Дизайн-выходные 2021: могучая кучка тезисов
Дизайн-выходные — это гражданская образовательная миссия российского дизайн-сообщества, которая проходит в формате выездных бесплатных дизайн-конференций и практикумов в различных регионах России.
В этом году мероприятие проходило в старейшем Суздале. Почти две тысячи участников, свыше 100 лекций (по 10 спикеров каждый час), невероятная атмосфера, люди и возможности.
Успеть послушать всех – та ещё задача. Торопливо бегая от заполненного зала к другому спикеру, в заметках твоего телефона формируется всё больше и больше тезисов, записей, идей. Основные из которых я подробно раскрою в этой статье. Она состоит из заметок с выступлений спикеров, каждая из которых с кратким описанием-раскрытием.
1. Зачем развивать дизайнера?
Интеллектуальная работа означает сложные задачи. От решения своевременно сложных задач дизайнер получает удовольствие, формируется дофаминовый коридор, привычка. Почему это важно? Потому что, как ни странно, для сотрудника в работе главное не деньги, а удовольствие. Деньги рано или поздно ставят предел, формируют точку. Развивать дизайнера следует затем, чтобы всё не упиралось в деньги, иначе найдётся работа / компания интереснее, где есть не только финансовый рост. Развитие сотрудника, его компетенций и задач в равной (как ни в большей) степени должно соответствовать росту зарплаты.
2. Наращивание сложности задач
Прогресс сложности задач должен увеличиваться постепенно, достигая в моменте точки дискомфорта (выход за рамки стандарта сложности), но с последующим периодом покоя. На словах это выглядит так: простая задача, стандартная задача, сложная, стандартная, затем очень сложная (создание задачи-босса, как в видеоигре), период покоя с последующими простыми задачами. Как итог, личностный и профессиональный рост, с минимизацией риска перегорания и прокачка сотрудника. Говоря ещё проще, кидая в огонь – дайте остынуть.
3. Планка качества и честность
В создании чего угодно важно быть честным специалистом. Перед собой, перед коллегами, перед клиентом, перед продуктом. Честность создаёт крепкий фундамент для совместного сотрудничества. Сокращает финансовые потери компании при ошибках (их легче признать), помогает быстрее понять проблематику и стать лучше.
Честность так же важна при построении планки качества. Это такая штука, в которой присутствуют критерии, без которых продукт не выпускается или поддерживается на должном уровне. Планка качества – эволюционирующий, гибкий инструмент.
4. Что говорит команда?
Внутри рабочих групп важно прислушиваться друг к другу, ровно так же, как и руководство должно прислушиваться к командам. Молчание и страхи только ухудшают корпоративный климат, взаимопонимание, что напрямую сказывается на продукте, сроках, финансах для бизнеса. Здравая критика и анализ, высказывание идей, обсуждение решений означает рост и квалификацию специалиста. Продукт и компания от этого только выигрывает.
5. Развитие дизайнера
Это всегда стратегический план. Прежде всего, выявить движение и цели компании / продукта, на его основе составить план компетенций специалиста. Убрать и минимизировать разрывы в компетенциях внутри команды и по каждому сотруднику лично. Команда сильна на столько, на сколько силён её самый слабый элемент. В критической ситуации дизайнер не поднимется до уровня своих ожиданий, а будет на уровне своей подготовки, тоже самое можно сказать и о команде. После составления плана, выявления разрывов в компетенциях перейти к составлению скилл-сета, система развития навыков и прокачки дизайнера.
6. Менторство
Быть наставником это ответственный процесс. Поручать менторство следует опытным коллегам, причём это может НЕ зависеть от времени работы в компании. Ментор помогает развивать слабые стороны, не делает работу за дизайнера. Он подсказывает, даёт советы и обучает.
7. Горизонт планирования
Без планов тяжело. Планирование задач, сроков и общего вектора движения поможет избежать убытков, застоя и правок. В сложных ситуациях планирование должно быть ориентиром. Плана нужно четко придерживаться, дополнять, но не изменять на ходу. В этом помогает своевременность информирования и обратная связь. Зачастую, срочные задачи, это те задачи, которые не донесли вовремя. Планируйте сами, не позволяйте планировать за вас. Иначе, почему ответственность за планирование лежит на одном человеке, а ответственность за выполнение задачи на вас?
8. Время
Редко бывает союзником. Закладывать в планирование время больше, чем оценили. Лучше опережать график, чем выгорать на сверхурочке. Как правило, времени не хватает всем. Не позволять тратить своё время бессмысленно другим специалистам, но и не поступать так же в ответ. Время на выстраивание доверительных отношений с руководством всегда будет долгим.
9. Предварительное исследование
Прежде, чем приступить к задачам, спецификации, отрисовке и разработке, провести предварительное исследование (анализ). А что как там у конкурентов, а кто что там уже написал, а почему мы делам так и движемся туда, а нужно ли нам это. Экономит время и ресурсы, повышает точность продукта.
10. Рисуйте карты!
На начальном этапе проект может ограничиваться парой-тройкой страниц, особенно в версиях MVP. Но даже в таких случаях нужно создавать карту проекта, карту будущей экосистемы. Продукт развивается, может развиться, придут / уйдут новые люди, без карт будет тяжело. Карта структурирует знания.
11. Выгорание
Существует много видов и способов решения последствий. Самое главное правило: уходить с работы, а не пересиживать. Даже за приятную сверхурочку, даже на 30 минут. Пересиживание не должно становиться правилом, только исключением, с последующим периода отдыха и восстановления.
12. Mini-lead designer
Иногда, должность ведущего дизайнера не совсем актуальна или занята. Но у команды есть небольшая потребность в ответственных сотрудниках или некий дизайнер компетентно выделяется на фоне остальных. В таких случаях появляется (назначается) мини-лид (младший ведущий дизайнер), выполняет ответственного функционала немногим больше, чем штатный дизайнер, подготавливается на ведущую должность. В общем и целом, дизайнер — лицо компании. Круто, если это старший и младшие ответственные специалисты.
13. Пропаганда дизайна
Развивает внутрикорпоративную культуру, провоцирует интерес, повышает дружелюбность, и все начинают понимать, что дизайнеры не такие странные, а с ними вообще круто. Пишите статьи внутри и во вне, зовите и приходите пить чай, разговаривайте на кухне, вовлекайте. Делайте различную движуху. Интересуйтесь и будьте интересными. Пропагандируйте!
14. Специалист или наёмник?
Эмоции мешают работе. Мнение может различаться с мнением старших коллег. Гнев, непринятие, слухи и негатив мешают работе, разрушают команду. В такие моменты оставайтесь хладнокровным специалистом. Выражайте своё профессиональное мнение, даже если его отвергнут – это не конец. Это первые шаги создания уровня доверия. Сначала вы доверяете руководству, затем руководство доверяет вам, не сдавайте позиции. При сильной ярости и не согласием внутри себя применяйте тактику «Наёмник»: так или иначе, вы работаете за деньги, вас наняли выполнять свою работу, вам дают работу, выполните её.
15. Говорить, как специалист
На планёрках и между собой не говорите за пользователя, как бы он поступил или поступит. Вы этого не можете знать, а предположение – не выход. Думайте, основывайтесь на опыт, проводите исследования, будьте специалистом. К вам обращаются как к дизайнеру, а не как к пользователю. Это повысит доверие и скорость принятие решений.
Что в итоге?
Каждый тезис требует непосредственного осмысления. Внедрять его, все сразу или нет – выбор за читателем. Одно я знаю точно, каждый из этих тезисов сможет улучшить процесс /дизайнера / результат. Уверен, что среди всех вы сможете найти именно «тот самый».
Любите своё дело и не пропустите следующие Дизайн-выходные!