Упаковка сообщества во ВКонтакте для турагента по Краснодарскому краю

Свой бизнес в Сочи. Организация туров и экскурсий как групповые туры, так и индивидуальные.

Точка А Существовала группа, частично присутствовала упаковка группы.

Запрос клиента Настроить сообщество на продажи, упаковать в едином стиле и подготовить к запуску рекламы для привлечения новых клиентов

Плюсы - Опыт 15 лет в туризме
- 10 лет опыт работы в самом большом туристическом концерне города Петрозаводска - "Intourist"
- Свой собственный бизнес
- Регулярно работающая своя база клиентов
- Организация туров под ключ
- Групповые и индивидуальные туры по всему миру
- Много отзывов
- Активно ведущий Инстаграм
- Качество работы, ответственность, коммуникабельность

Минусы - Нет продаж из ВК
- Нет навигации в сообществе
- Нет воронки продаж
- Отсутствие информации о клиенте и его услугах в сообществе
- Нет отзывов от клиентов
- Нет структурного описания и УТП в сообществе
- Не прописаны выгоды для потенциального клиента
- Не задействованы инструменты сообщества для привлечения потенциальных клиентов

Что было сделано

1. Анализ прямых конкурентов, распаковка специалиста, анализ ниши для того - чтобы сравнить рынок по ценам за услуги клиента и разработать стратегию по привлечению целевых заявок.
2. Для того, чтобы упаковка профиля была эффективной и приносила продажи, необходимо было разработать воронку продаж по которой потенциальный клиент смог легко и быстро пройти и приобрести необходимую услугу.
3. Начнем с обложек сообщества. Обложка по стилю и дизайну была оставлена по пожеланию клиента. Я добавила только тезисы, благодаря которым "зацепила" бы потенциального клиента с первых 3-5 секунд. Для компьютерной версии я добавила фотографии тех направлений, с которыми работает мой заказчик. Обложки мобильной версии в формате фото эффектно приближаются на экране и благодаря этому потенциальный клиент сможет дольше задержаться в сообществе.

4. При помощи меню и сюжетов разработана система, которая введет потенциального клиента в продукт и даёт возможность ознакомиться с работами и рабочими процессами моего заказчика. А также помогает потенциальному клиенту попасть в воронку продаж через лид-магнит.

5. В услугах представлены несколько вариантов исходя из потребностей потенциального клиента. Каждая из услуг является дополнительной и может быть заказана в групповом или индивидуальном порядке.

6. Отработана навигация по продукту через виджет, который персонально обращается к потенциальным клиентам, что привлекает большее внимание. В виджете отражены три основных направления, даны ссылки на персональное предложение клиенту, знакомство со специалистом и лид-магнит.

7. Настроено приветственное сообщение, которое помогает определиться с началом разговора. И далее был разработан чат-бот с воронкой продаж в 2 касания.

8. Был разработан пост-закреп с краткой лаконичной и тезисной информацией + добавлены ссылки на некоторые разделы, которые также ведут по воронке продаж.

С клиентом не было задачи торопиться, поэтому сообщество было упаковано постепенно. В силу занятости клиента мы меняли несколько раз оформление и тексты. После упаковки сообщества был запланирован звонок, где я подробно рассказала какие блоки за что отвечают и как работает воронка продаж.

Я помогаю не только в упаковке. Мой опыт позволяет помочь Вам определиться с направлением и ассортиментом, отработать бизнес процессы, разработать схемы приема заявок и многое другое.

Работу по продвижению провела

Злата Ланщикова

Таргет RedSMM, тренинг Виталия Комысова @komyso
Курировала и была наставником в чатах поддержки по таргетированной рекламе школы RED SMM 🦸🏻‍♀🎯Вывела свою команду в ТОП-6 по рейтингу🏆

Член закрытого клуба RedSMM, Дмитрия Кудряшова @dimmano

Для заказа услуги таргетированной рекламы или ведения и упаковки профиля напишите мне:

Instagram: @zlata.lan
Telegram: @Zlata_l