МАТЕРИАЛЫ ПО ПРОДАЖАМ.ПРАВИЛА ВСТРЕЧИ НА КВАРТИРЕ У КЛИЕНТА DEMO
Этот материал и десятки других доступны для обучения стажеров и риэлторов в боте стажера Zoltor24. Получите пробный период на 3 дня перейдя по ссылке:https://vk.cc/axnRrS
1. ПОДГОТОВКА К ВСТРЕЧЕ
1. Внешний вид согласно регламенту.
2. На встрече при себе иметь: паспорт, бейджик, визитку, рекламные буклеты, ежедневник, ручку, планшет с паспортом.
3. Заполнить в офисе паспорт объекта пункты 1-5. (Паспорт объекта должен быть прикреплен к планшету с заклепкой.)
4. Провести мониторинг рынка по АВИТО аналогичных объектов. При необходимости взять с собой их распечатку.
5. Изучить инфраструктуру района: остановки, школы, детские сады, поликлиники, магазины. Данная информация поможет
«присоединиться к клиенту» в ходе встречи.
6. Подтвердить время встречи. За час до встречи повторно созвониться с клиентом.
2. ПРИВЕТСТВИЕ
1. «Добрый день!»
2. «Меня зовут ... А как Вас зовут? / А как к вам обращаться…»
3. Показать ПАСПОРТ гражданина РФ + отдать ВИЗИТКУ.
3. ПРОСМОТР ОБЪЕКТА
1. «Давайте посмотрим квартиру, некоторые моменты я буду фиксировать, чтобы не упустить важные детали».
2. Достать паспорт объекта и заполнять пункты с 6 по 10 (стр. 45), начав осмотр с кухни — санузел — входная дверь — комнаты — зал — лоджия, балкон.
3. Параллельно ведем диалог о том, что узнали об объекте и инфраструктуре района на этапе подготовки, задавая вопросы согласно пунктам 11-13 паспорта объекта.
4. ПОТРЕБНОСТИ и их ВЫЯВЛЕНИЕ
Следует различать ситуацию клиента от его потребностей, ситуация отвечает на вопрос — что? (нужно клиенту), а потребность отвечает на вопрос — зачем? (это нужно клиенту). Например: клиент хочет продать 2-х комнатную квартиру и с доплатой мат. капитала купить 3-х комнатную (это ситуация, т.к. отвечает на вопрос что? - продать 2-х комнатную и что? - купить 3-х комнатную), а потребность заключается в том, чтобы у детей были раздельные комнаты (отвечает на вопрос зачем?). Важно не путать и правильно выявлять ситуацию клиента и его потребность.
1. «В связи с чем продаете квартиру?» (Универсальная фраза перехода к выявлению потребностей)
ЧИСТАЯ ПРОДАЖА / ОБМЕН
2. «Кто принимает основное решение? С кем обсуждать юридические детали сделки?»
3. Подробно описать все потребности и возможности клиента
и зафиксировать в пунктах 14-15 Паспорта объекта
ЧИСТАЯ ПРОДАЖА
1. «Как быстро хотите продать(обменять)?»
2. «Как давно начали продавать квартиру?»
3. «Какой результат?»
4. «Как Вы думаете, почему Ваша квартира до сих пор не продалась?»
5. «Какие трудности при продаже?»
при ОБМЕНЕ добавляются следующие вопросы:
6. «Вариант обмена подобрали?»
7. «Какая доплата?»
8. «Это будет наличка или ипотека?»
• наличка
• ипотека
«Ипотека одобрена?»
Да Нет
«Какой банк?»
«Какая сумма?»
«Когда подавали заявку?» Вы можете подать заявку у нас и получить специальную скидку для наших клиентов.
9. «Сколько комнат при обмене?»
10. «Какой район?»
11. «Состояние квартиры?»
5. ПРОСМОТР ДОКУМЕНТОВ
1. «Ваши документы готовы к продаже?»
2. «Давайте посмотрим документы» заполняем пункты 16-24 паспорта объекта.
3. Выяснить комплектность документов и возможные ошибки (S в кадастровом и S в тех паспорте – должны совпадать, проверить все доли в свидетельстве о праве собственности)
4. Узнать информацию о собственниках:
• кто? (есть ли собственники старше 80 лет и дети)
К сожалению Вам доступно только 20% этого материала. Для того чтобы получить полную версию оформите платную подписку в боте стажера Zoltor24.
- Оформить подписку на 1 человека на 1 месяц за 990 рублей:
https://t.me/zoltorst_bot?start=offer1 - Купить промо-код на обучение 10 стажеров в течении 1 месяца за 7900 рублей:
https://t.me/zoltorst_bot?start=offer3
Кроме всего прочего - ты получишь полный доступ к вводному обучению из 8 уроков, закончив которое и сдав аттестационный тест, ты получишь электронный сертификат о присвоении квалификации "Агента по недвижимости"
Ещё один бонус!
Книга Рима Хасанова - "Моя профессия риэлтор". Это правдивая история о том, как простой парень из башкирской глубинки прошел путь от рабочего на стройке до риэлтора, руководителя группы, директора агентства и президента крупнейшего оператора недвижимости в России, работающего в 90 городах и 4х странах. Эта книга рассказывает о том, что любой риэлтор может добиться всего и построить настоящую империю в недвижимости, стоит только этого захотеть.
Никаких теоретиков и тренеров, только лучшие практикующие специалисты в своей сфере. Без воды. Без стресса. В удовольствие.
Для оплаты перейдите по ссылкам:
- Оформить подписку на 1 человека на 1 месяц за 990 рублей:
https://t.me/zoltorst_bot?start=offer1 - Купить промо-код на обучение 10 стажеров в течении 1 месяца за 7900 рублей:
https://t.me/zoltorst_bot?start=offer3
