Как избавиться от головняка и выгорания при работе с дизайнерами во время запуска на 5 млн+, 10 млн+?

Привет! Меня зовут Сергей, я основатель и арт-директор студии Neagent.

Вместе с командой уже 1,5 года работаю в нише дизайна для инфобизнеса и работал с крупными блогерами и онлайн школами, такими как:

1. Дамир Халилов (300 тыс подписчиков в инста, Школа СММ), Елена Халилова (60 тыс. подписчиков, Обучение Контент-мейкингу)
2. Настя Pixy (550 тыс. подписчиков в инста, школа продюсеров "Академия Запусков")
3. Ler_chek (10,6 млн подписчиков, блогер), Artem_chek (4,6 млн подписчиков)
4. Алексей Радонец (45 тыс. подписчиков, онлайн проект "Школа Видео")

За время работы с инфобизнесом мы разработали системный подход к работе с дизайном для запуска, научились создавать не просто дизайн, а работающий на повышение продаж бренд. По нашей средней с экспертами оценке - дизайн поднял продажи на 20%, в деньгах - более 5 млн руб в проектах с общими вложениями от 2 млн руб.

Вам может показаться, что эта цифра придумана или взята с потолка, но на самом деле цифры вполне реальны и достигаются с помощью конкретных механик и технологий, описанных в этой статье. И влияют на продажи не только через классические метрики, такие как конверсия, цена в клик и прочее, но и через процессы взаимодействия с клиентом, скорость работы, комфорт в работе.

Если в итоге вы не будете с нами работать, после прочтения, вы в любом случае узнаете подходы, которые помогут вам увеличить выручку с любым дизайнером и заработать больше денег с любой командой.

Благодаря технологиям и регламентам мы обеспечиваем:

• Запуск в срок до 2-3 недель. Если вы понимаете рынок запусков, то знаете, что обычно существует два варианта: быстро и плохо, медленно и качественно. Мы рискнули создать промежуточный вариант между ними, где услуга предоставляется качественно и быстро.
• Объемы, которые не сделает в одиночку даже самый опытный дизайнер. Например последняя презентация была на 1 300 слайдов и была разработана 3 дизайнерами за 6 дней. Как думаете, сможет ли один человек сделать такой объем хотя бы за 2 недели?

Вам точно стоит прочесть статью, если:

• Вы продюсер и работаете с экспертом, у которого есть план на ближайшие запуск сделать 10+ млн без головняка в работе с дизайном
• Устали тушить пожары, искать подрядчиков. Хотите простого и понятного решения под ключ с высоким уровнем дизайна (Высокий – не в качестве рекламного слова, а действительно тот уровень, который представляете себе в голове)
• Вы всегда в поиске решения для запусков, которые увеличат прибыль и хотите чтобы дизайн стал одним из них

За счет каких технологий эксперты и продюсеры делают с нами 10-20 млн без пожаров и головной боли в запусках:

1. Отображение индивидуальности и позиционирования эксперта через визуал
2. Соответствие дизайна запросам/потребностям/особенностям ЦА
3. Соответствие дизайна смыслам в тексте
4. Быстрая скорость работы за счет параллельно запускаемых процессов в команде
5. Подбор специалистов под проект с возможностью создать дизайн в любой стилистике

Технология №1: Отображение индивидуальности и позиционирования эксперта

Этот фактор повышает вовлеченность, реакцию и лояльность аудитории. Для работы над ним наша команда разработала технологию для поиска референсов к дизайну, при работе с которыми мы:

• Анализируем рынок экспертов со схожей тематикой
• Используем психологию цвета и его восприятия разной аудиторией
• Обрабатываем материалы от фотографа или прописываем ТЗ к отдельным фото, образам и фотосессиям
• Подбираем стилистики на более чем 5 разных площадках с портфолио различных дизайнеров и художников
• Оформляем презентацию идей с комментариями и вариантами клиенту
• Следим за общими трендами, помогаем поймать "хайп" для быстрых и точечных продуктов здесь и сейчас

Пример. Анализ рынка и подбор цвета.

Выдержки из презентации концепций клиенту. В работу взята концепция с красным оформлением, так как она ближе к характеру спикера – сильный и самостоятельный консультант в юридических вопросах. Так как конкуренты опасаются использовать красный из-за ассоциаций с агрессией и 1С – была выдвинута гипотеза выделиться именно с его помощью.

Технология №2. Соответствие дизайна запросам/потребностям/особенностям ЦА

Для отработки этой задачи мы:

• Запрашиваем у клиента разбор ЦА с триггерами, болями, мотивацией
• Учитываем в работе уровень прогрева ЦА и возраст
• Обозначаем цели и ожидания клиента от дизайна на консультации

Пример. Разработка стилистики для запуска на холодную ЦА

Задачей запуска был хайп, донесение до аудитории 25-35, интересующихся СММ и находящихся в поиске топ-предложения на широком рынке, футуристичности и позиционирования курса (первый запуск был в октябре 2021).

Точечно решили задачу:

• Провели исследование и сделали несколько современных стилистик на выбор
• Для хайпа предложили стиль из нашумевшего сериала "Игра в кальмара", сделали отсылки, не нарушая авторских прав
• На сайте визуально показали различия СММ 2021 и СММ 2022
• Добавили много фотографий спикера для запоминаемость образа

Для поиска стилистики использовали платформы behance, pinterest, конкурентов в Instagram, провели консультацию с клиентом и сделали более 6 тестовых вариантов оформления за 1 день.

Гипотеза сработала: аудитория отреагировала крайне положительно и отметила качество проработки контента и дизайна.

Такие были варианты от других подрядчиков до работы с нашей командой. Это хороший, качественный дизайн, но он совершенно не подходил под задачу клиента и не выделялся среди конкурентов в нише. Из-за чего и не был взят в работу.

Технология №3. Соответствие дизайна смыслам в тексте

Одна из наиболее сложных задач и технологий, с которой не справится неопытный специалист. В нашей работе мы используем различные методы усиления вовлечения через "дружбу визуала и текста".

Например:

• Мемы, понятные для ЦА. Для молодой – одни образы, для старшей – другие.
• Ностальгия по старым временам, знакомые образы прошлого
• Наглядные схемы работы сложных продуктов
• Метафоры образов: компьютерная мышь в тексте – реальная мышь на рабочем столе в изображении
• Возведение фраз в абсолют, абсурд (гиперболы)

Пример 1. Отработка образов для СММ 2022

• Выделение текстом абсурдности заявлений других блогеров, которые кричат что СММ 2022 – не тоже самое, что я рассказывал в 2021!
• Насмешка над теми, кто думает что им "впаривают" продукт, через эмоцию спикера

• Визуально показанная развилка двух дорог: яркий и сочный СММ 2022 и тусклый серый метод продвижения по старинке
• Сопровождение пунктов списка иконками вместо простых форм для вовлечения

Технология 4. Быстрая скорость работы за счет параллельно запускаемых процессов в команде

Эта технология позволяет за 2 недели делать объемы: до 5 сайтов, до 2000 слайдов с анимацией, упаковку ГетКурс, наборы баннеров для прогрева через бота и е-мейл.

Основу составляет единый гайд по оформлению стилистики, составленный по единому регламенту в первые дни работы. Он позволяет подключить к задаче нового подрядчика за пару часов. При этом новые дизайнеры допускаются к проекту только при успешном тестовом задании.

Команда формируется под проект. У каждого дизайнера есть свои сильные стороны и компетенции, задачи распределяются по срочности/важности/сложности между исполнителями.

Каждый день заполняется и контролируется таблица общих задач по проекту. К ней имеют доступ руководящий состав от клиента и от нашей команды.

Помимо этого:

• В проекте наряду с арт-директором участвует проектный менеджер для осуществления доп.контроля за чатами и дизайнерами. Благодаря этому работа идет бесперебойно в течение нескольких недель.
• Создается отдельный чат для дизайнеров для решения внутренних вопросов команды и отправки клиенту только утвержденного дизайна без промежуточных вариантов, автономно
• Резерв команды обновляется каждую неделю. Тестируются новые исполнители, чтобы команда не выгорала и чтобы покрыть любые потребности в дизайне и исключить любые форс-мажоры

Технология 5. Подбор специалистов под проект с возможностью создать дизайн в любой стилистике

Технология по сути заменяет HR в проекте, а так как зачастую такого специалиста не берут в штат, это становится проблемой продюсера или исполнительного директора.

Мы работаем с проблемой подбора персонала на дизайн в 5 этапов:

1. Один раз в 14 дней обновляется резервный состав дизайнеров путем рассылок через 8-10 чатов с вакансиями и 2 фриланс-биржи.
2. Из 20-30 заявок 3-4 человека получают оплачиваемое тестовое задание
3. Из них 1-2 проходят в резерв и ждут подходящего под их навыки проекта
4. Все новые участники любого проекта делают еще одно небольшое задание внутри проекта, чтобы вникнуть в стиль оформления и специфику работы с заказом, прежде чем допускаются к стратегически важным задачам
5. Весь персонал распределен по уровню навыков: опытные дизайнеры формируют гайды и задают стилистику, менее опытные работают над потоковыми задачами

Формируются отдельные таблицы для резерва, тестовых заданий и общего потока входящих неотфильтрованных заявок.

Пример того, сколько остается вариантов вне поля зрения клиента, они отрабатываются только в личной работе дизайнера с проектным менеджером и арт-директором.

Финальный вариант, который видит клиент и который мы презентуем клиенту. Для него этот вариант первый и от него еще можно выдать 1 раунд правок, получить дополнительный, если что-то не устроило. Представили сколько часов работы и нервов сэкономлено на пути от первого варианта к финальному?

Как итог, все эти 5 технологий обеспечивают быструю, качественную и комфортную работу с дизайном.

Дополнительно к этому обеспечивают прирост до 20% конверсии на этапах воронки, вовлечение и доходность аудитории на вебинары.

Как благодаря гайду по стилю мы сделали за неделю качественную презентацию в стиле Альфа Банк для запуска на 200+ тыс. человек:

Как за 3 недели мы полностью упаковали воронку с 5 сайтами, презентациями на 1300 слайдов и еще более чем 100 различными баннерами для Дамира и Елены Халиловых:

Как мы за 2 дня превратили горящий проект Насти в обычный запуск с первоклассным дизайном и разработали систему анимации в Figma, ускорявшую работу каждый день на 2-3 часа:

Таким образом,

если Вы продюсер и работаете с экспертом, у которого есть план на ближайшие запуск сделать 10+ млн без головняка в работе с дизайном, то с помощью наших технологий вы перестанете тушить пожары и постоянно искать подрядчиков.

Вы получите простое и понятное решение под ключ с высоким уровнем дизайна (Высокий – не в качестве рекламного слова, а действительно тот уровень, который представляете себе в голове)

Вы освободитесь от поиска решения для запусков и получите конкретные техники и решения, которые увеличат прибыль неожиданном в классическом маркетинге путем: через дизайн и работу с аудиторией

Вам не подойдет мой продукт если:

– Вы запускаете блогеров на процентах от прибыли, прокачиваете эксперта с нуля

– Ваш эксперт еще никогда не запускал инфопродукты

– Вы не цените свое время и спокойствие, пытаетесь все процессы контролировать сами

– Не понимаете на какие метрики влияет дизайн в вашей работе и разницу между дорогим дизайном и фрилансом