Упаковка сообщества во ВКонтакте для косметолога
Косметологический кабинет в городе Петрозаводск. Косметология, массаж, депиляция.
Точка А Существовала группа, был сделан когда-то дизайн и подключены некоторые из инструментов во ВКонтакте. Предварительно клиент приходил ко мне на консультацию по продвижению и продажа в соц сетях. Было принято решение оформить и улучшить группу в ВК.
Запрос клиента Настроить сообщество на продажи, упаковать в едином стиле и подготовить к запуску рекламы
- квалифицированный специалист с высшим медицинским образованием, врач-косметолог
- опыт работы 10 лет
- косметологический кабинет в центре города
- много отзывов
- есть своя база клиентов
- специалист быстро реагирует на новые обращения от потенциальных клиентов
- большой спектр услуг включая массаж
- хорошие цены учитывая конкуренцию в городе
-Клиент мало проявляется через соц сети
-Нет продаж через личный бренд, не проявлен личный бренд
-Отсутствие информации о клиенте в сообществе
-Отсутствуют истории в группе
- Нет навигации по группе
- Нет воронки продаж и чат-бота
- Задействованы не все инструменты сообщества для привлечения потенциальных клиентов
- Нет продающего оформления в сообществе
- Анализ конкурентов, как прямых так и межевых, анализ ниши для того - чтобы сравнить рынок по ценам за услуги клиента и разработать стратегию по привлечению целевых заявок.
- Для того, чтобы упаковка профиля была эффективной и приносила продажи, необходимо было разработать воронку продаж с чат-ботом по которой потенциальный клиент смог легко и быстро пройти и приобрести необходимую услугу.
- Начнем с обложек сообщества. Обложка для компьютерной и мобильной версии отражает позиционирование и тезисы. Благодаря этому потенциальный клиент может с первых секунд понять, что за сообщество, чем здесь могут помочь, что вызывает доверие.
4. При помощи меню разработана система, которая введет потенциального клиента в продукт и даёт возможность ознакомиться с отзывами, фотографиями ДО и ПОСЛЕ, записаться на конкретную услугу или бесплатный приём, почитать отзывы, почитать полезные статьи.
5. В услугах представлены несколько вариантов исходя из потребностей потенциального клиента.
6. Отработана навигация по продукту через виджет, который персонально обращается к потенциальным клиентам, что привлекает большее внимание. В виджете отражены три основных направления, даны ссылки на запись на услуги, на запись бесплатного первичного приёма, на блок "Обо мне", чтобы потенциальный клиент мог ознакомиться с опытом и образованием специалиста. Сюда же зашит чат-бот с воронкой продаж.
7. Настроено приветственное сообщение, которое помогает определиться с началом разговора.
8. Настроен небольшой и эффективный чат-бот в несколько касаний, благодаря которому мой заказчик сэкономит время на переписку с клиентами и сможет получить целевую заявку на свои услуги.
9. Был разработан пост в закрепе группы, чтобы потенциальный клиент смог ознакомиться со специалистом, компанией и перейти в необходимые ему блоки.
Мы с клиентом не успели еще запустить рекламу, но уже сейчас, каждый день, падают заявки от потенциальных клиентов, которых мой заказчик закрывает на свои услуги.
С клиентом было легко сотрудничать. В течении трёх дней было упаковано сообщество после чего был запланирован звонок, где я подробно рассказала какие блоки за что отвечают и как работает воронка продаж.
Далее по планам с моим клиентом запуск таргетированной рекламы для привлечения новых целевых заявок на услуги косметолога.
По окончании работы с клиентом, ему выслан файл со стратегией ведения соцсетей на месяц (посты, сторис), чтобы клиент смог привлекать потенциальных клиентов благодаря этим инструментам.
Я помогаю не только в упаковке. Мой опыт позволяет помочь Вам определиться с направлением и ассортиментом, отработать бизнес процессы, разработать схемы приема заявок и многое другое.
Таргет RedSMM, тренинг Виталия Комысова @komyso
Курировала и была наставником в чатах поддержки по таргетированной рекламе школы RED SMM 🦸🏻♀🎯Вывела свою команду в ТОП-6 по рейтингу🏆
Член закрытого клуба RedSMM, Дмитрия Кудряшова @dimmano
Для заказа услуги таргетированной рекламы или ведения и упаковки профиля напишите мне:
Instagram: @zlata.lan
Telegram: @Zlata_l