February 23, 2025

Автоматизация работы с отзывами и вопросами на Wildberries: обзор бота WB JAM FEED

Введение

Привет! Хочу представить вам бота для автоматизации работы с отзывами и вопросами на Wildberries. Бот использует искусственный интеллект для генерации ответов и позволяет эффективно управлять несколькими кабинетами WB.

Основные возможности

  • 🤖 Автоматическая генерация ответов на отзывы и вопросы с помощью ИИ
  • 📝 Возможность ручного редактирования ответов
  • 🔄 Мгновенные уведомления о новых отзывах и вопросах
  • 👥 Поддержка нескольких кабинетов WB
  • 💡 Улучшение ваших ответов с помощью ИИ
  • 📊 Управление подписками и кабинетами

Как начать работу

  1. Найдите бота в Telegram: @wbjam_feed_bot
  2. Нажмите кнопку "Start" или отправьте команду /start
  3. Следуйте инструкциям для настройки API ключа WB

Настройка API ключа Wildberries

Для работы с ботом необходимо получить API ключ WB. Вот пошаговая инструкция:

  1. Войдите в личный кабинет WB
  2. Перейдите в раздел "Настройки" -> "Доступ к API"
  3. Нажмите "Создать новый токен"
  4. В разделе прав выберите "Вопросы и отзывы"
  5. Убедитесь, что галочка "Только для чтения" НЕ установлена
  6. Придумайте название для токена и создайте его
  7. Скопируйте полученный ключ и отправьте его боту

⚠️ Важно: не передавайте API ключ третьим лицам и не публикуйте его в открытых источниках.

Основные команды бота

  • /start - запуск бота
  • /api - настройка API ключа
  • /feedback - просмотр неотвеченных отзывов
  • /questions - просмотр неотвеченных вопросов
  • /notifications - управление уведомлениями
  • /subscription - управление кабинетами
  • /balance - проверка баланса
  • /help - справка по командам

Работа с отзывами

После настройки API ключа вы сможете:

  1. Получать уведомления о новых отзывах
  2. Генерировать автоматические ответы с помощью ИИ
  3. Редактировать предложенные ответы
  4. Отправлять собственные ответы
  5. Улучшать свои ответы с помощью ИИ

Работа с вопросами

Аналогично работе с отзывами, бот позволяет:

  1. Мониторить новые вопросы
  2. Генерировать ответы автоматически
  3. Редактировать ответы перед публикацией
  4. Отвечать вручную
  5. Улучшать качество ответов

Управление кабинетами

Бот поддерживает работу с несколькими кабинетами WB:

  • Добавление новых кабинетов
  • Управление API ключами
  • Активация/деактивация подписок
  • Настройка уведомлений для каждого кабинета

Преимущества использования бота

  1. Экономия времени на обработке отзывов и вопросов
  2. Качественные ответы благодаря использованию ИИ
  3. Мгновенные уведомления о новых отзывах/вопросах
  4. Удобное управление несколькими кабинетами
  5. Доступная цена и пробный период