Таргет в VK для крупной франшизы лазерной эпиляции
Пришло время поделиться результатами по проекту, с которым сотрудничаю уже больше года. Клиент просил не раскрывать своего имени по юридическим причинам, так как были подписаны соответствующие условия сотрудничества.
Коротко введу в контекст, это крупнейшая франшиза лазерной эпиляции, которая присутствует в 50+ городах России. Мне удалось поработать с 10-ю городами. Сложность работы по данному проекту заключается в том, что таргет настроен только на одно сообщество. Медицинская лицензия у франчайзи отсутствует, поэтому вести трафик на одно сообщество еще сложнее. Было проработано множество стратегий, внедрено более 10 ботов за весь работы. Реклама работает на данный момент с двух кабинетов, на ВК Реклама в том числе.
Что было сделано в самом начале:
1) Подготовили группу для приема трафика (сделали обложку пк+мобильную, меню и виджеты, которые работают и по сей день). Первый запуск был в декабре 2022 года.
2) Сделали анализ конкурентов по 16 городам и выделили один оффер, на декабрь 2022 года, это было - "Любая зона за 490 рублей", сейчас оффер звучит так - "Любая зона за 790 рублей".
3) Провели небольшой тест и сделали полномасштабный запуск.
4) Дневной бюджет увеличили с 500 рублей до 3500 рублей на город.
Кейс хочу описать в разрезе одного города, так как в других городах +/- такие же результаты.
г. Йошкар-Ола, в 2024 году удалось рекордно снизить стоимость записи и, чтобы не быть голословной, прикладываю кусочек нашей общей, сводной таблицы с марта 2023 года:
В таблице с отчетностью можно увидеть динамику снижения стоимости заявки, а также снижение стоимости записи. С января 2024 года начали активно работать через VK ADS, а это говорит о том, что платформа полностью стабилизировала свою работу.
Что хорошо работает сейчас и какие приносит результаты?
- Цель "написать в сообщество", т.е. человек, перешедший с рекламы, попадает сразу в сообщения сообщества, где его встречает приветственное сообщение.
- Приветственное вот такого плана:
- Человек присылает "+" в ответ на данное приветственное и срабатывает триггер. Присоединятется бот, который уточняет город, рассказывает об акциях студии и предлагает записаться или задать свой вопрос.
- Далее администраторы быстренько подключаются к диалогу и дорабатывают горяченького клиента.
Подсвечу кусочек чат-бота, чтобы было понимание структуры воронки:
По результатам работы с 01.01.2024 по 03.03.2024:
- потратили 64 476,75 рублей
- получили заявок 364 заявки
- цена заявки выходит 177, 13 рублей
- получили записей 234 штуки
- цена записи 275, 54 рублей
Да, были и отмены, и переносы даты записи, но не более 10% от общего количества. Администраторы грамотно работают с такими клиентами, так как все мы понимаем, что LTV клиента в бьюти - долгий. Плюс идет активная продажа абонементов.
Вк - https://vk.me/zotkina_pro_target
Группа в Вк - https://vk.com/zotkina_pro_target