Кейс 1 - Магазин жіночого одягу та взуття

Про проєкт:

Магазин жіночого одягу в інстаграм, з власним виробництвом. Розвивали інстаграм, досить успішно, своїми силами набрали 5к підписників. Після початку війни 24 лютого припинили роботу, та з допомогою таргетолога хотіли вийти на довоєнні продажі та перевершити їх. Маржинальність - 52%, середній чек - 1100 гривень, гео - Україна. Від цих даних і відштовхувались в розробці РК.

Мета проєкту:

Як сказано вище, основною метою було вийти на довоєнний рівень продажів та перевищити його.

Для цього було проведено бриф з клієнтом, визначено цільову аудиторію, проаналізовано конкурентів. Для кращого розуміння потреб клієнтів провів опитування серед людей, які вже були клієнтами магазину раніше. В процесі опитування обговорили наступні теми:

Що саме спонукало клієнта до покупки ( якість? ціна? довіра до бренду?)?
Які акції клієнти б хотіли бачити в магазині?
Чи виникали якісь сумніви чи заперечення при покупці?

Ці три простих запитання дали можливість визначити найактуальніші пропозиції для рекламних креативів, щоб закрити максимально всі потреби та болі потенційних покупці

Процес роботи:

Так як середній чек клієнта вносить його товар в список спонтанних покупок на емоціях, було прийнято рішення працювати з ціллю "залучення", щоб потенційні покупці писали на пряму в дірект та замовляли. По платформах, запускали і на Facebook і на Instagram, але окремо. Як і підозрювалось другий давав якісніших та дешевших лідів. Також використовувались промо-акції в Instagram для збільшення кількості підписників на акаунті, що також сприяє збільшенню продажів в майбутньому. На рахунок аудиторій, то було обрано достатньо широку аудиторію жінок 18-35 з інтересами інтернет шопінг, мода та стиль та для відсіювання неплатоспроможної аудиторії обрано регулярні подорожі.

В результаті даної РК за перший тиждень роботи, при бюджеті в 80$ було зроблено продажів на 26 000 гривень.

На початку роботи РК виявилось що певний відсоток клієнтів не закривається через відсутність скрипту продажів. Після усунення цієї проблеми та написання скрипту відсоток конверсій збільшився.