Контент-маркетинг в ТГ: разбираем: что, куда, зачем?

Привет всем.
Для того, чтобы погрузиться в #telegram нужно будет изучить и проанализировать контент. Для этого подойдет специальный сервис. Называется он TGStat: https://tgstat.ru/ (сразу скажу, что по нему будет написана отдельная статья, так как настроек в нем тьма тьмущая).

Заходим. Проходим регистрацию. Для этого, авторизуемся в тем через их специального бота. Занимает пару секунд. Ничего сложного.

Авторизовались, приступаем к изучению своей тематики. Смотрим: рубрики, какие посты выкладывают авторы каналов, что людям залетает в тех или иных источниках (сколько лайков, комментариев, перепостов). Важно не забывать о том, что человеческая психология простая/сложная штука. Как ни прискорбно, но масса реагирует на: хайп, скандал, новости и юмор. Это ещё не смотря на то, что #telegram считается площадкой для интеллектуалов.

Увидели какую-то тему, которая собрала много реакция, на неё можно запостить свою точку зрения. Не путать с ре-райтом.

Дальше. Допустим с тематикой канала определились. Славно. Вопрос: где брать темы?

Ответ:
Либо отмониторить конкурентов через TGStat;
Либо по старинке идем в Яндекс Вордстат - https://wordstat.yandex.ru/ и задаем ему вопросы, по типу: как, почему, когда, зачем и т.д.

Следующий шаг заключается в том, чтобы найти темы для решения тех или иных проблем людей.

Самое простое для этого:

Обзвонить/опросить/написать бывшим покупателям и узнать какая у них «боль»?
Опросить людей в своих социальных сетях через сторис - просто задав вопрос о том, что гложет их на текущий момент. Вопрос подразумевает ответ. Люди любят отвечать на вопросы.
Если у вас бизнес, то через отдел продаж собрать информацию.
Комментарии в социальных сетях. Страшно писать, но ответы на mail.ru также могут помочь. Как вариант: маркет-пейсы, если у вас конкретный продукт - отсмотрите комментарии под продутыми конкурентов и посмотрите какие вопросы по продукту им задают потенциальные покупатели.
Собрали информацию, делаем контент план (приложу шаблон в группе) и начинаем творить.

Про форматы:

Текст в телеге правит балом;

Подкасты - фигачим голосовые записи - для многих людей эта тема очень удобна. Например, тем, кто занимается спортом. Включил и бежишь себе в наушниках;
Кружочки - это на любителя. Кому-то нравится. Я лично не пользуюсь. Хлебало не вышел :)

Видеозаписи, как вариант;

Прямы эфиры, они же трансляции.

Тут есть такой момент. Скажем я - закоренелый текстовик. Информацию лучше усваиваю через текст и всегда могу к нему вернуться. Например, я купил премиум в #telegram только из-за одной функции - отключение возможности отправлять мне голосовые сообщения. Терпеть их не могу. Времени уходит много. Приходится переслушивать несколько раз, чтобы до сути проблемы добраться. В тексте же, пользователь выдает информацию максимально сжато.

Кто-то же, наоборот, предпочитает отправлять кружочки или аудио сообщения. Попробуйте итак, итак. Посмотрите, что больше залетает на вашу ЦА (целевая аудитория).

Про форматы написал, теперь про то, как вести канал, в каком стиле собственно. Есть несколько вариантов:

Как чукча - что вижу, то пою. В некотором смысле аналог Твитера (принадлежит Мета = запрещенной на территории РФ организации), пришла мысль - выложили;
Мнение эксперта - вы профи в своем деле и вам есть, что сказать миру. Не обязательно, чтобы вы были при этом прям гуру. Можно быть сантехником и каждый день чистить авгиевы конюшню, но при этом кто-то делает это за 2 часа, а кто-то за 5 минут. Разница на лицо :)
Новости - что-то произошло в индустрии - расскажите об этом;
Повседневная жизнь - рассказывайте о том, что творится во круг вас. Не обязательностей вещать только про рабочие моменты. Можно разбавлять и личным опытом.
Все в кучу - можно смешать все вместе. Сделать сборную солянку и посмотреть, что из этого выйдет. Возможно, залетит.

Тепереча расскажу про темы, которые «залетают» лучше всего:

Новости - это всегда заходит. Особенно, учитывая последние события в стране и мире;
Статьи, которые решают «боль»;
Наблюдения за той темой, в которой вы работаете и мысли на счет того, что с ней происходит;
Закус с общепринятой точкой зрения, но понятно дело, что с аргументацией логичной и структурированной;
Подробный разбор примеров из работы;
Выявили ошибки в процессе - разберите их. У аудитории будет возможность не наступить на грабли, на базе вашего опыта;
Эксперименты/гипотезы. Придумали, написали, протестировали, поделились результатами;
Аналитика - здесь возни, конечно, много и не факт, что залетит, но почему бы и нет;
Возражения - благодатная почва. Собираете, отрабатываете, выкладываете. Это реально полезный контент;
«Слив» чего-то ценного, интересного, полезного;
«За закрытыми дверями» - рассказывает, скажем, о том, как работает команда и чего они делают для того, чтобы проект развивался;
Отчет. Например, квартальный или годовой. Были такие планы. Реализовал(ла) то то и то то. Что получилось, что нет;
Списки. Что-то нужное: ссылки, подборки книг, фильмов - чего угодно, собственно;
Кейсы по работе с клиентами: с чем пришел, что решали, как решали, что получилось в итоге;
Мастер классы, но тут момент есть. ИнфоцЫгане этот формат сильно загадили;
Пере-пост старых статей. В Телеге нет летны новостей. И это большой плюс. Хэштеги решают. Допустим, запустили рекламу канала и к вам пришли новые подписчики. Листать им весь ваш канал будет решительно не охота. Можно сделать закреп по темам, как у меня это реализовано, скажем. Можно, сделать перепост старой статьи, которая набрала много реакций;
Взгляды сторонних специалистов. Берете тему и собираете мнения людей, которые шарят в теме;
Сериальный вариант, когда один пост следует за другим с обязательной заманухой на будущее прочтение в конце;
Можно поиграть в интервью. Собрать список вопросов и сделать вариант, как буду-то вы общаетесь с журналистом. В формате: вопрос/ответ;
Обзоры на продукты/услуги. Хорошо залетает с физическими товарами;
Про провалы тоже можно писать, но не ныть при этом. Это важно;
Посты из серии «упал, поднялся». Но опять же не скатываясь в тематику инфоцЫганщины;
Шутки, мемы, забавные истории не обязательно из вашей практики тоже хорошо залетают;
Можно немногого личного добавить, но тут нужно чуть-чуть и не перегибать палку. Выкладывать видео о том, как моетесь, совершенно не обязательно.

Про группу и комментарии:

Следующий момент, допустим, у вас канал и вы привязали к нему группу, чтобы люди оставляли комментарии. С группой тоже придется работать.
Когда посты читают, лайкают, ре-постят - это хорошо. Но задача группы состоит в том, чтобы во круг канала формировалось сообщество. В первую очередь для того, чтобы вы извлекали из него для себя пользу - клиентов. Во вторую, чтобы решали проблемы участников.
Соответственно, для группы нужны свои темы. Это может быть:
Обсуждение новостей (с локальным бизнесом могут быть сложности, но решение найти можно);
Просьба к аудитории поделится своими кейфами из сферы, в которой вы «плаваете»;
Попросить поделиться болью или успехом;
Обсудить социалку;
Познавать вопросы аудитории;
Проводить опросы на регулярные темы;
Совместная работа участников группы над решением какой-то проблемы;
Разобрать кейсы участников группы, которые они сами выложили - дать им оценку. Не обязательно, что только вы их оцениваете. Остальные участники группы также должны быть задействованы;

В целом на сегодня это все, о чем хотел рассказать. Следующий пост будет про: продвижение канала в #telegram + контент-план, как обещал, залью в группу с домашкой.