280.000 на перманентный макияж за 4 недели в условиях кризиса

Сегодня я хотела бы поделиться с Вами своим  первым кейсом по запуску и ведению таргетированной рекламы для топ-мастера перманентного макияжа в г. Ростове-на-Дону. (@barinov_bargen_tattoo)

Что было дано:

Высококвалифицированный мастер перманентного макияжа с опытом работы более 20 лет. Студия красоты в самом центре города. Аккаунт Инстаграм живой, хорошо и корректно оформлен, постинг каждый день-через день. Количество подписчиков на момент начала работы составляло 14700. НО, случилась ситуация с кризисом и пандемией. И все затихло..

После первого месяца строгой самоизоляции и отсутствием клиентов, от слова «совсем», также соответственно в условиях полной «тишины» на странице Инстаграм. И отсутствием возможности работать в собственной студии, так как все салоны красоты в городе были закрыты, и закрыты до самого 16 июня 2020.

Было принято решение начать тестировать рекламные кампании для возврата активности профиля и привлечения подписчиков и в последующем клиентов. А также начать работать, с соблюдением всех санитарно-эпидемиологических норм, но в другом месте, в закрытом бьюти-руме, с ограничением количества заходящих человек, по одному в комнате.

Весь профиль - это сплошной коллаж из глаз, бровей и губ. Но в последний период времени с наиболее интересными и вовлекающим текстами. Результаты до и после, что конечно нельзя использовать в рекламе по правилам  Facebook. Поэтому было решено отбирать лучшие результаты работ согласно качества снимков и освещения.

Вся кампания запускалась давольно быстро, буквально в течение 3-5 дней, так как время было ограниченно и у меня, и у клиента. Необходимо было получить результаты как можно скорее.

Изначально мной была построена стратегия проекта в, так называемой, ментальной карте, что позволяет наглядно, на схеме, увидеть основные аспекты ведения рекламной кампании, схему прилагаю ниже.

Цели рекламы:

Заполнить запись на ближайшие дни и месяцы;

Оживить профиль, повысить активность в связи долговременной тишиной;

Увеличить количество подписчиков;

В дальнейшем расширить аудитории и гео-покрытие профиля.

На многое не надеялись, так как думали, что в сложившихся условиях ограничимся активностью профиля и увеличением подписчиков. НО, результат не заставил себя ждать. А главное и в финансовом эквиваленте.

Рекламная кампания:

Трафик вели в Инстаграм аккаунт, сайт у клиента отсутствует, а соответственно и настройка конверсий и метрики тоже. Что соответсвенно усложнило работу, а именно в ключе отслеживания результатов рекламных кампаний.

В следствии данных условий, мной было принято решение, использовать ключевые слова, акции, которые были указаны только в рекламе. А также медиа файлы выкладывались только в рекламных объявлениях, в ленту профиля не дублировались.

Это является методами отслеживания результатов таргетированной рекламы, когда посадочной страницей является профиль Инстаграм, а установка Пикселя и метрики невозможна.

Цель рекламной кампании была "Трафик" оптимизация кампании “Клики по ссылке”.

Мною были подготовлены креативы, тексты постов, продуман оффер. Было придумано несколько вариантов:

- Пакетное предложение с ограниченным сроком действия и призывом.

- Условие получение скидки - приведи подругу, без ограничения срока действия

За время рекламной кампании было протестировано несколько аудитории:

по интересам схожи, связанные с салонами красоты, перманентным макияжем, визажист и т.д, но разбиты по гео, а именно:

• более узкая вокруг салона 10км;
• более широкая по Ростовской области, но за исключением территории вокруг салона;
• общая по Ростовской области целиком

Рекламный бюджет был ограничен тестовой суммой, а именно - 10000.00. В связи с этим, решили разделить кампанию на два этапа: с 15.05 -30.05.2020 и с 02.06-15.06.2020, соответственно по 5000.00

Были протестированы плейсменты инстаграм - лент и  Stories.

Оба формата хорошо сработали. Но, наиболее дешевые клики были получены именно из Stories . А именно видео процесса работы и лицом мастера.

Креативы были созданы все в формате видеороликов, согласно правилам плейсментов, с лучшими работами мастера.

Что помогло в работе:

- быстрые ответы на запросы в Директ,  WA и комментарии.

- качественные идеальные работы мастера.

- удобное расположение временного места работы и соблюдение правил и ограничений.

- своевременная обратная связь со мной, полное доверие и взаимопонимание.

- выполнение всех моих рекомендаций

Результаты на сегодняшний день (23 июня 2020):

Первая рекламная кампания была запущена  15 мая.

Потраченная сумма на рекламу: 5058,63 рублей, это не учитывая НДС

Вторая рекламная кампания была запущена 2 июня.
Потраченная сумма на рекламу: 4956.87 рублей, это не учитывая НДС.

Количество новых подписчиков  на сегодняшний день - 15047 человек !

Количество лидов/заявок/конкретных реакций на данный момент составляет 36 человек.

Из них 27 уже пришли на услугу. И в итоге было оплачено 35 позиций. И еще записаны 3 человека на 6 позиций;.

Стоимость услуги одной зоны составляет 8000 руб по акции. Кто - то оформлял  соответственно сразу две или три процедуры.

Таким образом уже заработано 280000 рублей. И пакетное предложение еще действует и люди продолжают записываться на услуги.

Работа с мастером не прекращается. Салоны красоты в городе наконец открыли. И на данный момент запущена рекламная кампания отдельно с целью Охват  с постом об открытии студии и возобновлении полноценной работы.

Выводы и результаты:

Потрачено 10.000 руб на рекламу 

Аккаунт вырос с 14700 пользователей до 15047 пользователей

Получен 2889 кликов по ссылке (средняя стоимость 5,56 руб), параметр статистики есть на скрине

В планах на следующий месяц:

• Оптимизация текущей рекламной кампании, тестирование новых объявлений с целью снижения цены клика и увеличения количества заявок.
• Использование COMMENTER2000 для поддержания релевантности объявлений и закрытия основных вопросов и болей целевой аудитории с помощью комментариев под объявлениями.
• Тестирование лид-форм.
• Обновить новые креативы;
• Добавить объявления других классификаций и услуг, а именно касательно обучений;
• Осваивать другие города и области, для выездов
• Установка пикселя и Яндекс метрики на   CRM систему онлайн записи
• Запуск рекламы с целью конверсии

Прикладываю также отзыв клиента о проделанной

Среди таргетологов ходит много споров о том, куда лучше вести трафик, если средний чек более 5000 руб. Ответ один – только тестировать разные гипотезы

Буду рада вашим реакциям и обратной связи

Меня зовут Суворова Жанна, выпускница тренинга по таргетированной рекламе REDSMM Виталия Комысова.
Instagram: @zhanna_target
Telegram: https://t.me/zhanna_target
Телефон: +7(961)314-20-20