔️ Пейте больше воды – так лимфодренаж сработает лучше.
Жду вас, если будут вопросы – пишите!
📌 Ситуация: Клиент прошел первый массаж.
Сообщение вечером после сеанса:
Как самочувствие после массажа? Сегодня лимфа начала активнее работать, так что пейте больше воды – это усилит эффект.
Если хотите закрепить результат, можем запланировать следующий сеанс через 3-4 дня.
Когда вам удобнее – в конце недели или на следующей?
Обратите внимание, что каждое ваше сообщение заканчивается вопросом - это сделано для того, чтобы быть инициатором продолжения диалог, всегда используйте этот прием!