Опыт таргетированной рекламы для студии депиляции и шугаринга

Дано:

Оффлайн студия депиляции и массажа, в которой принимают независимо друг от друга 1 мастер депиляции/шугаринга (владелица студии) и массажист(на арендной плате). Студия работает по двум направлениям: услуги депиляции/шугаринга и обучение депиляции/шугарингу.

Основная часть клиентской базы сформирована за длительное время работы мастера на дому. Пополнение клиентской базы происходит в первую очередь через "сарафанное радио".

Имеется профиль в инстаграм, который мастер продвигает собственными силами посредством масфоловинга, участия в совместных розыгрышах, рекламой на радио. Был опыт запуска промо (через кнопку "продвигать"), который не принес особых результатов.

Профиль в целом оформлен хорошо, визуально привлекателен, информационно наполнен (полезные и информативные "вечные" сторис, регулярно выкладываются полезные посты, каждый день интересные и привлекательные сторис).

Особенностью студии является её нахождение в отдаленном спальном районе, поэтому основная масса клиенткой базы - жители данного района. Но все же есть часть клиентов, приезжающих из других частей города. Поэтому в стратегии рекламной кампании было принято решение рекламироваться на весь город.

Мастер в период проведения рекламной кампании продавала собственную квартиру. Информацию об этом выкладывала периодически на рабочем профиле. Поэтому было принято решение создать отдельную кампанию объявлений (включающее одно объявление) с видеороликом данной квартиры.

Таким образом, рекламный кабинет включал одну кампанию объявлений с целью трафик. В кампании 3 группы объявлений: 1 гр.об. с одним объявлением - видеоролик квартиры (креатив предоставил клиент). 2 гр.об. - на услуги депиляции/шугаринга, включающая 4 объявления. 3 гр.об. - на услуги обучения депиляции/шугарингу, включающая 2 объявления.

Под каждую группу объявлений была сформирована своя ЦА (целевая аудитория):

Для рекламы квартиры

2. Для услуг шугаринга

3. Для услуг обучения депиляции/шугарингу

Были заготовлены креативы для 2х групп объявлений. В объявлениях по предоставлению услуг депиляции/шугаринга применялись несколько вариантов оффера (в процессе работы были внесены коррективы по усилению оффера): "знакомство с шугарингом всего за 200 рублей", "приведи подругу - получи 20% скидку", "весь июль пи глубоком бикини подмышки в подарок".

Старт рекламной кампании - 07.07.2020. Бюджет 2500 рублей, рассчитанный ориентировочно на неделю.

Бизнес менеджер был ранее создан, поэтому рекламная кампания велась с рекламного аккаунта, созданного в нем.

На начальном этапе было принято решение поставить бюджет на группы объявлений с целью назначить лимит расходов индивидуально на каждую группу и корректировать в процессе при необходимости.

2 дня открутки рекламы показали слабые результаты. Коме того в группе объявлений по услугам шугаринга выявилось объявление-аутсайдер (пост с видеороликом обзором студии), которое было выключено. Объявления в формате видеороликов с офферами сработали чуть лучше (были клики).

К 10.07 (четвертые сутки от старта) результаты, к сожалению, по прежнему были неутешительными. Цена клика была слишком высокой (около 20 р/клик) пи низкой CTR (кликабельности). Было принято решение внести коррективы в рекламную кампанию:

были усилены офферы в нескольких объявлениях с "скидка 20%" до "басплатно!"
был добавлен еще один новый креатив в несколько отличном от предыдущих (ярких и красочных) объявлений визуально-стилистическом оформлении (более темные сдержанные тона и минималистичный стиль)
изменено бюджетирование с оптимизации на уровне групп на оптимизацию на уровне кампании объявлений

Но и с данными коррективами рекламная кампания не давала весомых результатов. Объявления кликались, но не было подписчиков и продаж услуг.

Вывод. Сфера красоты - непредсказуемая ниша для таргета. Очень высокая конкуренция. Для выделения на фоне многообразия рекламных предложений необходимы очень сильные офферы и нестандарные отличающиеся от других креативы. Кроме того услуги депиляции/шугаринга - довольная интимная сфера, где в большей степени мастер выбирается по рекомендации, тщательно и на долгий период.

В процессе анализа проведенной работы пришли с клиентом к выводу, что пока на данном этапе лучший способ продвижения - "сарафанное радио".

Зианнурова Гульнара

Выпусница тренинга по таргетированной рекламе Виталия Комысова

Telegram: @GulnaraZian

Instagram: @targetzg