КЕЙС: ЗАПИСЬ НА УСЛУГИ ЭЛЕКТРОЭПИЛЯЦИИ Instagram:
Всем привет, на связи Егор и Евгения, специалисты по настройке рекламы в Фейсбук и Инстаграм✋
Что имеем в начале работы:
▪️ Профиль наполненный полезным контентом в области эпиляции с 801 подписчиком
▪️ Хорошо упакованный профиль. Есть единая тенденция ведения и видения личного бренда. Есть свой стиль как в сторис, так и в ленте. Мастер ведет профиль самостоятельно, но с перерывами. Нет ежедневной активности.
▪️ Много хороших фото. Есть фото результата процедур.
▪️ Неудачный опыт в запуске таргетированной рекламы самостоятельно.
Цель:
Увеличить количество клиентов на процедуру электроэпиляции и подписчиков аккаунта
Что было сделано:
✅ Провели анализ целевой аудитории
✅ Проанализировали конкурентов в том же городе и районе
✅ Подготовили рекламную стратегию
✅ Составили офферы для рекламной кампании
✅ Дали рекомендации по ведению аккаунта в период рекламной кампании, чтобы максимально вовлекать приходящих клиентов
✅ Создали и протестировали больше 10 рекламных креативов
✅ Нашли рабочую связку, которая приносит стабильный результат по лучшей цене
✅ Ежедневно анализировали рекламную кампанию и вели ежедневный отчет в Google-таблице, доступ к которой предоставили клиенту
☝️Ниша бьюти услуг - одна из самых конкурентных и сложных для продвижения в Instagram. Здесь огромная конкуренция, много салонов красоты и бьюти-мастеров, которые запускают рекламу, тем самым увеличивая конкуренцию на аукционе Facebook. Еще важен тот факт, что здесь не очень важна схема "пришел-купил-ушел". Важно, чтобы клиент регулярно возвращался в салон👌. Из-за сверх высокой конкуренции мастеру нужно собрать базу новых клиентов и сделать их постоянными. И тут уже от мастера зависит, качество оказываемой им услуги и взаимоотношение между клиентом.
И если мастер хорошо и профессионально выполняет свои услуги, и действительно заинтересован в дальнейшей работе и клиент ориентированности, то самым верным решением будет обратиться к таргетологу. Как и сделала наша клиентка.
Учитывая все нюансы выше, мы начали тестировать свои гипотезы.
Что не "зашло" аудитории
Цель рекламной кампании трафик, показала себя плохо.
При CTR 2,62%, количество кликов - 419, цена за клик составила 0,08$. Но даже при таких хороших показателях, подписок было крайне мало и записей на процедуру тоже😳. Так как переходы есть и кликабельность макета хорошая, но при переходе на посадочную страницу - аккаунт Инстаграм дальнейших действий от пришедшего лида нет, значит дело в профиле. И здесь мы обсудили ведение с клиентом, чтобы максимально вовлечь перешедшего по рекламе человека. Сделали упор на ежедневное ведение сторис, регулярность постов. Учитывая хорошие привлекающие офферы у конкурентов, пришли к выводу, что нужно "вкусное" предложение. Такое предложение было написано и в дальнейшем показало себя очень хорошо. О нем поговорим ниже⬇️
Здесь прикрепляем примеры креативов, которые не зашли. Это скришоты с видеомакетов. Также не зашла карусель с фото результата процедуры До/После.
Изначально клиентка-мастер эпиляции дала скидку 10% на первую процедуру. Мы пробовали обыграть ее разными способами, однако она не вызвала интерес. После этого меняли настройки возраста, гео и интересов в рекламном кабинете, изменяли офферы и упорно искали то, что начнет приносить необходимый результат.
Работающая стратегия
Методом проб и ошибок смогли найти рабочую связку. Ею стала настройка на более широкое гео без интересов с привлекательным оффером "При покупке абонемента на 5 часов, 1 час получаешь бесплатно". Потому что процедура электроэпиляции достаточно долгая по времени, нужен не один час. Это и привлекло клиентов, и устроило мастера в плане увеличения заработка. Ведь абонемент закрывает клиента на длительную запись.
Цель рекламной кампании изменили на "Сообщения в директ". Запустив такую связку мы сразу заметили разницу в активности аудитории, девушки начали активно подписываться на аккаунт и, что не менее важно, записываться на процедуру. В форме вопросов к сообщению, было 3 вопроса, один из которых - хочу консультацию. Поэтому изначально много девушке писало проконсультироваться, мастер помогала им, снимала возражения, тем самым вызывая доверие, и потом уже записывались на услуги и продавался абонемент.
Если говорить о креативах, то очень хорошо показывает себя видео процесса самой процедуры эпиляции.
У клиентки запись на месяц вперед расписана🙏. Сотрудничество продлили еще на месяц. Как она сказала: "Мне жить теперь некогда, все время работаю"))) Продано за 2 недели 8 абонементов, каждый на 5 часов минимум, и плюс записи на часовые услуги. Электроэпиляция процедура длительная, поэтому клиента получаем надолго. Если у вас есть сомнения, при обращении к нам по настройке таргетированной рекламы, мы даем контакты клиента, чтобы вы лично убедились в реальности кейса.
Хотите так же? Пишите:
Instagram: https://www.instagram.com/vasiliey.e/
https://www.instagram.com/jenyasalash/