Статья «7 неочевидных причин, где СММ специалисты теряют свои деньги»

Знаете в чем главный парадокс в нише SMM?

И прежде чем мы с вами перейдем к ошибкам и конкретным шагам к увеличению клиентов и дохода, я хочу вам рассказать, как выстраивается ценообразование у фрилансеров и экспертов на рынке онлайн бизнеса.

Каждый специалист проходит 4 профессиональных этапа развития:

Когда вы только-только закончили обучение на новую профессию, у вас еще нет ни опыта, ни кейсов, только теоретические знания. И новички стоят ниже рынка. Т.е. если брать среднюю стоимость нормального смм специалиста 40-50 тыс., адекватная цена новичка 20-30 тыс.

Задача этого этапа – не бежать за высокими чеками и доходами, а как можно больше нарабатывать опыт, профессионализм и делать крутые кейсы. В среднем на переход с первого на второй этап уходит 6-12 месяцев.

У вас уже есть практический опыт, кейсы с реальными клиентами, вы чувствуете себя уверенно и не тушуетесь, когда клиенты задают вам неожиданные вопросы. Поздравляю, вы стали настоящим профессионалом! Теперь ваша адекватная стоимость средняя по рынку. Вы можете смело повышать свой чек до 40-50 тыс. за 1 клиента.

Задача этого этапа – собирать разные инструменты, чтобы понять какие лучше всего работают у вас. Пробовать разные ниши, чтобы понять, какая ниша нравится больше всего. Работать с разного уровня клиентами, чтобы понять с кем вы хотите, а с кем категорически работать не будете.

Да, да, как видите, экспертом себя может называть человек, который прошел 2 этапа. Отличительная особенность эксперта от профессионала в том, что эксперт находится над рынком. То есть, если вы видите в целом ситуацию в рынке СММ, у вас есть своя методика, к вам обращаются за советами ваши коллеги.

Поздравляю, вы имеете полное право называть себя ЭКСПЕРТОМ в сфере СММ. Как правило, сммщики на этом этапе запускают свои обучающие продукты, наставничества или же агентства. Кто-то уходит в продюсирование. Но те, кто остаются, стоят выше рынка 70-100 тыс за 1 клиента.

Задача этого этапа – понять, какой дальнейший путь развития интересен. Делегировать операционку и выходить на более платежеспособную аудиторию.

Возможно, вы слышали такую фразу “Уровень мастерства”. Так вот, мастер - это высшая степень развития любого специалиста. Отличительная особенность этого этапа - у мастера появляются последователи его метода. Т.е. вы запускаете не просто обучение, а обучаете своему мастерству, своей авторской методике или подходу. И такой смм специалист может ставить любой чек на свои услуги, к нему стоит очередь и берет он не всех. Параллельно консультирует за большие деньги и запускает свои курсы.

И знаете в чем парадокс, получая каждый раз новую профессию, мы начинаем каждый раз с 1 этапа. Я сейчас нахожусь на 4 этапе - МАСТЕР! Личная работа со мной стоит 300 тысяч. Я работаю с ТОПами и лидерами ниш, предпринимателями с миллиардными оборотами. У меня есть авторский курс “СММ для людей брендов”, где я делюсь своими авторскими наработками за 5 лет в онлайн маркетинге.

А теперь ответьте себе, а на каком вы этапе находитесь? Какие задачи перед собой сейчас вам важно поставить, чтобы перейти на следующий этап развития?

Ну что, едем дальше! А теперь подумайте, за что клиенты готовы платить СММ специалисту МНОГО денег?

Правильный ответ - ЗА РЕЗУЛЬТАТ! Не за ведение блога, не за красивую ленту, и даже не за красивые сторис. Клиенты хотят от СММщика РЕЗУЛЬТАТ! И у каждого своё понятие результата:

• кому-то нужен рост аудитории
• кто-то хочет увеличить охват и вовлечение
• кто-то хочет заявки и лидов
• кому-то важно просто присутствие в соц.сетях и ему достаточно публикаций, которые отражают смыслы Личного бренда

Поэтому подумайте, а какой результат вы можете гарантировать своим клиентам, за который они готовы платить?

Переходим к самому важному! Почему же вы не зарабатываете столько, сколько хотели бы?

1 причина самая капитанско очевидная, но я не могу не затронуть её!

И вы вместо того, чтобы думать, где найти стоящее обучение, где вам дадут действительно ценные знания, бежите покупать курсы у псевдо специалистов, которые вам обещают золотые горы.

Нет в СММ золотых гор в начале пути! Поверьте мне, той самой мамочке в декрете, которая спала по 2-3 часа в 2019-2020 г., работая по ночам с клиентами. Сначала нужно работать на опыт, а не бежать за большими деньгами! Придется принять этот не очень радужный факт!

И вообще, я частенько буду развеивать мифы про радужных единорогов и деньги в легкости! Это не значит, что нужно упахаться, но это значит, что вы должны понимать, что работа СММ - это такая же работа, которая требует времени и сил, а не просто вы будете пить коктейльчики на пляже, а деньги будут капать сами себе.

Поэтому ловите задание от меня:

• Выпишите каких знаний вам не хватает, чтобы вы могли повысить чек на свои услуги
• Сколько еще нужно сделать кейсов, чтобы вы могли увеличить стоимость.

2 причина очень тесно связана с 1. Это отсутствие компетенций, которые приносят клиенту результат.

В 2019 г. я писала шапки профиля за 500 р. В 2021 году я продавала своё наставничество по продажам и продвижению в запрещенной сети за 150 тыс., сейчас моё личное менторство стоит 300 тысяч. И всё это благодаря постоянному развитию моих профессиональных компетенций. Я знаю, как дать клиенту тот результат, за который он готов мне платить.

Ваша задача научиться 4 главным пунктам:

3 причина. Вы не умеете себя продавать и доносить ценность своей работы.

Когда вас спрашивают, какой результат я получу, вы начинаете мешкаться и что-то там пытаться объяснить. Вы должны научиться четко объяснять, что клиент получит после работы с вами.

Ну и самое главное, помните, клиент не выше вас по значимости, вы должны ощущать себя на равных. Вы партнеры, которые будут работать на общий результат. Поэтому не стоит бояться своих будущих клиентов.

Ну и просто боль моя болючая, то, что 85% резюме СММщиков, которые я вижу, абсолютно не отражают ценность, которую я получу как клиент. Поэтому у вас нет заявок на ваши услуги.

Я подготовила для вас БОНУС. Ловите шаблон, как разместить грамотное резюме, чтобы клиент выбрал вас

4 причина. Вы не мониторите рынок и продаете свои услуги слишком дешево.

Да, да, я сама столкнулась с такой ситуацией. В 2020 г. моя консультация стоила 3000 р. и я как-то упустила момент, что все мои коллеги у которых опыта меньше, продают уже за 5000 р.

Поэтому помните, что если вы опытный СММщик, не нужно боятся поднять стоимость и думать, что все клиенты разбегутся и вы останетесь без работы. Уйдут одни, на их место придут другие. Вы должны стоить в соответствии с вашим профессиональным этапом.

Ну и скажу честно, слишком низкая цена прямой путь к профессиональному выгоранию. Вести комплексный СММ за 10 тыс. рублей это неуважение к самому себе и к клиенту.

5 причина. Отсутствие позиционирования у СММ специалиста.

Да, дорогие мои, когда вы не понимаете кто вы, для кого и чем можете быть полезными, люди не понимают, что у вас можно купить.

Если вы работаете со всеми, и эксперты, и предприниматели, и коммерческие аккаунты - вы специалист широкого профиля, но тем самым тяжело нарабатывать свои инструменты. В нише ресторанного бизнеса и доставки свои фишки, в нише Людей брендов свои, в ювелирной нише свои, в бьюти свои.

Я когда-то сама работала со всеми нишами. У меня были и коучи, и эзотерики, и суши, и ювелирные украшения, и элитная одежда. И действительно, это был крутой опыт, чтобы понять, а с кем мне интереснее всего работать. И для себя я поняла, что не хочу продвигать коммерческие аккаунты, мне интересно помогать людям развивать свой Личный бренд. И тем самым, я не стала себя заужать и работаю со всеми нишами, но только с теми экспертами и предпринимателями, которые хотят продвигать свой Личный бренд. Это платежеспособная аудитория, с ними интересно и я вместе с ними расту, узнавая их опыт.

6 причина не совсем зависит от вас, но есть такая проблема на рынке СММ. Псевдо специалисты.

Чем популярнее ниша, тем больше здесь обманщиков и шарлатанов. К сожалению, на рынке СММ очень много специалистов, которые ими не являются, при этом ставят высокий чек на свои услуги, обманывают клиентов, пропадают, не дают обещанные результаты.

И что происходит в рамках ниши - снижается степень доверия в целом к специалистам в этой области. Клиенты боятся платить вперед, а тем более высокие цены, т.к. опасаются в очередной раз слить кучу денег без результата.

Что делать тем, кто действительно профессионал своего дела - отстраиваться от инфоцыганщины. Не обещать своим клиентам того, что вы не можете выполнить. Объяснять почему ваши услуги стоят столько, сколько стоят.

7 Причина. Хватаетесь за мелкие низкооплачиваемые задачи вместо того, чтобы брать на полное ведение.

На самом деле, чтобы зарабатывать 100 тыс. в месяц, нужно всего лишь 3 клиента за 30 тыс. или 2 за 50 тыс. Всё просто, но почему же так мало СММщиков, которые ежемесячно получают реальные сто тысяч рублей.

Потому что страшно брать ответственность за результат. Гораздо проще найти подработку за 10 тыс. ассистентом и делать ручные рассылки или рилсы монтировать за 3 копейки.

Именно поэтому важно научиться стратегически мыслить. Вообще это один из ключевых навыков, который смм специалист должен в себе развивать.

Т.е. не браться за мелкие задачи, а думать, что мне нужно подтянуть, чтобы найти клиента на полное ведение. Научиться делать такие стратегии продвижения, чтобы клиенты с вами работали в долгую и не хотели от вас уходить.

Ну что, как вы, не устали? Статья получилась достаточно объемная, да еще и с практическими заданиями! Но мне очень важно, чтобы прочитав её, вы действительно задумались и поняли какие шаги нужно сделать именно вам, чтобы вы стали больше зарабатывать.

И бонусом хочу с вами поделиться, какая аудитория самая платежеспособная. Это люди, которые хотят развивать свой Личный бренд. Они понимают ценность работы над соц.сетями, они готовы вкладывать сотни тысяч рублей в своё продвижение.

Но где их брать?

Я тот человек, который строит стратегии Личного бренда для экспертов и предпринимателей. Я партнер Марии Азаренок и в нашей команде 44 ментора Личного бренда.

Ежемесячно мы проводим 50 треков с клиентами и каждому второму нашему клиенту нужен СММ. И не просто сммщик, а специалист, который умеет доносить смыслы Личного бренда, работать со стратегией, строить воронки, делать вовлекающий контент. И таких людей я называю “СММ специалист для людей брендов”. Я основоположник этой элитной профессии в сфере СММ.

Если хотите узнать об этой профессии подробнее, подписывайтесь на мой телеграм-канал, там я делюсь всей внутрянкой этой работы.