Кейс: 65 000 рублей для начинающего мастера маникюра, с начальной стоимостью услуги 500 рублей.
Что было дано:
Аккаунт Марии @babaeva_nail_krd - начинающий мастер по маникюру из Краснодара, был взят в работу в начале апреля 2019 года, стаж мастера на тот момент - 1 месяц, за это время было около 10 клиентов (большая часть которых это знакомые Марии), Стоимость услуги - 500 рублей.
Так выглядел аккаунт до начала работы:
Цели которые были поставлены на период работы:
- Набрать базу постоянных клиентов, которые будут приносить основную прибыль.
- Увеличить стоимость услуги (изначально маникюр с покрытием стоил 500 р.).
- Повысить узнаваемость мастера, с помощью фишек и особенностей выделить аккаунт на фоне общей массы.
- Повысить уровень активности в аккаунте, найти целевую аудиторию из района где живет мастер.
- Сделать красивый дизайн профиля, который будет привлекать клиентов.
Аккаунт на данный момент:
Что было сделано:
1 Этап
На первом этапе нашей работы с Марией, мною было сделано полное оформление профиля, от первоначального вида остался только ник, было прописано описание профиля, оформлено актуальное и добавлены разделы по которым у клиентов могли возникнуть вопросы, была сделана активная ссылка на диалог в Whats App с Марией для записи, изменён аватар, а так же прописан контент-план, по которому каждый день выкладывался пост и несколько историй, определена ЦА, которую в последствии искали в Инстаграм по увлечениям и интересам.
2 Этап
На втором этапе были выбраны хештеги, гео-точки был проведен анализ конкурентов и тем которые обязательно нужно освятить в постах. Продвигался аккаунт только бесплатными методами: масслайкинг, массфолоуинг, взаимный пиар, так же был подключен Комментер 2000, с помощью которого была сделана активность в комментариях после чего и клиенты начали комментировать посты. Шла активная подписка на целевую аудиторию и вместе с этим удаляли из подписчиков магазины ботов и т.д. то есть пользователей которые мешали охвату. Мной было разработано оформление для информационных постов, так же были проведены акции и постоянные интерактивы в историях, а так же большое количество отзывов от клиенток, что увеличивало доверие к мастеру.
Сложность с которой столкнулся при работе:
Мастер делает услуги на дому, который расположен в отдаленном от центра районе поэтому не вся ЦА могли стать клиентами поэтому приходилось искать людей именно из этого района, в основном искали в Инстаграмах кафе, шоурумов, кальянных, баров и конечно же конкурентов.
3 Этап
Все усилия не прошли напрасно, в последствии цены на услуги Марии были повышены, был разработан прайс по которому повышался средний чек. Были проведены акции и взаимопиар, так же появился "Экспресс - педикюр" , как еще одна услуга, которая стала популярной среди клиенток.
Итоги
- Появилась живая аудитория из потенциальных клиентов, которые были заинтересованны в услуге и пользовались ею.
- Появились постоянные клиенты и повторные записи
- Увеличены цены на услуги (Изначально маникюр стоил 500 рублей, к концу работ Мария повысила ценник до 800 рублей)
- Сделан полный дизайн профиля (лента, истории, актуальное, посты)
- Мастер получил огромный опыт благодаря большому количеству клиентов
- Объём продаж более 60 000 рублей
Отзыв Марии о моей работе:
"На тот момент, когда Даниил предложил свои услуги, я только начала заниматься маникюром и еще ничего не понимала в Instagram, поэтому smm-специалист тогда мне был очень нужен, но немного настораживало то что аккаунт с ногтями будет вести парень, но это было напрасно Даниил быстро разобрался в этой индустрии и я очень рада тому что первый такой опыт ведения моего аккаунта оказался таким эффективным и интересным, я довольна результатом от продвижения и контраст того что было с аккаунтом и какой он сейчас, конечно, очень поражает. Сам процесс работы был не менее интересным, помимо взаимодействия с Даниилом, как с специалистом, мне было очень комфортно вести дело с понимающим человеком и к тому же профессионалом, который всегда мог объяснить или подсказать то чего я недопонимаю и разложить весь план наших действий "по полочкам". Очень сложно было бы уйти с работы и начать свое дело, не имея такого мощного инструмента для продаж, как Instagram и знаний, но это мне и не понадобилось, я просто занималась своим любимым делом, а у меня был постоянный поток клиентов которые приходят благодаря моему красивому Инстаграму 😊
Хочу сказать огромное спасибо Даниилу за сотрудничество и своевременный результат который принесла его деятельность, побольше клиентов и успехов в карьере smm-специалиста🤞✨"
Меня зовут: Даниил Смускин
Ученик RedSmm
Участник закрытого клуба RedSMM
Всегда готов к сотрудничеству.
Мои контакты:
Telegram: @zloismusya
WhatsApp: 8(914)-965-28-98
Instagram: @smusmm